人際關(guān)系思維的六種模式,總結(jié)出來與各位老師分享:1、利人利己(贏/贏);2、損人利己(贏/輸);3、損己利人(輸/贏);4、兩敗俱傷(輸/輸);5、獨善其身(贏);6、好聚好散(無交易)。
通常為人處事要選擇1,思維一定選擇雙贏,但實際情況不是這么簡單,盡量而已。比如很多人在實際生活中就奉行人際關(guān)系的選擇2!所以雙贏是要看溝通對象的,如果是敵人,就是例外。
利人利己者是把生活看作一個合作的舞臺,而不是一個角斗場。一般人看事情多用對立的思維模式:非強即弱,非勝即敗。其實世界之大人人都有足夠的立足空間,他人之得不必就視為自己之失。最成功的人士應(yīng)建立在利人利己的雙贏思維的基礎(chǔ)上,與人溝通的心態(tài)改善,就是實現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)。
想達到利人利己的雙贏,應(yīng)具有三種品格特質(zhì):
一是真誠正直:將對方可作是利益共同體,充分的了解別人的需求,把別人的利益放在心上,并坦誠的表達自己的意愿、需求、為難之處,讓對方理解。
二是成熟的人格:從雙方利益共同體出發(fā),把別人的利益和自己的需求通盤考慮,在自己努力謀利時優(yōu)先顧及到他人的利益,形成互信互賴的人際關(guān)系。
三是資源共享:善于整合雙方的資源,與對方共同探討雙方有利的合作與結(jié)果,適度地讓別人優(yōu)先,便于達成共識并形成雙方共同遵守的游戲規(guī)則,實現(xiàn)雙贏,達到兩全其美的效果。
知識是學(xué)出來的,能力是訓(xùn)練出來的,人格是修來的,智慧是悟出來的?;畹嚼?,學(xué)到老。從做生意上來講,對方要有利潤,而我自己也要有利潤,雙方都贏利,但凡不是太貪或傻的人,都希望做到雙贏。充分的了解別人的需求,把別人的需要放在心上,一定雙贏。
處處留心皆學(xué)問。不斷地發(fā)現(xiàn)、了解別人的需求,滿足別人的需求,這就是會做人的人,不是看他的錢,是要看到別人的需求,是你要有能力創(chuàng)造別人的需求,你有能力滿足別人的需求,自我修養(yǎng),自我監(jiān)督,自我教育,自我完善,把自己培養(yǎng)成至善、至仁、至誠、至德的人,真誠相待,就能贏得客戶。
我認為雙贏需要建立在高品質(zhì)的溝通基礎(chǔ)上,溝通要先善于體察,善于聆聽。因為真的有時候只聽得進想聽的好聽的話,不好的就不愿意聽,或假裝沒聽見,總是選擇性的聽,聽合自己口味的。是否可以換位思考,調(diào)整自己的思維模式,和行為習(xí)慣,能專注的聽,站在別人角度上聽,為別人分憂解難。把別人就當(dāng)成自己,設(shè)身處地想,沒有分別心。將心比心,設(shè)想對方就是我,怎么辦?
我經(jīng)??匆娢疑磉叺娜?,他們的工作環(huán)境,生活環(huán)境比我們差,但他們沒有埋怨,一直在過平平淡淡生活,平平淡淡工作,但他們的心態(tài)很好,我的環(huán)境條件比他們好,我該如何更好工作。一些條件差的反而心態(tài)不錯,比如我們樓下有個收廢品的就是這樣,現(xiàn)在越來越好了,他很有成就感,我最近和他聊了一次,他感覺很好。我告訴他我寫了一篇他的文章,他很興奮,要看看。人生就要面對笑,快樂工作,快樂生活,快樂旅游,讓我們一起快樂溝通。
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