我猜想，過(guò)幾天的11月11日仍將記錄迭出，煙花滿天，但也可能是“雙十一”的最后一戰(zhàn)了。
文/吳曉波
這些天在日本旅行，從京都到奈良，關(guān)西平原的晴空清澈深遠(yuǎn)，楓葉將紅未紅，正是旺季前的一個(gè)小間暇。因?yàn)橛袀ゴ蟮氖謾C(jī)在握，國(guó)內(nèi)商業(yè)圈的硝煙仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不斷襲來(lái)，為了即將到來(lái)的“雙十一”，阿里系與京東把架都打到了法庭上，各路商家摩拳擦掌，消費(fèi)者的眼睛更是被刺激得充滿了血絲，一個(gè)讓世界“瞠目結(jié)舌”的網(wǎng)購(gòu)記錄也將不出任何意外地呼之欲出。
可是，我們今天，真的還需要“雙十一”嗎？
“雙十一”的創(chuàng)意始于2009年，那時(shí)，阿里巴巴剛剛推出淘寶商城，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重不到2%，而網(wǎng)購(gòu)用戶剛剛突破1億，阿里人的造節(jié)靈感無(wú)疑是天才的。在那時(shí)，這個(gè)節(jié)日被直接喊為“光棍節(jié)”，更是帶有很濃烈的互聯(lián)網(wǎng)氣息，得到了年輕消費(fèi)者會(huì)心的呼應(yīng)。
在后來(lái)的幾年里，“光棍節(jié)”成為了互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)的革命性狂歡，它對(duì)市場(chǎng)的啟蒙意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售額的創(chuàng)高，正是在一次又一次的記錄突破和輿論轟炸中，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)熱情被激活，體驗(yàn)得以積累，而百萬(wàn)商家也在試水中打開了通往互聯(lián)網(wǎng)的天窗。到今天，中國(guó)已成為全球網(wǎng)購(gòu)最為活躍的標(biāo)桿市場(chǎng)，“光棍節(jié)”居功闕偉，完全可以被寫進(jìn)當(dāng)代中國(guó)的商業(yè)史卷之中。
| 2009~2014年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模 |
然而，及至于今天，我們真的還需要“雙十一”嗎？
六年以來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，形轉(zhuǎn)勢(shì)移，萬(wàn)物煥然，當(dāng)初的很多初衷及條件都發(fā)生了本質(zhì)性的變化。
首先，“光棍節(jié)”的互聯(lián)網(wǎng)啟蒙意義已然消失。
從2009年到現(xiàn)在，爆發(fā)性的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利被吃完了，6.7億的上網(wǎng)人口已經(jīng)超過(guò)全國(guó)成年人的三分之二，市場(chǎng)教育基本完成。無(wú)論是天貓?zhí)詫毜匿N售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及騰訊微信的活躍度都已同中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)一樣，回落到“新常態(tài)”的水平，試圖通過(guò)營(yíng)銷轟炸的方式極度地提升上網(wǎng)及網(wǎng)購(gòu)比例都已不太可能。
| 2009~2014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模 |
其次，趕羊式的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。
發(fā)明“光棍節(jié)”的2009年，正處于PC極盛時(shí)代，那時(shí)，基礎(chǔ)于平臺(tái)的流量分發(fā)是最重要的營(yíng)銷手段，商家的用戶積累基本上是數(shù)量意義上的概率性事件，同時(shí)，由于品類格局未成，任何粗放式的用戶獲取都是值得的。
而到2015年的今天，智能手機(jī)全面替代電腦，基礎(chǔ)于社交和口碑的傳播徹底替代了昔日的流量分發(fā)，有效用戶的獲取成本越來(lái)越高，而且精細(xì)化經(jīng)營(yíng)成為互聯(lián)網(wǎng)銷售的決定性能力。在這樣的新環(huán)境中，趕羊式的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)看上去很熱鬧，其實(shí)已是非常陳舊低效的模式。
第三，商家在拼價(jià)血戰(zhàn)中的獲利模式始終沒(méi)有形成。
在歷次“光棍節(jié)”中，唱戲的是平臺(tái)，埋單的從來(lái)是百萬(wàn)商家，而幾乎九成九的參與企業(yè)都只僅僅賺到了銷售額和用戶量，而在利潤(rùn)的意義上均為負(fù)數(shù)，當(dāng)用戶的有效性大幅降低之后，這樣的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)就成了可悲的零和游戲。
越來(lái)越多的商家被動(dòng)地卷入“雙十一”的大促之中，食之無(wú)味且成本巨高，棄之害怕得罪平臺(tái)或被對(duì)手乘虛而入。
第四，“雙十一”的銷售記錄失去真實(shí)的參考價(jià)值。
在過(guò)去的幾年里，網(wǎng)購(gòu)記錄一次接一次地被驚艷打破，從2009年的淘寶商城5200萬(wàn)元，到2014年天貓用兩分鐘就突破十億元，這中間的飛躍代表了中國(guó)電子商務(wù)的驕傲。
| 2009~2014年阿里雙十一網(wǎng)購(gòu)記錄 |
可是，在今天，記錄的意義已經(jīng)失色，甚至，記錄本身成為了一個(gè)可以被設(shè)置的結(jié)果——很像各地城市創(chuàng)造吉尼斯紀(jì)錄的那種總動(dòng)員模式，乃至于各個(gè)品類的排名等等，均可被操縱和運(yùn)作，幾乎沒(méi)有了參考的實(shí)際意義。
第五，集中爆發(fā)的物流配送造成新的公共危機(jī)。
早在前兩年，幾何級(jí)暴增的貨物配送量讓全國(guó)物流體系一次次地經(jīng)受考驗(yàn)，造成了巨大的混亂和社會(huì)資源浪費(fèi)，“雙十一”已經(jīng)同春運(yùn)一樣，成為了一個(gè)新的公共危機(jī)。
第六，雙寡頭型的平臺(tái)競(jìng)斗日趨惡性化及惡俗化。
在過(guò)去的一年里，百億級(jí)的資本并購(gòu)使得中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)被阿里系和騰訊系整合，赫然形成了雙寡頭格局，競(jìng)爭(zhēng)變得異常血腥激烈，因手段有限和效率下降，競(jìng)爭(zhēng)漸漸背離了初衷，人造氣息越來(lái)越重，無(wú)謂的攻擊造成沒(méi)有必要的輿論環(huán)境敗壞。
| “雙十一”節(jié)的六個(gè)尷尬|
任何一個(gè)商業(yè)游戲，發(fā)展是前提，共贏是基礎(chǔ)，樂(lè)趣是條件，如果局中之人都咬牙切齒、形同死仇，那么，競(jìng)爭(zhēng)本身便味同嚼蠟，失去了君子之姿、商業(yè)之美。過(guò)去幾天里，圍繞著“老板與老板娘”的撕逼大戰(zhàn)已到了讓人倒胃的低劣地步。
在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的歷次商業(yè)進(jìn)步中，技術(shù)及工具的迭代從來(lái)是創(chuàng)新的基本動(dòng)力，而消費(fèi)者與商家的關(guān)系重建則帶來(lái)利益的再分配，“光棍節(jié)”——今天被稱為“雙十一”的發(fā)明，切中了電子商務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總爆發(fā)的兩個(gè)重大風(fēng)口，因而形成了顯赫的市場(chǎng)效應(yīng)。到今天，大局抵定，規(guī)律漸變，幾年前的妙招式顯然已落入了新時(shí)期的舊窠臼。
所以今天，我們真的還需要“雙十一”嗎？
我猜想，過(guò)幾天的11月11日仍將記錄迭出，煙花滿天，但也可能是“雙十一”的最后一戰(zhàn)了。
聯(lián)系客服
