當(dāng)年永輝日流水不足5000,虧到連工資都發(fā)不出來,劉強東卻頂著壓力和嘲笑,給永輝投了40多億!很多人說他是“冤大頭”,結(jié)果呢?
永輝拿到投資,立馬引入了一套新機制,結(jié)果短短3年逆勢翻身!市值突破1179億,年營收超過932億,成了中國生鮮零售領(lǐng)頭羊,劉強東直接賺翻了!
那這到底是一套什么神奇的機制呢?其實就是合伙制 賽馬制,任何企業(yè)都能用,值得學(xué)習(xí):
首先,永輝在調(diào)查虧損原因時發(fā)現(xiàn),門店有個大問題:一線員工工資低,所以很多人上班就是混日子。上貨就一扔,生鮮果品損耗率一直很高!顧客來了沒人理,時間長了客戶流失很嚴(yán)重,所以業(yè)績越來越差。
但你要是說,給員工都漲點工資,成本公司負(fù)擔(dān)不起啊。而且漲個一兩百,激勵效果頂多維持一個月。那怎么辦呢?
永輝選擇了合伙制:總部根據(jù)門店以往的業(yè)績表現(xiàn),制定一個業(yè)績目標(biāo)。結(jié)算時,只要完成該目標(biāo),就從超出部分的利潤中,拿出5-7成,給到門店。
店里拿到錢,再根據(jù)不同崗位的人數(shù)、貢獻度,給員工分。比如一開始,他們定的是員工分走獎金的8成,課長拿13個點,經(jīng)理拿9個點,店長拿8個點。
這樣一來,員工收入就跟門店業(yè)績掛上了,店里業(yè)績好,你就能賺大錢。那每個人都會拿出十二萬分的熱情,認(rèn)真做好服務(wù),主動去搞宣傳,幫店里“開源”。
同時呢,因為是利潤分紅,所以員工也會注意避免不必要的浪費,比如上貨時候輕拿輕放、減少損耗;精簡組織,提高人效,做到“節(jié)流”。
其次,為了進一步刺激員工,提高他們的危機感,永輝還引入了“賽馬制”,把大家放一起PK:
誰來賽?永輝規(guī)定,區(qū)長和區(qū)長比,店長和店長比,門店和門店比,后勤團隊、加工團隊、收銀團隊之間都都要比。
那比什么呢?業(yè)績結(jié)果可量化的團隊,就比銷售、毛利、損耗;無法量化的,比如后勤團隊就比人效、加工團隊比食品安全指標(biāo)等等。
有比拼當(dāng)然也要有獎懲,永輝怎么做的呢?它根據(jù)賽馬結(jié)果,把不同業(yè)務(wù)線的團隊,分為A、B、C三類。
A級團隊,直接每人發(fā)2000獎金;多次得A,還有機會參加公費出國培訓(xùn)。
B級團隊,也有機會拿1000元獎勵。
但如果你是C級,那就要接受懲罰,比如重選團隊領(lǐng)導(dǎo),整體薪資降級;如果你多次得C,那對不起,店長區(qū)長撤職,去重新參加培訓(xùn),三個月后如果你還是不行,那就可能被淘汰。
這就是讓員工時刻充滿危機感,大家都會努力沖A,那團隊內(nèi)部就會互相監(jiān)督、互相驅(qū)動,降低總部管理難度。而且及時發(fā)現(xiàn)C級團隊的問題,及時解決,也有助于團隊整體能力提升。
可能有的老板會問:那我們不開門店,是不是用不了這套模式?
當(dāng)然不是,無論你是開工廠的、開門店的還是坐寫字樓的,都能用合伙制 賽馬制,激活團隊,怎么做呢?給大家兩套方法:
1、超額分紅制:根據(jù)團隊主要業(yè)務(wù),約定業(yè)績目標(biāo)或生產(chǎn)目標(biāo),每個目標(biāo)對應(yīng)不同等級的獎勵,比如:
標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo):定為過去1年平均業(yè)績,完成后,超出部分的30%利潤分給團隊;
沖刺目標(biāo):比底線目標(biāo)高30%,完成后,超出部分的50%利潤分給團隊;
這就是把團隊收入和企業(yè)利益綁定,員工不僅在為公司打工,更是在為自己創(chuàng)業(yè),工作狀態(tài)肯定不一樣。
2、PK賽馬制:根據(jù)團隊人數(shù),分出戰(zhàn)隊,確定獎懲機制。咱們以銷售團隊為例:
假設(shè)銷售團隊50人,把他們分成5個實力相當(dāng)?shù)男》株?;每個月從公司總業(yè)績中拿出1%作為獎金。頭名小隊拿60%,個人頭名拿40%。
注意,這個獎勵只能針對頭名,不能人人有份,為啥呢?
激勵機制很忌諱吃大鍋飯,要把收入差距拉開,讓厲害的人暴富,其他員工才會更有斗志!
這兩套模式做得好,一方面能激活員工創(chuàng)業(yè)熱情,提升企業(yè)運營效率,降低總部管理難度,從而提升收益。
另一方面撬動員工去問市場要高收入,公司不用額外承擔(dān)人工成本,反而員工收入和公司業(yè)績還能同步提高。
所以老板不要總抱怨員工不努力,其實是你的機制出了問題,只要機制激活員工,員工就有100種方法創(chuàng)造更高收益。否則,老板只能事事親力親為,到處救火救急。
智慧的老板不會單打獨斗,而是打造事業(yè)共同體,激發(fā)團隊的力量,讓企業(yè)不斷向上!