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[一R]KR核心資源

實物資源

JR資源

知識資源

人力資源

[二R]KA關(guān)鍵業(yè)務(wù)

生產(chǎn)

解決方案

平臺

[三R]CS客戶細分

你要服務(wù)的目標(biāo)人群和機構(gòu)

[四R]VP價值主張

為某一客戶群體提供能為其創(chuàng)造價值的產(chǎn)品和服務(wù)

[五R]CH渠道通路

與客戶達成溝通并建立聯(lián)系的渠道

[六R]CR客戶關(guān)系

對某個客戶群體所建立的客戶關(guān)系的類型

[七R]KP重要合作

保證一個商業(yè)模式順利運行所需的供應(yīng)商和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。

[八R]CS成本結(jié)構(gòu)

運營一個商業(yè)模式所發(fā)生的全部投入

[九R]PS收入來源

從某個客戶群體所獲得的收益