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家電企業(yè)面臨新難題:誰能替代不再靠譜的電商
2023年的618,在一片叫好聲中落下帷幕。阿里公布,今年有256萬中小商家成交超過去年;京東公布超出預期;拼多多也表示銷量增長……不過,關(guān)鍵的GMV數(shù)據(jù),依然沒有一家平臺公布。
 
近年來 ' 大促衰亡 ' 聲音無論是在行業(yè)內(nèi)還是消費者端都不絕于耳,那么今年 618 的實況到底如何呢?
 

不再靠譜的電商

 
在很長一段時間,中國電商如同有著魔法一般的銷售員。無論是大到電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機,還是小到打蛋機、剃須刀、咖啡機、破壁機,只要有電商經(jīng)手,總能賣得出去。在流量的絕對優(yōu)勢面前,企業(yè)不得不順應潮流,將自己的商品交給電商。而電商向企業(yè)收取的各項費用,企業(yè)就通過裁剪自己培養(yǎng)的各類推銷人員來達到收支平衡。
 
然而,今年的618銷售數(shù)據(jù)卻顯示,電商的“魔法”似乎正在逐漸失效。
 
據(jù)星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年618全網(wǎng)累積交易總額為7987億元,銷售額創(chuàng)下了歷史新高,但增速卻降至近3年來最低點。
 
與下降的增速相對比的,是電商的投入。淘天集團在啟動會上曾表示,今年618投入“遠超過往”:有 6000 萬商品參與打折,300 萬新品在 618 首發(fā),參與的商家達 145 萬;京東集團也表示今年是“全行業(yè)投入力度最大的一次 618”:參加百億補貼的商品增加到 3 月剛上線時的 10 倍以上;快手則宣布這一次快手電商在參與度與補貼力度上是“歷史級的巨大投入”:投入 100 億平臺流量和 10 億商品補貼……
 
雖然一眾電商如同打雞血一般熱情高漲,但是在消費端,反響卻并不強烈。在社交媒體上,不少“618買不動”的評論被刷屏。許多人表示,現(xiàn)在自己首要的購物原則是“扼制沖動消費”:先盤點庫存,只買剛需。多方比價,不急用的就暫時不買了。像大促前幾年那種依靠沖動消費行為造成的“狂歡盛況”已難以重現(xiàn),消費者已經(jīng)變得更加理智和冷靜。基于此,無論平臺如何放價,消費者的需求量也不會發(fā)生爆發(fā)性的增長。
 
有業(yè)內(nèi)人士提起第一次618,無不感慨。2005 年,京東的線上平臺剛成立滿一年,在每年店慶的 6 月份,京東選一天深夜搞限時秒殺,以此試探當時牢不可破的價格體系。簡單粗暴的啟動方式和有嚴格限制的活動時間,促成了未來長達十幾年的全民購物狂歡。不過,這些早已成為過去式。
 
夾在電商平臺和消費者之間的企業(yè),才是真正感到艱難和迷茫的。一些體量較大的家電企業(yè)還好說,對于一些中小家電品牌,電商大促早已成了他們一年之中銷量提振的關(guān)鍵點。一位天貓3C小家電總經(jīng)理向媒體公布了他的GMV數(shù)據(jù):與去年618同期相比,它的店鋪GMV同比下降了37.68%。這位總經(jīng)理表示,店鋪已經(jīng)將價格壓得很低。結(jié)合“滿300-50”的折扣,相當于價格又打了16.7%的折扣?!斑@部分補貼,平臺基本都是讓店鋪來承擔?!?/span>
 
當電商不再靠譜,企業(yè)又能找誰來擔任自己的“推銷員”呢?
 

靠“新秀”還是靠自己

 
雖然都是平臺,但是直播電商和綜合電商在今年的618卻狠狠地“干了一架”。而結(jié)果,是直播電商贏了:綜合電商平臺銷售總額達6143億元,同比增長5.44%;直播電商平臺累積銷售額達1844億元,增速卻高達27.61%。
 
在消費者對大促感知越來越平淡的情況下,618少有的銷售神話和亮點都發(fā)生在直播間,直播電商也逐步成長為618的主要輸出力量。
 
此外,今年618大促,抖音和快手也是全面對標傳統(tǒng)電商平臺,火藥味十足??焓衷诮衲?18的活動中推出了跨店滿減、尾款立減、大牌大補、分期免息、直播間消費金、品牌商家會員等多種補貼玩法,抖音則是重點投入貨架場景,在商城打造了618會場專區(qū),并推出了跨店滿減、消費券、單品超值購、抖音月付分期免息、運費險保障等多重優(yōu)惠和服務。這令傳統(tǒng)電商在重新拿回 ' 低價 ' 話語權(quán)和爭取中小商家的行動中需要花費更大的成本,未來也將困難重重。
 
根據(jù)晚點 LatePost 測算,拼多多與抖音電商 2022 年的訂單 GMV 合計已超過阿里國內(nèi)電商業(yè)務的 50%。這一新起之秀無疑也成為許多家電品牌心怡的“推銷員”備選。
 
除投向直播電商外,有條件的家電企業(yè)在這次618干脆自己擔任“推銷員”:618 前期階段,' 總裁直播 ' 成為熱點話題,美的聯(lián)合京東直播平臺共同開啟兩場總裁直播活動,芝華仕、WEDGWOOD、羅萊等家裝家居品牌 70 多位總裁現(xiàn)身天貓直播間。商家還在電商平臺之外開拓新的流量渠道:海爾以政企聯(lián)合方式開啟智慧家電節(jié);長虹·美菱主題快閃亮相開業(yè)慶典;美的舉辦足球“冠軍之夜”活動……
 
不過,在這場618的較量中,頭部企業(yè)資產(chǎn)雄厚,在流量搶占上占據(jù)優(yōu)勢,消費者對于頭部商家的品牌和產(chǎn)品信任度高,流量轉(zhuǎn)化率高,而腰尾部商家的知名度低,消費者對于其產(chǎn)品的認知程度不高,導致部分中尾部企業(yè)只能選擇退出戰(zhàn)斗。這些企業(yè)一部分被直播電商搶走,另一部分則還是選擇自己的老朋友:淘寶天貓和京東平臺今年針對中小企業(yè)開啟扶持活動,持續(xù)建立伙伴關(guān)系和完善供應鏈。
 
不論如何,今年618更多的鏖戰(zhàn)集中于暗流之下,但都必將是“史無前例”的。當電商不再靠譜,家電企業(yè)需要盡早考慮新的出路。

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編輯 / 作者:小哈

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