這次新冠肺炎疫情來勢洶洶，給旅游業(yè)帶來了巨大的沖擊。一些中小型的旅游企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，而作為旅游行業(yè)中的龍頭企業(yè)“攜程”的資產(chǎn)也受到嚴(yán)重虧損。
最近有一些朋友問我，是不是旅游行業(yè)的發(fā)展前景不是很好呢？
在這里我想說，旅游業(yè)的未來發(fā)展前景是非?？捎^的，在疫情持續(xù)的一段時(shí)間內(nèi)，旅游企業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)變。像一些線下旅游社正在向線上線下兩種模式轉(zhuǎn)變。整體發(fā)展態(tài)勢是向好的。但其受疫情影響，會(huì)存在一定的恢復(fù)時(shí)間，這個(gè)時(shí)期大概持續(xù)1～2年。
旅游業(yè)發(fā)展具有不穩(wěn)定性，受外界各種因素的影響非常大，所以更應(yīng)該加大自身的硬性，以此來減輕自身的損失。
怎樣提高旅游企業(yè)的競爭力，從而增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力呢？我總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1.建立健全危機(jī)應(yīng)對策略，在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠保持冷靜，更快速的采取相應(yīng)的措施，企業(yè)的發(fā)展也是一樣，要先建立健全相應(yīng)的預(yù)案，以免在危機(jī)發(fā)生時(shí)手足無措。
2.加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高員工的服務(wù)意識。服務(wù)意識的加強(qiáng)是旅游業(yè)發(fā)展的一大競爭優(yōu)勢，在疫情期間，可以通過線上教學(xué)的方式，為員工開課，講授行業(yè)的相關(guān)知識。
3.充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，吸引更多的游客。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展非常迅速，旅游博主成為了一個(gè)很熱門的職業(yè)，越來越多的年輕人發(fā)展旅游自媒體，這一現(xiàn)象對旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是非常可觀的。他們通過分享自己去過的景區(qū)景點(diǎn)，為景區(qū)帶來游客的同時(shí)，也帶來了收益。
但是現(xiàn)如今，很多景區(qū)也好啊，主題公園也好，都是把門票作為主要的收入，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，要擴(kuò)大自己的產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展例如潛水，文創(chuàng)產(chǎn)品等景區(qū)的衍生品來擴(kuò)大自己的收入的來源以及自己的影響力。
4．加大企業(yè)的投資力度，旅游界的大咖保繼剛教授說，旅游業(yè)具有投資少，見效快，效益高的特點(diǎn)，不管是旅游業(yè)還是其他產(chǎn)業(yè)，投資和收益在一定程度上是成正比的關(guān)系的。提高自己的投資力度，也相應(yīng)提高了自己企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
5.需要建立自己企業(yè)的扶持系統(tǒng)，需要政府，大型企業(yè)的大力扶持。不管是旅游企業(yè)的發(fā)展也好，還是制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有自己企業(yè)的后備之策，雖然這種扶持不能解決大問題吧，但也會(huì)緩解一時(shí)的困難。就像保繼剛教授所說的，“旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要調(diào)整旅游供給體系建設(shè)的基本思想，以+旅游而不是旅游+的方式推進(jìn)旅游供給體系的建設(shè)?！本褪窍Ｍ絹碓蕉嗟漠a(chǎn)業(yè)通過合作的方式來帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
6.促進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生生不息的源泉和動(dòng)力，反觀這幾年旅游業(yè)的發(fā)展，都是在不斷地創(chuàng)新當(dāng)中，文化旅游的發(fā)展就是一個(gè)很好的例子，在先輩留下的文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，形成符合現(xiàn)代觀念的一些東西。也就是政治上所講的推陳出新，革故鼎新吧。
旅游業(yè)會(huì)隨著國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)好起來的，只不過是時(shí)間的問題。旅游業(yè)的前景依然能光明，不會(huì)被一時(shí)的疫情所打敗的。作為第三產(chǎn)業(yè)，雖然理論上說它對人們生產(chǎn)生活的影響不是很大，但是還是希望它成為每個(gè)人生活中不可或缺的一部分。
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