旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。它是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，其構(gòu)成涉及社會(huì)許多部門。它的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)旅游商品的零售企業(yè)、園林設(shè)施、文化娛樂事業(yè)和公用事業(yè)等。旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。

2016年全年旅游總收入達(dá)4.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.6%，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)達(dá)11%。其中，2016年全年國(guó)內(nèi)旅游44.4億人次，同比增長(zhǎng)11%；國(guó)內(nèi)旅游總收入3.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14%；入境旅游人數(shù)1.38億人次，同比增長(zhǎng)3.8%，其中外國(guó)人入境2814.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.3%；國(guó)際旅游收入1200億美元，同比增長(zhǎng)5.6%；出境旅游人數(shù)1.22億人次，同比增長(zhǎng)4.3%。2017年，國(guó)家將繼續(xù)深化供給結(jié)構(gòu)改革，從交通、金融創(chuàng)新、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)等多方面促成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)良性化、持續(xù)性發(fā)展這一目標(biāo)。從報(bào)告指示來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)鏈將獲得更大延伸空間，旅游對(duì)于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的價(jià)值重構(gòu)將起到極為重要的作用。

旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑＲ曰ヂ?lián)網(wǎng)為代表的全球新一輪科技革命正在深刻改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活，為全球旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了全新變革，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流。在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)之下，旅游企業(yè)正經(jīng)歷全面變革。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和綜合開發(fā)，出現(xiàn)了未來(lái)酒店、未來(lái)景區(qū)等創(chuàng)新性產(chǎn)品，以及旅游數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)、旅游互聯(lián)網(wǎng)金融、旅游互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等全新業(yè)態(tài)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)量化了企業(yè)營(yíng)銷行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)對(duì)接，提高了營(yíng)銷效果?！按髷?shù)據(jù)＋旅游”前景廣闊，隨著散客化、全域化旅游時(shí)代的到來(lái)，以及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)智慧旅游建設(shè)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、國(guó)內(nèi)游客接待量

根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，2016年全年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)44.4億人次，比2015年同期增長(zhǎng)11.0%。其中，城鎮(zhèn)居民31.95億人次，增長(zhǎng)14.03%；農(nóng)村居民12.4億人次，增長(zhǎng)4.38%。

圖表：2012-2016中國(guó)國(guó)內(nèi)游人數(shù)

數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家旅游局

二、國(guó)內(nèi)旅游收入

圖表：2012-2016國(guó)內(nèi)旅游收入（萬(wàn)億元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家旅游局

三、黃金周接待人數(shù)及收入

2015國(guó)慶假日期間，全國(guó)共接待游客5.26億人次，比2014年增長(zhǎng)10.7%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4213億元，增長(zhǎng)17.9%。國(guó)慶假期旅游，游客出行需求多樣化，城市休閑、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、紅色旅游最受歡迎，散客自駕游、自由行成為主流。旅游拉動(dòng)消費(fèi)作用明顯。

2016年國(guó)慶期間，全國(guó)共接待游客5.93億人次，同比增長(zhǎng)12.8%，累計(jì)旅游收入4822億元，同比增長(zhǎng)14.4%。

2015年“十一”黃金周全國(guó)各省區(qū)市旅游收入情況，在已經(jīng)公布數(shù)字的15個(gè)省區(qū)市中，山東省以392.1億元列旅游總收入排行榜第一名，四川省成為接待游客總數(shù)最多的省份，達(dá)5349.76萬(wàn)人次。根據(jù)排行榜中的數(shù)據(jù)顯示，6省旅游總收入超過200億元，分別為山東省、四川省、河南省、山西省、陜西省和湖南省。

四、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

（1）高端旅游市場(chǎng)

高端旅游產(chǎn)品是指高品質(zhì)和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，其旅游形式主要有度假游、出境旅游以及商務(wù)會(huì)展旅游等。高端旅游市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

游客消費(fèi)能力強(qiáng)：從消費(fèi)傾向上看，高端旅游者往往具有高收入，顯示出較高的旅游消費(fèi)能力，對(duì)品質(zhì)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過對(duì)費(fèi)用開支的計(jì)較。因此，高端旅游產(chǎn)品毛利率和凈利率都相對(duì)較高，娛樂、住宿、餐飲等附加消費(fèi)占比較高。

進(jìn)入門檻高：高端旅游產(chǎn)品不等同于奢侈旅游消費(fèi)，高端旅游市場(chǎng)必須要滿足高品質(zhì)和個(gè)性化，要為游客真正打造針對(duì)性強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)良的旅游體驗(yàn)。因此，往往需要巨額的資本投入，對(duì)專業(yè)管理能力和服務(wù)品質(zhì)具有特殊要求，行業(yè)進(jìn)入門檻較高。

市場(chǎng)空間大：據(jù)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)陸富裕階層花費(fèi)最高的休閑活動(dòng)就是旅游。與潛力如此廣闊的市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)的卻是高端旅游產(chǎn)品供給的貧乏，我國(guó)高端旅游產(chǎn)品數(shù)量較少、種類單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足游客的需求，未來(lái)我國(guó)高端旅游市場(chǎng)的挖掘空間是非常大的。

（2）中端旅游市場(chǎng)

中端旅游市場(chǎng)是觀光游與休閑游相融合的市場(chǎng)，其旅游形式主要有休閑度假游、自駕游以及自由行等。與單純的觀光旅游相比，中端旅游市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

多元化、綜合型需求：在中端旅游市場(chǎng)，游客不再滿足于單純的景區(qū)游覽，更加注重多元化、特色化和硬軟件的配套發(fā)展，對(duì)精細(xì)化的旅游服務(wù)也提出了更高要求。

消費(fèi)能力較強(qiáng)，附加消費(fèi)占比較高：中端旅游市場(chǎng)在觀光的同時(shí)引入了休閑的概念，對(duì)除景區(qū)外的酒店、餐飲、娛樂等設(shè)施提出了更高的要求，游客消費(fèi)能力較強(qiáng)，附加消費(fèi)份額明顯提升。

追求體驗(yàn)性：旅游本身就是一種體驗(yàn)，而休閑時(shí)代的體驗(yàn)對(duì)旅游提出新的要求，即旅游應(yīng)突破原始的表面層次的被動(dòng)式的體驗(yàn)，達(dá)到一種被動(dòng)式的經(jīng)歷與主動(dòng)感悟相結(jié)合的真正意義上的體驗(yàn)。

（3）低端旅游市場(chǎng)

低端旅游市場(chǎng)主要定位為觀光游，游客希望在最短的時(shí)間內(nèi)看到更多景點(diǎn)、獲取更多的信息。低端旅游市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

以景區(qū)游覽為主，嚴(yán)重依賴于景區(qū)資源品質(zhì)：觀光旅游更強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游資源的依托，非常依賴于景區(qū)自然、人文環(huán)境。游客主要以景區(qū)游覽為主，景區(qū)資源的品質(zhì)往往直接決定了市場(chǎng)吸引力。

停留時(shí)間短：觀光游客希望能夠在最短時(shí)間內(nèi)參觀更多的景區(qū)，往往在單一景區(qū)駐足時(shí)間較短，更傾向于選擇一程多站式的旅游線路。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一：游客更注重景區(qū)的品質(zhì)，對(duì)景區(qū)以外的住宿、餐飲等其他消費(fèi)，主要以“節(jié)儉”為原則，以最少的費(fèi)用觀賞最多景點(diǎn)是他們最喜歡的模式，因此消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較單一，附加消費(fèi)占比較小。