導(dǎo)讀：德魯克有過一個(gè)著名的論斷：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?！钡卖斂说墓芾硭枷胱専o數(shù)人受益，其輻射范圍橫跨了東方和西方。在中國(guó)，很多的企業(yè)老板、經(jīng)理人、基層管理者和學(xué)生都深受其思想的熏陶和影響！
文/潘建亭
管理智慧讀者。多年德魯克管理學(xué)學(xué)習(xí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，上海倚亭投資管理有限公司董事長(zhǎng)，麥斯科林（中國(guó)）集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。
德魯克具有豐富多彩的人生閱歷（親身經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)），奉獻(xiàn)浩瀚的著述（31部著作），贏得世人對(duì)他無數(shù)的贊譽(yù)。德魯克當(dāng)之無愧，因?yàn)?，他眾多的管理學(xué)真知灼見一直是管理學(xué)科和管理人航道上的燈塔。
上個(gè)世紀(jì)末，本人攻讀管理科學(xué)與工程博士學(xué)位時(shí)研讀了大師一些著作。其中，《管理實(shí)踐》（The Practice of Management，1954年）和《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices，1973年）更是我研讀重點(diǎn)。
德魯克創(chuàng)立了管理學(xué)科。作為管理學(xué)者認(rèn)為：1954年11月6日是管理學(xué)中一個(gè)劃時(shí)代的日子，彼得·德魯克在這一天出版了他的《管理實(shí)踐》（The Practice of Management）一書，該書的出版標(biāo)志著管理學(xué)作為一門學(xué)科的誕生。在此之前，沒有一部著作向經(jīng)理人解釋管理，更沒有一部著作向經(jīng)理人傳播管理。德魯克道出了管理學(xué)的真諦。作為管理人根深蒂固地認(rèn)為：“管理是一門學(xué)科，這首先就意味著，管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是計(jì)量方法，不是行為科學(xué)。無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理人員的工具。但是，管理人員付諸實(shí)踐的并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，正好像一個(gè)醫(yī)生付諸實(shí)踐的并不是驗(yàn)血那樣。管理人員付諸實(shí)踐的并不是行為科學(xué)，正好像一位生物學(xué)家付諸實(shí)踐的并不是顯微鏡那樣。管理人員付諸實(shí)踐的并不是計(jì)量方法，正好像一位律師付諸實(shí)踐的并不是判例那樣。管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)?！?/span>（德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中用獨(dú)特的類比闡述）。
我視共達(dá)839頁的浩瀚巨著《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》為管理學(xué)圣經(jīng)。對(duì)管理學(xué)科創(chuàng)始人和泰斗德魯克的研究，很大程度上夯實(shí)了我的管理學(xué)基礎(chǔ)、極大地豐富了我的管理學(xué)思維、切實(shí)有效地優(yōu)化了我的管理實(shí)踐。
我認(rèn)同這樣的管理詮釋：管理任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐。在自己的管理實(shí)踐中，我得益于此思想的引領(lǐng)，也有了自己的領(lǐng)悟：管理就是率眾達(dá)標(biāo)且有序有效和持續(xù)地率眾達(dá)標(biāo)。
率領(lǐng)者必須是表率，要自覺講究自身素質(zhì)（形象、氣質(zhì)、風(fēng)度）；不依賴于權(quán)力威望，而在歷練中形成自己的人格威望【德魯克認(rèn)為“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。管理當(dāng)局并沒有權(quán)力，而只有責(zé)任。它需要而且必須有職權(quán)來完成其責(zé)任——但除此之外，決不能再多要一點(diǎn)。”在德魯克看來，管理當(dāng)局只有在它進(jìn)行工作時(shí)才有職權(quán)（authority），而并沒有什么所謂的“權(quán)力”（power）】；管理者的表率力不與任命和任職孿生，不與職務(wù)成正比；管理者要由管理技師進(jìn)步為技能大師，并以管理藝術(shù)家為終生追求，唯有需要持之以恒的修煉；率的本質(zhì)-做好自己，影響別人（部下、客戶及其它相關(guān)者）。率領(lǐng)的三大法寶：學(xué)習(xí)力、踐行力、感召力。
我管理或投資并管理的企業(yè)分布紡織、電子、能源、生物、投資管理等行業(yè)，跨界履職實(shí)踐使我體會(huì)到：在不同行業(yè)屬性的企業(yè)擔(dān)當(dāng)最高管理者，最為重要的不是行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)（并不要求最高管理者是行業(yè)專家，但必須不是外行），而是盡快形成并展現(xiàn)既有共性又有個(gè)性的表率力。
唯有管人，才是本真意義上的管理；管理要有一定的幅度（三人成眾），師傅帶徒弟的一帶一不是企業(yè)管理；管理對(duì)象具有多元性；管理過程具有不確定性。率眾的三大法寶：正氣、公平、關(guān)愛。
總結(jié)實(shí)踐我領(lǐng)悟到，大凡企業(yè)管理者對(duì)于人的重要性會(huì)有認(rèn)知，但往往對(duì)員工（尤其是跨代員工）內(nèi)生的多元性和與之正相關(guān)的管理過程具有的不確定性缺乏研究和認(rèn)知，較易認(rèn)為現(xiàn)在員工難管。其實(shí)，缺乏對(duì)管理對(duì)象與時(shí)俱進(jìn)的研究是內(nèi)因。
達(dá)之過程需要克難前行并持續(xù)踐行；最高層結(jié)果導(dǎo)向并關(guān)注過程；執(zhí)行層細(xì)節(jié)導(dǎo)向并負(fù)責(zé)全程；實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)不會(huì)輕而易舉。職業(yè)化和專業(yè)化核心內(nèi)涵：無論條件如何必須解決并持續(xù)解決問題；欲達(dá)務(wù)必鍥而不舍。能達(dá)的三大法寶：堅(jiān)定、堅(jiān)持、堅(jiān)韌。
幾十年的所見所聞，讓我痛徹領(lǐng)悟：要贏得股東和董事會(huì)的信賴，使命必達(dá)應(yīng)該成為管理者內(nèi)驅(qū)力，而且具有自啟動(dòng)和恒久動(dòng)力。這樣的內(nèi)驅(qū)力是否存在和程度如何，往往是對(duì)管理者（或團(tuán)隊(duì)）的取舍標(biāo)準(zhǔn)之一。
德魯克認(rèn)為：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！保?，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是管理的使命。最高層管理者要清晰目標(biāo)的層次性——崗位目標(biāo)/部門目標(biāo)/分解目標(biāo)/階段性目標(biāo)（周月季年）/總體目標(biāo)/戰(zhàn)略目標(biāo)/最終目標(biāo)；目標(biāo)之間是綱舉目張關(guān)系；目標(biāo)具有嚴(yán)肅性和可調(diào)整性；關(guān)注目標(biāo)之間的邏輯性和遞進(jìn)性是管理最高層的基本功也是水平高低的分水嶺。達(dá)標(biāo)的三大法寶：準(zhǔn)確、受控、執(zhí)著。
解剖案列可以得出這樣的結(jié)論，管理層（或團(tuán)隊(duì)）對(duì)管理實(shí)踐之本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果的深入人心。我認(rèn)為對(duì)管理者（或團(tuán)隊(duì)）而言，沒有目標(biāo)（方向）就是職業(yè)僵尸，話糙理在！
聯(lián)系客服
