智能音箱應(yīng)該是今年最火熱的硬件創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，但與當(dāng)年的智能手表不同，智能音箱的爆紅似乎只出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈，消費(fèi)者對于嘗鮮智能音箱的謹(jǐn)慎程度還是相當(dāng)高的。
原因就在于，大量的智能音箱根本不好用。
本質(zhì)上，智能音箱的使用原理并不復(fù)雜，可以分為三步：
1. 智能音箱接收用戶語音指令；
2. 對用戶的語音指令進(jìn)行識別和辨認(rèn)；
3. 根據(jù)語音指令做出控制。
大量的智能音箱不好用，問題也就主要出在這三個部分上，智能音箱聽不清說的話，聽不明白說的話，聽清了也聽明白了，但用戶需求做不了。這就讓一些智能音箱變得相當(dāng)雞肋。
很多人說如今的智能音箱創(chuàng)業(yè)，就如同前兩年的智能手表一樣，就是一陣風(fēng)，廠商賺一把塊錢熱乎勁兒就過去了。事實(shí)上，與智能手表這種單純的硬件創(chuàng)業(yè)熱潮不同。智能音箱這一硬件載體背后，是人工智能的深度學(xué)習(xí)技術(shù)在生活場景中的重要應(yīng)用。拋開語音識別的功能，語義理解才是智能音箱語音交互的核心，而語音識別與語義理解背后的功能生態(tài)，又是智能音箱究竟是不是雞肋的重要判斷基礎(chǔ)。
創(chuàng)業(yè)公司在做智能音箱，巨頭們也在做智能音箱
2017年1月：百度聯(lián)合小魚在家發(fā)布搭載了DuerOS的視頻對講機(jī)器人；
2017年6月：騰訊聯(lián)合數(shù)字家圓發(fā)布搭載了小微的“親見H2”；
2017年7月：阿里推出搭載了AliGenie人機(jī)交互系統(tǒng)的“天貓精靈X1”。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局所帶來的人才聚集效應(yīng)，讓智能音箱的技術(shù)壁壘不難攻破，但相對于硬件技術(shù)，背后的生態(tài)體系才是智能音箱能否成功的關(guān)鍵。
智能音箱的核心技術(shù)，硬件層面包括麥克風(fēng)陣列，即機(jī)器能不能在幾米之外聽清楚，也就是遠(yuǎn)場語音交互；軟件層面主要是語音識別和自然語言理解。從長遠(yuǎn)來講，技術(shù)層面的人才之爭，確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一大優(yōu)勢。
舉個例子：王剛、聶再清、李名楊都是人工智能界相當(dāng)有名的科學(xué)家：其中，作為阿里AI Labs首席科學(xué)家的王剛，是前新加坡南洋理工大學(xué)終身教授，在深度學(xué)習(xí)算法領(lǐng)域具有深厚的研究積累和國際權(quán)威，多次獲得TR35榮譽(yù)。聶再清是互聯(lián)網(wǎng)信息集成和知識挖掘的知名專家，研究方向是自然語言理解、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和互聯(lián)網(wǎng)信息檢索。李名楊的主要研究領(lǐng)域是視覺-慣導(dǎo)里程計(VIO)和即時定位與地圖重建(SLAM)，并在該領(lǐng)域擁有20多篇頂級論文及相關(guān)專利。他們都選擇加入阿里的AI Labs ，將自己的技術(shù)落地變?yōu)槠胀ㄏM(fèi)者都能體驗到的人工智能成果。
脈脈數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，百度和阿里兩家公司的 AI 人才儲備量均超過了總樣本的10%，百度以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先，但在算法領(lǐng)域，阿里排在第一，人才儲備占比達(dá)到12.01%。
智能音箱不同于安防、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司沒有數(shù)據(jù)壁壘，無法建立起長久的技術(shù)優(yōu)勢?，F(xiàn)在巨頭都把智能音箱這個業(yè)務(wù)作為未來新的流量入口，投入重兵之下，創(chuàng)業(yè)公司難以抵抗。
在成立后，阿里巴巴人工智能實(shí)驗室?guī)缀跷丛诠娨曇爸新睹?。主要原因之一?dāng)然是這個部門太新。消息人士表示，這個部門的“年紀(jì)”只有半歲。而阿里巴巴人工智能實(shí)驗室首席科學(xué)家王剛的領(lǐng)英頁面則顯示，他是今年三月才加入。此前，王剛在新加坡南洋理工大學(xué)任教職，帶領(lǐng)20余人的團(tuán)隊主攻計算機(jī)視覺中的圖像識別。
科學(xué)家已經(jīng)到位，招聘還在繼續(xù)，“耿直”的阿里也在招聘中直接講明了自己的野心： “我們致力于語言和視覺量大方向的人工智能研發(fā)工作。使命是讓機(jī)器更智慧，愿景是下一代人機(jī)交互入口”。由此看來，智能音箱只是阿里AI Labs眾多技術(shù)產(chǎn)品中的其中一個，基于視覺、手勢的交互技術(shù)，顯然也在阿里巴巴人工智能實(shí)驗室的關(guān)注當(dāng)中。
為什么技術(shù)大牛最終還是會選擇互聯(lián)網(wǎng)巨頭，待遇和未來發(fā)展是一方面，最重要的應(yīng)該是技術(shù)大牛都清楚，人工智能并非像此前出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，人工智能需要大量的數(shù)據(jù)積累，同時也需要大量的應(yīng)用場景，才能成氣候。
沒有生態(tài)，智能音箱就做不成
前段時間阿里巴巴人工智能實(shí)驗室與飛豬對外宣布了一個“未來酒店 2.0”的合作。用最簡單的話說，這次合作就是阿里運(yùn)用內(nèi)部的生態(tài)優(yōu)勢，為自家的智能音箱產(chǎn)品賦能。用戶在入住酒店后，可以使用客房內(nèi)的天貓精靈，用語音控制窗簾、燈具、電視等設(shè)備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關(guān)服務(wù)。這基本上就是一個智能家居的樣板間。
而阿里也對外表示，目前天貓精靈已經(jīng)支持包含飛利浦、美的、海爾在內(nèi)的15個品牌，共19個不同品類的智能家居產(chǎn)品，算是對智能家居做了重點(diǎn)布局。而行內(nèi)其他的智能音箱公司，想要做語音識別其實(shí)不難，難的就是與這些有意在智能家居領(lǐng)域做出進(jìn)展的家電大廠達(dá)成合作。
因為對于家電大品牌來說，對外合作的根本目的還是為了推進(jìn)自家新產(chǎn)品的銷售，阿里這樣的巨頭在鋪展智能音箱時的推廣，對智能家居廠商的帶動效應(yīng)相當(dāng)可觀。
智能音箱能做到的，當(dāng)然不僅僅是控制家居。理論上一切現(xiàn)實(shí)生活中能通過語音交互做到的事情，在智能音箱上都應(yīng)該能做到。無論是通過語音播放一段音樂，還是語音下單家中缺少的日常用品，亦或者用語音叫外賣或者買菜等等。
智能音箱就像是一座橋梁，連接用戶與服務(wù)提供方，服務(wù)提供方的陣容豐富與否，決定了智能音箱能否真正充實(shí)用戶的生活，讓消費(fèi)者覺得好用，不雞肋。所以當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局智能音箱時，智能音箱的橋梁價值便被放大了。
阿里不僅僅有飛豬，還有盒馬、高德地圖等普通消費(fèi)者日常都會高頻使用的服務(wù)，未來接入智能音箱的話，消費(fèi)者在家中的一部分操作就無需完全依賴手機(jī)，在經(jīng)歷一段時間的上手適應(yīng)后直接交給語音交互即可。舉個例子，你晚上要約朋友來家里吃飯，你可以直接通過語音在盒馬上下單買菜，也可以通過語音問高德地圖朋友來的路上有沒有擁堵，提前做出準(zhǔn)備。隨著服務(wù)種類的豐富，天貓精靈就能真正成為用戶的私人助理，就像鋼鐵俠的Jarvis那樣。
而從消費(fèi)者選擇智能音箱的角度來看，一般傾向于功能多，且所提供的服務(wù)都是日常所使用的。這種生態(tài)層面的優(yōu)勢，使得大部分創(chuàng)業(yè)公司完全沒機(jī)會追上。
但上述這些就意味著智能音箱讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭來做就一定能做成了嗎？不一定。中國互聯(lián)網(wǎng)圈有其特色的高效但也有非常明顯的問題?；貧w文章的開頭，消費(fèi)者對智能硬件越來越謹(jǐn)慎，其實(shí)一定程度上縮小了市場空間，各家都在爭搶市場，最容易發(fā)生的，是先讓價格戰(zhàn)進(jìn)入這個圈子，到時候產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)得不到保證，嘗鮮卻受到傷害的消費(fèi)者就如同經(jīng)歷了“狼來了”一般的故事，市場會進(jìn)一步萎縮。
還是給各家品牌一些時間，讓智能音箱把軟硬件體驗都做好，消費(fèi)者才能真正享受到人工智能帶來的美好生活。
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