為什么你碰到問題時(shí),第一反應(yīng)是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,臨時(shí)應(yīng)付,解決辦法抓不住問題的核心關(guān)鍵,一直在小圈圈里打轉(zhuǎn)?
為什么領(lǐng)導(dǎo)問了你幾句話,就能把問題的來龍去脈掌握個(gè)大概,解決問題的方法還能一下說出好幾個(gè)?
為什么咨詢公司的人來公司短短幾周,就能幫助公司問診切脈,把公司存在的問題了解得一清二楚?
由著名高級管理培訓(xùn)師周國元根據(jù)自己在麥肯錫咨詢公司多年工作的經(jīng)歷,寫出的《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維》一書,告訴你存在差距的原因,在于認(rèn)知方法和思維能力的缺失。這本書提供一些方法和工具,幫你快速提升思維方式,助你在不確定的競爭環(huán)境中,輕松做出理性選擇,獲得理想結(jié)果。
在開始學(xué)習(xí)提升能力前,首先讓我們一起了解下什么是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維。
很多朋友看到戰(zhàn)略思維時(shí),就望而卻步了。我只是一個(gè)普通職員,這么高大上的想法,我想不出來 。其實(shí)戰(zhàn)略思維人人都有,只是我們不知道怎樣去利用它。
1.什么是戰(zhàn)略思維
所謂戰(zhàn)略思維就是為了長期保持競爭優(yōu)勢,從大局和“盒外”思考中長期發(fā)展方向,設(shè)定重要方針和計(jì)劃的一種思考方法。用我們的大白話講,就是給底層思維披上高大上的外衣就可以了。
就像中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀:正德厚生,臻于至善。用底層思維說就是追求用戶規(guī)模,保持行業(yè)領(lǐng)先,這個(gè)實(shí)際上放到哪個(gè)企業(yè)都適用,不管是電信業(yè),還是其他行業(yè)。經(jīng)過中國移動(dòng)的智囊團(tuán)加工后,用我們的古漢語表述出來既文雅、又高大上了。
戰(zhàn)略思維我們弄清楚了,那么結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維又是怎么一回事呢?
2.什么是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維
結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維是在不確定面前,以數(shù)字邏輯推演為依據(jù),自上而下地把戰(zhàn)略思維切分成日常運(yùn)營的一種認(rèn)知方法、思維方式和實(shí)用技巧。
結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維類似于月度經(jīng)營分析過程。比如,一個(gè)銷售型公司召開經(jīng)營分析會(huì),有兩項(xiàng)分析是必須做的,一個(gè)是財(cái)務(wù)分析,一個(gè)是市場分析。而這兩個(gè)分析都是建立在已有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,對當(dāng)前月發(fā)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行同比、環(huán)比分析,與采取的營銷舉措、市場環(huán)境進(jìn)行關(guān)聯(lián),找出隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律,進(jìn)而推算出下一個(gè)月或若干時(shí)間段的發(fā)展趨勢。這個(gè)把經(jīng)營分析拆分成財(cái)務(wù)和市場兩個(gè)維度,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)分析推演,形成洞見的過程,就是結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的過程。
那么,如何保證推演過程的全面性、準(zhǔn)確性呢?
周國元把拆分用一個(gè)詞“切”來表示,為什么呢?就是因?yàn)樗WC拆分的兩個(gè)原則,即mece原則:
1.Mece原則
Mece是英文“mutually exclusive,collectively exhaustive”的簡寫。要求結(jié)構(gòu)化切分后要達(dá)到如下要求:
(1)子分類相互獨(dú)立無重疊;
(2)子分類加起來窮盡全部可能。
比如植物分為草本植物和木本植物,這兩類是相互獨(dú)立無重疊的,但是加起來并沒有窮盡全部可能。而植物分為藻類、苔蘚、蕨類、裸子植物和種子植物則是目前認(rèn)知范圍內(nèi)植物的全部可能。
藻類和苔蘚這兩種植物都有明確區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)混淆。因此mece原則的重要標(biāo)準(zhǔn)就是拆分時(shí)衡量的維度必須滿足“具體可衡量”的要求。
比如,通過性別這一維度把人類分為男人和女人,就滿足了“具體可衡量”原則,而籠統(tǒng)的把人通過品質(zhì)這一維度拆分為好人和壞人,就無法分辨識別,因?yàn)槠焚|(zhì)好壞的維度是仁者見仁,智者見智,做不到“具體可衡量”。
簡單說,mece原則就是把一個(gè)excel sheet表起好表格標(biāo)題,建好每個(gè)行標(biāo)題和列標(biāo)題的過程。
結(jié)構(gòu)化的過程,就是對同一問題切出若干個(gè)分問題以后,再對分問題進(jìn)行切和挖的過程。也就是在建好sheet1表頭的基礎(chǔ)上,又建立sheet2、sheet3表頭的過程。
在切和挖的過程中,要把一個(gè)個(gè)excel表補(bǔ)充成完整的數(shù)據(jù)表,才能得到我們想要的東西,這就是結(jié)構(gòu)化的假設(shè)前提。
2.假設(shè)前提
假設(shè)前提是在決策過程中根據(jù)已有的歸好類的有限數(shù)據(jù),進(jìn)行分析推演,得到假想后,以該假想為目標(biāo),收集足夠多的數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假想的真?zhèn)?。如果收集到的?shù)據(jù)驗(yàn)證不了假想,就修正假想,再次收集數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證,進(jìn)而形成一個(gè)從假設(shè)到驗(yàn)證的循環(huán),如此反復(fù)直至數(shù)據(jù)驗(yàn)證支撐假設(shè)成為洞見。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)了解了結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的概念和關(guān)鍵技巧,那么,如何用它來指導(dǎo)我們的工作和生活呢?
不管我們學(xué)習(xí)什么思維和方法,目的都是為了解決問題。結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維也是同理。
解決問題的第一步就是定義問題,結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維與我們開頭提到的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳不同,要求當(dāng)事人跳出具體問題的思維定式和實(shí)施細(xì)節(jié),從全局性和需求角度考慮和定義問題,并給出現(xiàn)實(shí)運(yùn)營的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)、限制條件、問題邊界、責(zé)任人、可調(diào)配資源等。
第二步就是用我們前面講過的結(jié)構(gòu)化分析進(jìn)行多維度的切和縱深分解的“挖”,形成一個(gè)個(gè)多維圖譜或表格。
第三步和第四步就是收集分析、再收集再分析數(shù)據(jù),提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)的循環(huán)過程。
第五步就是最后的交付。
《麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維》一書,能幫助我們在不確定的情形下,自上而下的拆解、分析數(shù)據(jù),得到正確的戰(zhàn)略思維。對于想快速提升理性思考能力、增加認(rèn)知方法的人來說,有非常大的指導(dǎo)意義和幫助作用。
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