【分權(quán)授權(quán)如何區(qū)分?】
洪:LTC體系拉通的過程中,調(diào)整分權(quán)授權(quán)是非常關(guān)鍵的動(dòng)作之一。有句話比較流行:“一收就死,一放就亂”,分權(quán)授權(quán)是個(gè)很難的課題。各位對(duì)分權(quán)放權(quán),有什么思考?
吳:授權(quán)把業(yè)務(wù)管理與管理業(yè)務(wù)分開,通過流程把解決業(yè)務(wù)確定性,將授權(quán)落到流程,盡量將風(fēng)險(xiǎn)通過流程管控起來,確保授權(quán)有效性,我理解是這樣的。分權(quán)就不太懂了。
洪:分權(quán)有兩個(gè)概念:一是指權(quán)利不能集中于某個(gè)部門或者一部分人,二是決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上的分散。
洪:分權(quán)分責(zé);授權(quán)不授責(zé)——我的理解,分權(quán)之后,對(duì)應(yīng)的責(zé)任也就分了;而授權(quán)是權(quán)力給別人了,但自己還要擔(dān)責(zé)。
陳:管理學(xué)上一般講分權(quán)和集權(quán),集權(quán)是權(quán)力集中在高層,分權(quán)是權(quán)力分散在基層。授權(quán)在學(xué)術(shù)中沒有明確的定義,實(shí)務(wù)中用得比較多,指對(duì)某個(gè)具體人員或崗位授予的權(quán)限,比如皇帝授予欽差大臣相關(guān)權(quán)力。
吳:所以我理解那是授權(quán)。
陳:是的。分權(quán)是針對(duì)某一組織層級(jí),比如對(duì)子公司、對(duì)事業(yè)部、對(duì)科室的分權(quán),授權(quán)是針對(duì)個(gè)人和崗位的,語境略有差異,但實(shí)際中混合起來用好像也沒有什么問題。
洪:不完全認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),我的理解是:分權(quán)有縱向分權(quán),也有橫向分權(quán),簡單的說就是權(quán)力分立;而授權(quán)是基于信任而言的,通常會(huì)是上下級(jí)的授權(quán)。
吳:縱向分權(quán)啥定義?比如集團(tuán)總部與事業(yè)部?
洪:就是上下層的分權(quán),分權(quán)后,出了問題,(嚴(yán)格意義上講)是不用承擔(dān)連帶責(zé)任的。
陳:橫向分權(quán)提法好,但需突破分權(quán)和集權(quán)這對(duì)概念,分權(quán)集權(quán)(常規(guī)上)意味縱向分權(quán)。
洪:在華為的LTC流程框架里叫“授權(quán)”,不叫分權(quán),我想這里面是有講究的;而且有個(gè)單獨(dú)的“授權(quán)管理流程”,一開始我是很難理解這一點(diǎn),不過現(xiàn)在清楚了。
洪:我理解,現(xiàn)在國家搞的審批下放,這是分權(quán)。
陳:分權(quán)是針對(duì)組織層級(jí),因此一旦確定后,除非組織結(jié)構(gòu)變動(dòng),短期內(nèi)不會(huì)調(diào)整,比如國家審批下放到省市,N年都不會(huì)動(dòng)了。但對(duì)崗位和個(gè)人的授權(quán),視人員和崗位能力可以隨時(shí)收回或每年調(diào)整。
洪:所以,分權(quán)是科學(xué),授權(quán)是藝術(shù)。
張:應(yīng)該是的,分權(quán)是長期的和固定的,授權(quán)是短期的,分權(quán)之后,權(quán)力邊界定義清晰,該誰的權(quán)力就是誰的權(quán)力。分權(quán)和集權(quán)對(duì)應(yīng),美國是聯(lián)邦制,分權(quán)的典型。中國是集權(quán)制,集權(quán)的典型。
張:授權(quán)之后,權(quán)力和責(zé)任仍在授權(quán)者,被授權(quán)者只是在一定期限內(nèi)擁有該權(quán)力,但并不是完全擁有該權(quán)力。
吳:華為是集權(quán),美的是分權(quán)
張:集權(quán)的情況下,上級(jí)會(huì)直接給下級(jí)下指令,并對(duì)下級(jí)的行為和事項(xiàng)進(jìn)行審批。在分權(quán)的情況下,(需要)定義一套框架和制度、指標(biāo),要在這套框架之內(nèi),下級(jí)擁有自主決策權(quán),上級(jí)并不直接干涉下級(jí)的經(jīng)營和業(yè)務(wù)
徐:美的有個(gè)分權(quán)手冊(cè),運(yùn)作了十幾年;美的的分權(quán)手冊(cè)除了終批節(jié)點(diǎn)之外,中間審批會(huì)簽節(jié)點(diǎn)劃到部門。通過分權(quán)手冊(cè)明確權(quán)責(zé)任劃分。
洪:很多公司在做分權(quán)手冊(cè)時(shí),其實(shí)沒有考慮清楚分權(quán)和授權(quán)的差異。
徐:不管是集權(quán)分權(quán)還是授權(quán),都是頂層設(shè)計(jì)。
洪:不同意這種說法。
洪:分權(quán)是頂層設(shè)計(jì),而授權(quán)是管理者的思考……分權(quán)我們做管理體系的人可以充分參與,甚至是主導(dǎo),而授權(quán)只能是協(xié)助。
張:同意。
【正職與副職之間屬于分權(quán)還是授權(quán)?】
洪:正職和副職之間,到底應(yīng)該是分權(quán)還是授權(quán)?
徐:洪提的正副職是部門內(nèi)的分工,是授權(quán)吧,一把手對(duì)部門負(fù)責(zé),副職的權(quán)限來自正職的授權(quán)。
洪:是部門內(nèi),很多人力資源沒有回答這個(gè)事,對(duì)于正職和副職的定位。
張:要看副職responsible的事情,正職是否還accountable。如果是,就是授權(quán),否則就是分權(quán)。
張:兩個(gè)有直接管理關(guān)系的人之間,只能是授權(quán)。分權(quán)之后,不應(yīng)該有直接的report(報(bào)告)和order(指令)。
吳:正副職分權(quán)或授權(quán)還是蠻重要,否則下面人痛苦死。
張:正副職之間的分權(quán),其實(shí)是分responsibility,不是分accountability。
我:認(rèn)可這種說法。
洪:所以正職和副職,應(yīng)該是授權(quán)關(guān)系……從這個(gè)角度講,是否需要副職,應(yīng)該由正職提出或者與公司達(dá)成共識(shí),但現(xiàn)在很多公司,都是公司(作為一種架構(gòu)或機(jī)制)強(qiáng)加進(jìn)來的,這是管理的悖論。
(感謝陳鋒、吳振球、張連仁、徐匯等參與討論。)
聯(lián)系客服