2020年春節(jié)前夕，猝不及防的新冠肺炎疫情，給國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域籠罩上了一層厚重的陰霾。史無前例的防控措施，一夜之間幾乎所有的旅游景區(qū)、度假區(qū)、餐飲店、主題公園、民宿等行業(yè)全部摁下“暫停鍵”，對(duì)旅游業(yè)造成的短期及中長(zhǎng)期沖擊無疑是巨大的，不僅體現(xiàn)在短期收入上，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也造成了一定的破壞。
一季度旅游業(yè)或折損超萬億
自國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)以來，關(guān)于旅游業(yè)“損失論”甚囂塵上。有很多媒體或?qū)＜翌A(yù)測(cè),新冠肺炎疫情導(dǎo)致全國(guó)旅游業(yè)損失或達(dá)萬億，有的甚至折算出2020年的旅游總收入損失大約在1.4萬億左右，更有甚者表示，平均停滯一天旅游業(yè)便損失176億元。
對(duì)此，也有專家認(rèn)為目前有一些媒體或者專家的計(jì)算是偏大的。而文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論（ID:whcypl）則認(rèn)為，此次疫情對(duì)旅游業(yè)的影響大小，暫不可簡(jiǎn)單地以偏概全，必須從疫情解除后旅游業(yè)全面恢復(fù)或進(jìn)入“止損期”才能較準(zhǔn)確得出預(yù)估結(jié)果。就目前而言，按以下3個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)測(cè)算具有參考價(jià)值。
一是2020年春節(jié)黃金徹底崩盤。
此次疫情爆發(fā)始于春節(jié)前兩天，導(dǎo)致近9成旅游相關(guān)服務(wù)行業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)。參照2019年春節(jié)黃金周全國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元及部分省區(qū)市數(shù)據(jù)推算，2020年春節(jié)黃金周全國(guó)旅游業(yè)綜合收入至少損失5000億元以上，加上大量訂單退改給旅游企業(yè)造成了損失，結(jié)果絕對(duì)超過此前攜程預(yù)測(cè)的5500億元。
二是2月份營(yíng)業(yè)收入幾乎為零。
１月底，隨之而來的全國(guó)一級(jí)響應(yīng)不僅摧毀了本年度的第一個(gè)“黃金周”，也徹底地摧毀２月份整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是旅游“六要素”中的餐飲零售受損最為嚴(yán)重。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布“2019年1-2月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)”顯示：1-2月份，全國(guó)餐飲收入7251億元，增長(zhǎng)9.7%。
△2019年1-2月社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
按去年同期數(shù)據(jù)折半推算，2020年２月全國(guó)餐飲收入至少損失3600億元左右。另據(jù)廣東省文化和旅游廳２月29日通報(bào)，截至2019年底，廣東共有星級(jí)飯店717家，其中五星級(jí)106家。受疫情影響，２月份廣東近三成星級(jí)飯店已停業(yè)或歇業(yè)，開房率不到10%。預(yù)計(jì)第一季度廣東省旅游飯店接待住客數(shù)同比下降98%，直接經(jīng)濟(jì)損失超500億元。
文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論（ID:whcypl）對(duì)2019年全國(guó)27個(gè)省區(qū)市第一季度餐飲收入進(jìn)行了梳理統(tǒng)計(jì)（詳見下表），以廣東省為例推算，山東、江蘇、河南、四川、浙江等六省第一季度餐飲業(yè)收入直接損失將在300—400億元區(qū)間。可見，疫情對(duì)地區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)影響遠(yuǎn)超過景區(qū)。
△2019一季度全國(guó)部分省區(qū)市餐飲收入一覽表
數(shù)據(jù)來源：對(duì)應(yīng)省區(qū)市統(tǒng)計(jì)局
三是一季度旅游收入下降或超萬億。
２月中下旬，隨著各地“抗疫”捷報(bào)頻傳，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期停滯的各行各業(yè)逐漸蘇醒，全國(guó)各大景區(qū)也陸續(xù)恢復(fù)開放。進(jìn)入3月，更有千余家景區(qū)將開門迎客。但從目前復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控措施和景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況看，市場(chǎng)主客體之間仍面臨“盼人興嘆”與“望景興嘆”的尷尬局面。短時(shí)間內(nèi)，很難全面恢復(fù)正常。
另據(jù)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)消息，疫情之下，重慶文旅業(yè)成為重災(zāi)區(qū)，經(jīng)測(cè)算：今年一季度，全市原預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入1569億元，１月底前僅實(shí)現(xiàn)旅游總收入337億元，預(yù)計(jì)本季度后期會(huì)繼續(xù)受疫情影響，總損失將達(dá)1232億元。
參考重慶測(cè)算數(shù)據(jù)，文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論（ID:whcypl）對(duì)全國(guó)19個(gè)省區(qū)市2019年一季度旅游收入情況進(jìn)行了梳理統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（詳見下表），受疫情影響，四川、云南、廣西、貴州、湖南等旅游大省，2020年第一季度旅游業(yè)總損失也在1500—2500億元區(qū)間，其中四川省損失將超過2500億元。
△2019一季度全國(guó)部分省區(qū)市旅游收入一覽表
數(shù)據(jù)來源：對(duì)應(yīng)省區(qū)市統(tǒng)計(jì)局
綜合以上數(shù)據(jù)分析，文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論（ID:whcypl）綜合評(píng)估預(yù)測(cè)，2020年第一季度全國(guó)旅游業(yè)綜合收入下降或超1.２萬億以上，其中，餐飲零售收入下降約7000億左右（2019年３月為3393億）、交通運(yùn)輸收入下降1000億左右。
△2019一季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
行業(yè)復(fù)蘇仍然面臨巨大挑戰(zhàn)
2月下旬以來，隨著疫情形勢(shì)緩和，“冰封”一個(gè)多月的文旅行業(yè)開始逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，期盼疫情過后“報(bào)復(fù)性反彈”的預(yù)期早點(diǎn)到來。
文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論（ID:whcypl）綜合近期業(yè)內(nèi)專家預(yù)判和分析認(rèn)為，與2003年的非典疫情相比，新冠肺炎疫情過后的旅游業(yè)復(fù)蘇速度可能相對(duì)緩慢，不太可能出現(xiàn)類似2004年的報(bào)復(fù)性反彈（超過50個(gè)百分點(diǎn)的反彈），復(fù)蘇的總體基調(diào)很可能是恢復(fù)性增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度依然有較大概率超過最近五年來的平均水平。主要基于以下判斷。
一是復(fù)工與復(fù)效短時(shí)間內(nèi)難成正比。
進(jìn)入3月份，全國(guó)旅游景點(diǎn)陸續(xù)開放，“吃住行游購?qiáng)省碑a(chǎn)業(yè)鏈開始運(yùn)轉(zhuǎn)，但相關(guān)行業(yè)無一例外地采用了限流、現(xiàn)場(chǎng)防控、線上售票等管控措施。而根據(jù)鐘南山院士的預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到今年4月底全國(guó)疫情將基本得到控制。據(jù)此，預(yù)計(jì)5月份民航、鐵路、公路等客運(yùn)量可能逐步回升，6月份反彈趨勢(shì)才會(huì)進(jìn)一步明朗，7月份借助暑期出游需求旺季，將有望止損或?qū)崿F(xiàn)正增長(zhǎng)。因此，上半年文旅行業(yè)仍處于“渡危期”。
二是外部疫情持續(xù)惡化遲滯復(fù)蘇進(jìn)程。
截止目前，除中國(guó)外的全球新增病例數(shù)已經(jīng)超過中國(guó)，伊朗的病死率甚至遠(yuǎn)超中國(guó)，韓國(guó)、意大利、伊朗、日本的疫情也相當(dāng)嚴(yán)峻。據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止3月5日12時(shí)，除中國(guó)外，78個(gè)國(guó)家累計(jì)確診14942例，累計(jì)死亡268例。因此，隨著全球疫情形勢(shì)的惡化不但影響入境游市場(chǎng)，也將會(huì)遲滯國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的復(fù)蘇進(jìn)程。
三是消費(fèi)者對(duì)疫情恐慌的彌合期增長(zhǎng)。
在這段漫長(zhǎng)的“窩”居日子里，很多人因出游計(jì)劃落空而沮喪、出行購物受限而遺憾，蹦出想在疫情結(jié)束后以消費(fèi)的形式實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償。但由于國(guó)內(nèi)疫情持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，大部分企業(yè)、行業(yè)受到影響，一些人收入驟降甚至沒了收入，從心理上加劇了對(duì)疫情的恐慌?！凹矣杏嗉Z，心里不慌”是不少人的切身感受，量入為出、未雨綢繆的消費(fèi)理念也悄然在更多人心中生根發(fā)芽。因此，消費(fèi)者恐慌在短期內(nèi)也很難完全彌合，“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的窗口期可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)期。
四是旅游市場(chǎng)將迎來新一輪競(jìng)爭(zhēng)潮。
從目前景區(qū)開放情況看，旅游業(yè)尤其是國(guó)內(nèi)短程旅游市場(chǎng)將迎來一輪小高潮，各文旅企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的沉寂，必將利用各種促銷手段爭(zhēng)奪客源，不可避免會(huì)有“價(jià)格戰(zhàn)”的現(xiàn)象。如，廣西、云南、浙江、四川、江蘇等地多個(gè)景區(qū)發(fā)布公告，在限定時(shí)期內(nèi)實(shí)行免票或降價(jià)政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月下旬，實(shí)施醫(yī)護(hù)人員免票的景區(qū)已超過2000個(gè)。而從旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，此次疫情，或?qū)⒔o中國(guó)旅游業(yè)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”帶來契機(jī)。
五是旅游供給結(jié)構(gòu)將發(fā)生全新變革。
疫情期間，高度依賴人口流動(dòng)的旅游業(yè)不甘“蟄伏”，憑借互聯(lián)網(wǎng)開展了各式“云自救”，火爆非常的“云旅游”“云景區(qū)”“云展館”“云娛樂”同樣滿足著人們文旅消費(fèi)需求。同時(shí)，疫情危機(jī)也將倒逼旅游供給結(jié)構(gòu)變革，加速行業(yè)洗牌、加速產(chǎn)品升級(jí)、加速優(yōu)勝劣汰、加速在線業(yè)態(tài)。因此，疫情過后，鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、康養(yǎng)旅游、研學(xué)旅行等新業(yè)態(tài)或?qū)⒊蔀槁糜蜗M(fèi)熱門。就當(dāng)前而言，關(guān)注周邊市場(chǎng)、鎖定人群、找準(zhǔn)定位、滿足需求，應(yīng)成為旅游企業(yè)當(dāng)務(wù)之急和長(zhǎng)期目標(biāo)。
結(jié)語
冬去春來時(shí)，前景尤可期。面對(duì)疫情帶來的挑戰(zhàn)，我們必須理性認(rèn)識(shí)問題，堅(jiān)定發(fā)展信心，絕不能被暫時(shí)的困難嚇倒。我們相信，隨著文旅行業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)逐步推進(jìn)，只要各級(jí)政府給力、文旅部門用力、關(guān)聯(lián)行業(yè)協(xié)力、旅游企業(yè)努力、社會(huì)各界助力，疫情過后就一定能夠?qū)崿F(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的全面振興和市場(chǎng)最快復(fù)蘇！
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