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據(jù)統(tǒng)計,職場中有一半以上的人因為業(yè)務(wù)能力或職場人際關(guān)系中的矛盾感到有壓力,很疲憊。始于心動、期待和熱情的職場生活,沒能成為自我實現(xiàn)的場所,不得已成為了上班的痛苦之地。
是什么讓職場生活變得疲憊不堪呢?職場是一個付出身體、精神和情感上的勞動,從而獲得相應(yīng)代價的地方。代價是指成果的金錢報酬、成就感,以及類似升職一樣對能力的認(rèn)可。
成為被上司、同事和公司認(rèn)可的人,可以說是所有職場人最大的希望,也是最大的苦惱。在自己工作的領(lǐng)域被稱贊、認(rèn)可,是對自己付出的汗水、熱情和時間的重要獎勵,是對我身體停留之處的獎勵,是我的一天、我的一個月的價值體現(xiàn)。
不斷努力,卻一直得不到認(rèn)可,總是被批評,這樣的地方任誰都很難堅持。被批評會讓自存感崩塌,感覺自己每天都在塌陷的地方,就難以持續(xù)待下去了。
無論是被認(rèn)可的人,還是不被認(rèn)可的人,所有的結(jié)果都遵循因果的法則,凡事有因才有果,沒有原因的結(jié)果是不存在的。就像成功和失敗不會偶然到來一樣,成為被認(rèn)可的人也不會是偶然。
無論在這里,還是在別的地方,想要成為被人充分認(rèn)可的人,最重要的是,如何用好你具備的,以及如何展現(xiàn)出來。
你可能是很有親切感的人,可能是很有耐心的人,也可能是很有愛心的人,或者是很有熱情的人。但,無論具備的是什么,如何運用、如何展現(xiàn)非常重要,請不要忘記。因為你的努力、成果和能力會因職場中其他人的評價而有所不同,這是職場生活的本質(zhì)。職場是工作和關(guān)系交叉在一起的地方。
我一直都很努力,很努力,從來也沒有過什么失誤,為什么總是得不到認(rèn)可呢?職場生活中,有的人被認(rèn)可,有的人升職,而有的人被忽略,這些都只是根據(jù)業(yè)務(wù)能力評價的嗎?
很多職場人的誤會之一是,只要勤懇地工作,業(yè)務(wù)能力就會被認(rèn)可。不是的!業(yè)務(wù)能力只是被認(rèn)可的一個條件。這是基本的,并不是卓越。與之相比,更要作為被信任的人把自身具備的有效展示出來。
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那么,如何運用好自己具備的,有效展示出來呢?結(jié)合過去在職場中做企業(yè)高管的經(jīng)驗,我歸納為五個方面,下面我們就具體并實際地分析一下。
掌握自己從事工作的專業(yè)性是基本的,也是最重要的。能得到上司、同事信任和依賴的人是對自己業(yè)務(wù)有專業(yè)性的人。為了培養(yǎng)專業(yè)性,一定要多問為什么,反復(fù)做的事情要找出改善點,并且保持持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)的開放姿態(tài),這樣持續(xù)做下去,就會具備卓越的業(yè)務(wù)能力。
為了成為被認(rèn)可的人,先要在自己的業(yè)務(wù)中升職。也就是說,真正的升職是指業(yè)務(wù)提升,品格和權(quán)力才會上升,請不要忘記。
卓越的業(yè)務(wù)能力為什么是基礎(chǔ)、基本?對于運動員來說,想要發(fā)展,最基本的就是基礎(chǔ)體力?;A(chǔ)體力是運動員必不可少的。想要成為被認(rèn)可的人,卓越的業(yè)務(wù)能力(專業(yè)性)就像運動員的基礎(chǔ)體力一樣重要。
大多數(shù)職員都認(rèn)為,上司安排了工作,就要把所有事情確實落實好后,最終向上司匯報,因為中間匯報的話,感覺是自己處理能力不足,像在請求幫助。
但是,并不是這樣。不能這樣做。其實上司在等待你。絕對不要讓上司猜想。下達(dá)了工作安排后,上司不只是在等待你帶回的結(jié)果。要隨時反饋,這樣得出的結(jié)果才不是你想要的,而是上司想要的最佳結(jié)果。
通過中間不斷的反饋,持續(xù)了解上司的想法,最大限度地配合調(diào)整工作,看到這樣工作的員工,上司會更加信任和喜歡。展現(xiàn)出這樣的面貌,職場生活的其他很多方面也更容易得到信賴。
靈活的業(yè)務(wù)匯報隱藏的最佳結(jié)果,這樣做的資料不是全部,而是在此過程中與上司建立良好的關(guān)系,這一點一定不要忘記。
為了成功為被認(rèn)可的人,一定要重視身體動作。無論報告做的再好,準(zhǔn)確無誤地完成工作,但靠這些還是不足,還要有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。換句話說,具備了領(lǐng)導(dǎo)一樣的動作和氣派才會得到關(guān)注。業(yè)務(wù)能力強的人不一定能做好管理者,領(lǐng)導(dǎo)不只是會做好實務(wù),還要引領(lǐng)組織,是代表組織的公司的臉面。
工作做的好的人被認(rèn)可和升職是理所當(dāng)然的,但在公司的立場,更會提拔能夠做好領(lǐng)導(dǎo)的人,而希望實務(wù)做的很好、很認(rèn)真的人繼續(xù)發(fā)揮他的實力。您明白什么意思了吧?
為此,要提升只給懂的人看的秘密語言——非語言溝通能力。非語言溝通能力是指除了語言以外的所有非語言。比如,你的聲音、問候的面貌、走路的步伐、表情、形象等會比講一百句話給有力量,這點也希望不要忘記。
這方面詳細(xì)大家都很了解,我就簡短講幾點。職場不是交朋友的地方,是業(yè)務(wù)和利害關(guān)系交織的地方。因此,職場中的人際關(guān)系要有所不同。
做好3點即可。尊重、關(guān)懷、共鳴。
還有3點絕對不要做。絕對不要講自己的缺點、秘密或者私生活;不能指責(zé)別人;還有一點是,不要樹敵!
時常把尊重、關(guān)懷、共鳴放在身邊,遠(yuǎn)離其他的。
微小的失誤看起來不算什么,卻會左右一個人的形象和信賴感。
1、不要遲到!看起來遲到和業(yè)務(wù)能力沒有關(guān)系,實際不是??吹竭t到的人,人們會覺得他不懂得自我管理、懶惰,感覺工作也做不好,這種認(rèn)識會先入為主。
2、再生氣也不要感情用事。尤其在職場上司面前,職場不是家里,要懂得自我管理。由于生氣的事情,感情用事,會讓很多人對自己的認(rèn)識產(chǎn)生偏差。
情緒控制不好的人會在公開場合發(fā)泄脾氣,但越發(fā)火,缺點也越會暴露。我過去在職場生活中也有過這方面的失誤,根據(jù)經(jīng)驗,發(fā)泄情緒后的第二天會有三種很大的負(fù)擔(dān)。這三種就是道歉、辯解和要求理解的負(fù)擔(dān)。
我們都會在人生的某個時間點有過挫敗、失敗、慚愧和被輕視。要坦然接受,因為無法避免。即便如此,我們還是要在社會中持續(xù)向前。
為了成長和成功,我們要奉獻(xiàn)出擁有的一切,這同樣是需要我們銘記的。
3、不要把猴子背在自己的背上。這里講的猴子不是我的直接業(yè)務(wù),而是其他人的業(yè)務(wù)。
比如,部門員工或同事在工作中遇到問題,向你咨詢的時候,知道就當(dāng)場告知,不知道的話,千萬不要說我了解一下再告訴你。一旦你這樣說了,對方的猴子就爬到了你的身上。猴子積累的越多,就會越疲憊,越累。告訴對方這件事去哪里向誰誰問一下,他是這方面的專家,這樣明確的告知是更加有效的處理方式。
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最后,要遠(yuǎn)離抱怨、不滿的勢力。無論哪里,總有人暗地里抱怨、不滿,習(xí)慣性地詆毀他人。與這樣的人走在一起,哪怕你什么都沒講,你也會被綁架。希望你不要成為這樣損害組織的消極毒素,要成為傳遞積極、希望和自信等幸福要素的加工廠。
近來,全球都在新冠病毒的影響中艱難邁進(jìn),你如果能夠傳播積極、希望和自信等幸?!岸舅亍保遣皇菚玫礁嗳说恼J(rèn)可呢?
職場就像巢穴一樣,是非常寶貴的地方,能夠一邊拿著工資,一邊多多學(xué)習(xí),希望你要好好珍惜。
也希望你記住,現(xiàn)在你所處的位置是巨大財富的出發(fā)點,也是美好未來與成功的出發(fā)點。每天一步步向前邁進(jìn),加油吧!