DoNews 專訪 “我經(jīng)常在飛機上一覺醒來，搞不清自己是正在從北京飛往舊金山，還是從舊金山飛回北京。”
穿著白色棉布襯衫，捧著一臺MacBook Air，留著一個娃娃發(fā)型的女孩兒坐在我面前，一時還真難以把她和她自己描述的那個恨不得一個月要在中美兩國之間來回飛十次的空中飛人形象結(jié)合到一起。
“你有想過這樣的情景嗎?正當你一切順利的時候，在某一個瞬間，毫無征兆的突然一切都變了，一切都沒有了。你寫了一晚上的Email，然后打了一白天的國際電話，然后從北京飛到美國，跑到一個人的樓下等了他7個小時，只為見他一面…… ”當講到這一段往事的時候，沈思一下子變得非常興奮，看得出來她對那個時候的每一個細節(jié)似乎都記憶猶新。和很多人一樣，我一時間也以為這會是一段感人肺腑的愛情故事，然而，事實上這是沈思在她的生活歷程中遇到的第一次，也是唯一的一次重大麻煩，帶給她這個麻煩的，正是她一直崇拜著的美國蘋果公司教父：史蒂夫·喬布斯。
因夢想而生的木瓜移動
沈思是一個美女，但同時更是個才女。簡單的說，即使僅僅只看履歷表，你也能知道沈思她異乎常人的能力：16歲考入清華大學計算機系，畢業(yè)后進入斯坦福大學繼續(xù)深造，并成功獲得了計算機和管理學雙碩士學位。在2004年，沈思加入了剛剛上市的Google公司，擔任產(chǎn)品經(jīng)理。2007年回國創(chuàng)建谷歌中國的移動部門。2008年在北極光創(chuàng)始人鄧峰的天使投資下創(chuàng)建了木瓜移動。
按照沈思自己的話說，驅(qū)動她一直還“做得不錯”的動力是一段從高中時代就開始的創(chuàng)業(yè)夢想：為了能在將來創(chuàng)業(yè)，她需要上一所好大學;為了能上一所好大學，她需要做高考狀元;為了能在中國激烈的高考中取得好成績，她需要在中學時代開始，在同齡人還都在爭論哪一款電子游戲更好玩的時候，她就開始以200%的努力去學習。
當沈思加盟Google的時候，以沈思的優(yōu)良履歷、出色的成績和她在多達16輪面試中的完美表現(xiàn)，沈思剛一加盟Google就得以接手Google日本的核心搜索產(chǎn)品，被Google公司委以重任。沈思用了一整年的時間，通過自己出色的工作建立了Google日本團隊對她的信任的同時，她認真的觀察到了日本市場較為發(fā)達的電信行業(yè)和領先的3G技術。當她看到以DNA和GREE為代表的，在手機終端上的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺服務企業(yè)迅速崛起時，沈思找到了她夢想已久的創(chuàng)業(yè)方向。沈思在Google申請從搜索產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)行做移動產(chǎn)品，2007年，又努力申請回中國，組建了谷歌中國的整個移動部門。
到了2007年年底，沈思覺得自己出來創(chuàng)業(yè)的時機已經(jīng)成熟。最重要的是，當時沈思找到了她最重要的合作伙伴，她的學弟——清華大學校友錢文杰。錢文杰是沈思的本科同學，從小學便接觸計算機編程，曾獲得第九屆國際奧林匹克(計算機)競賽一等獎(金牌)和第十屆國際奧林匹克(計算機)競賽一等獎(金牌)。1999年9月，保送進清華大學計算機科學技術系讀書，并獲最高獎學金。從清華畢業(yè)后自己創(chuàng)辦過成功的手機網(wǎng)游公司。可以說，無論是從能力還是從經(jīng)驗上來講，錢文杰和沈思都是天造地設的搭檔。
而到了2008年，沈思的創(chuàng)業(yè)終于水到渠成之際，她依然在追尋著夢想。之所以給公司起名叫木瓜移動，那是因為她對于蘋果公司的夢想：“因為我特別崇拜蘋果公司啊，所以我就決心一定要用一個水果做公司名字。我翻字典一個一個看，正好Papaya Mobile(木瓜移動)這個名字沒人用，還挺好聽的，我就注冊了。”2008年3月，沈思拿出自己的一些積蓄，注冊下剛剛從字典上翻出來的“木瓜移動”，公司開張了。
“Google的人都不會做市場”
以沈思和錢文杰的能力，把一個東西做出來實在太容易。2008年3月公司成以后，兩人很快招募到幾個同樣來自清華的校友做員工。當時蘋果公司的iPhone手機剛剛發(fā)布沒多久，還沒有APP Store，沈思和錢文杰就先做KJAVA版的產(chǎn)品。對于這些高材生來說，做產(chǎn)品幾乎沒遇到什么麻煩，和所有創(chuàng)業(yè)公司一樣，他們十來個人天天在一起工作和討論，每天加加班，很快產(chǎn)品就做出來了。
然而，從上學到工作，一路順風順水的沈思發(fā)現(xiàn)她遇到了她人生中第一個大麻煩。對于木瓜移動這樣毫無名氣的企業(yè)，又沒有巨額資金的炒作，如何將自己的產(chǎn)品推廣到用戶眼前突然成了木瓜移動所面臨的巨大問題。在這方面，沈思和錢文杰都沒有經(jīng)驗。從2008年3月開始到2009年9月，整整一年半時間，木瓜移動的用戶數(shù)從0，增長到幾萬人。這在互聯(lián)網(wǎng)時代，可以說是一個趨近于0的數(shù)字。
“規(guī)劃也做好了，產(chǎn)品也上線了，但是用戶就是不來。焦慮啊，壓力啊，做不起來啊!我甚至有懷疑過這事兒到底對不對。我和朋友商量，和朋友討論，說哪兒有突破口，甚至還有朋友推薦我去燒香。”那個時候沈思第一次開始了失眠。
沈思一直很感謝Google，沈思認為她能夠有今天的成功，和她在Google的幾年里學到的理念非常重要，但是有一點：“Google出來的人創(chuàng)業(yè)往往都有一個問題，他們都被Google寵壞了，因為Google有一個巨大的用戶群，一個產(chǎn)品只要不太差，上線就會有很多很多用戶，幾百萬上千萬。但是所有Google出來的人都不會做Marketing，他們不知道在市場上，一個好產(chǎn)品可能是沒人用的。”
曾經(jīng)沈思對這種看法也只是微微一笑，現(xiàn)在，木瓜移動創(chuàng)辦一年半?yún)s還只有不到10萬用戶的現(xiàn)狀，讓沈思不得不重新審視這個問題。2008年的夏天，當北京奧運會正在如火如荼的展開的時候，沈思又一次成為了中美航線上的空中飛人：“那個時候，一個創(chuàng)業(yè)公司如何在市場中獲得用戶，這事兒我還沒完全弄明白。我的辦法就是，什么樣的方法都試一下，慢慢摸索，找到合適的方法。到后來就變成是策略了。”
選擇對的事情 一切就都容易了
最初，木瓜移動主要開發(fā)手機平臺上的棋牌類游戲，但卻未受消費者肯定。而與此同時，2008年的時候，農(nóng)場類游戲卻在神州大地上風靡起來。沈思發(fā)現(xiàn)她所有的同事、同學都在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)或是QQ農(nóng)場上互相偷菜，正是由于這個原因，沈思在當時做出了一個大膽決定。2009年8月，沈思告訴錢文杰和其他所有木瓜移動的同事們：“停下其他全部工作，全力打造一款iPhone平臺的農(nóng)場類游戲。”
決定了做什么，木瓜移動的團隊執(zhí)行起來一點都不馬虎，全力的投入讓“Papaya Farm”(木瓜農(nóng)場)的iPhone版不到一個月就開發(fā)出來了。9月份，“Papaya Farm”正式登錄APP Store。到了10月，木瓜移動的用戶數(shù)從之前一年多才積攢到的幾萬人，一下子跳到100多萬。
沉寂了一年多后的突然爆發(fā)，讓木瓜移動當時的10幾個員工興奮不已，不過這個興奮并沒有持續(xù)太久，因為伴隨著用戶爆發(fā)而來的是他們的服務器開始因為劇增的壓力而經(jīng)常死機。有一個多月的時間，木瓜移動就在不停的“down server”的狀態(tài)下度過。然而當時iPhone平臺上只有“Papaya Farm”一款同類游戲，用戶雖然對于服務的不穩(wěn)定多有埋怨，但是還是一邊罵，一邊上來玩。沈思第一次感覺到，只要你選擇做對了事情，即使你不花太大力氣，用戶也會高速增長。
隨后的事實證明，沈思的這一決策是完全正確的。木瓜移動所開發(fā)的“Papaya Farm”這款游戲大受好評，在其用戶數(shù)達到1200萬的時候，木瓜移動又發(fā)布了另一款名為“Papaya Fish”的游戲。這款“Papaya Fish”在發(fā)布第一天就登上了App Store全球游戲排名第八的位置，表現(xiàn)令人驚艷。
“老實說，Papaya Farm這款游戲令木瓜積累了相當深厚的用戶基礎。所以，當我們發(fā)布另一款游戲時，許多用戶都會愿意一試”沈思說道。
木瓜移動：一波三折的成長
不過，麻煩這就來了。2009年11月24日還是25日那天，沈思下班后去跳舞?；丶也虐l(fā)現(xiàn)手機上20多個未接電話，一看是錢文杰。打回去問他怎么了?錢文杰說：“我們的產(chǎn)品在APP Store上全部消失了。”瞬間，木瓜農(nóng)場的新增用戶為0，收入也是0 ，而對于這一切，蘋果公司并沒有給出任何解釋。
沈思開始想盡一切辦法去搞清楚狀況：給蘋果公司打電話，整夜整夜的打國際長途，找老同學，老同事，找每一個可能的朋友，就為了聯(lián)系到負責APP Store的蘋果公司的人。沈思還發(fā)了好多Email給蘋果，甚至直接發(fā)給喬布斯。“很多人遇到類似的問題就只能自認倒霉，或者自己去揣測蘋果封停他的產(chǎn)品的原因再加以回避。但是我想，我應該直接找他們?nèi)ゴ_認這個問題。”沈思在這種特別的時候，表現(xiàn)出了她與眾不同的行事風格。
沈思不停的給她能拿到的任何一個@apple.com的郵箱寫電子郵件，尋求問題的原因和解決辦法。那一段時間，Papaya在蘋果公司里面就特別有名，很多蘋果的員工就老看到木瓜移動這個公司在他們的Email里面抱怨。后來沈思的“秋菊打官司”的精神終于讓蘋果公司管事的人出面了，他給回了一封郵件給沈思說：“這事兒你們別問了。”
就是這樣一封簡單的郵件，郵件里自然的帶上了蘋果公司這位負責拿人的姓名。沈思拿到這個名字，通過她在美國的同學，找到了他所在的那個樓。沈思毫不猶豫的飛往美國，在一個早上，徑直殺到他的樓下，然后在樓下給他發(fā)了一封Email：
“我是木瓜移動的沈思，就在你的樓下，我希望見你，就10分鐘就好。”
等待了7個小時之后，沈思終于等到了她要等的人，但是沈思并沒有得到理想的答案。蘋果公司表示，除非木瓜移動改變做平臺的策略，否則蘋果公司不會允許木瓜移動的產(chǎn)品繼續(xù)在APP Store里發(fā)布的。
費了這么大周折，跑了幾萬里路，等了7個小時，得到一個令沈思失望的結(jié)果后，沈思卻沒有絲毫的猶豫和妥協(xié)：“蘋果公司不希望有除了他們自己之外的其他人做平臺，他們希望我們只是單純的寫應用做游戲，能給蘋果自己的APP Store平臺帶來用戶就好。這需要我硬生生的改變我的策略。不做平臺了，寫那種單純的游戲，這種事情不是我想做的。”
對于一個從高中時期就抱定一個夢想，并一步步實現(xiàn)它的沈思來說，她的眼光根本不在眼前這從APP Store平臺上獲得的數(shù)十萬美元的收入。沈思清楚的看到DNA，GREE和Facebook的巨大價值，她決定，一定要繼續(xù)做平臺。既然iPhone上不可以再做，那就徹底放棄iPhone，轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android。
沈思的夢想：讓每一個手機用戶都用木瓜移動的服務
沈思一直說她的運氣不錯，“做每一件事情都正好趕在點兒上。”2010年初正式Android平臺剛剛開始爆發(fā)的時候，木瓜移動成了Android生態(tài)圈里面第一個平臺服務。“是因為iPhone封停我們我們才被迫轉(zhuǎn)型Android的。如果早兩個月，Android還不成氣候，我么也無法獲得融資;如果再晚兩個月，我們就無法成為Android系統(tǒng)上第一個平臺，然后獲得那么多Android的流量支持。”也許，沈思真的要去感謝蘋果公司對木瓜移動恰到好處的封停時機，伴隨著Android系統(tǒng)手機在2010年的強勢增長，木瓜移動在Android平臺上的用戶也迅速從0，上漲到幾百萬人。
沈思深信做一個平臺的價值是遠遠超過做一個游戲的，盡管在短時間內(nèi)，一款好游戲的盈利能力遠遠超過一個平臺。沈思毫不猶豫的把木瓜移動開放了，把給自己帶來最多收入的手機社交游戲，送給了所有的合作伙伴。“我要做手機上的Facebook。”沈思如此說到。
不知是否和曾經(jīng)在Google工作過很長時間有關，沈思經(jīng)常會有別人不大敢想的思路。當木瓜移動轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android，不到一年時間用戶達到300萬人的時候，沈思決定放棄收益最大的游戲產(chǎn)品的開發(fā)和運營，把木瓜移動平臺完全開放給合作伙伴，木瓜移動只專心做平臺，而內(nèi)容則交給全球眾多的CP(內(nèi)容提供商)。而木瓜移動的規(guī)模還沒有超過100人的時候，就在北京、舊金山和倫敦三個地方設立了辦公室，又開始了全球化業(yè)務的布局。“開放平臺”、“全球化布局”，這既是兩個非常Google的玩法，也是兩個充滿夢想的決策。
讓沈思欣慰的是，她為夢想所做的決策，得到了現(xiàn)實的正面反饋。木瓜移動的全球化布局和開放平臺以后，迅速得到了全球超過350家游戲開發(fā)企業(yè)、團隊和個人開發(fā)者的合作支持，在國內(nèi)也已經(jīng)有6家游戲開發(fā)商成為了木瓜移動的合作伙伴，還有5個開發(fā)團隊成為了木瓜移動的孵化器項目成員。而截至2011年7月的時候，木瓜移動在全球市場上已經(jīng)擁有超過2200萬注冊用戶——比開放前整整增長了6倍。
當DoNews的記者問道沈思為什么會有如此開放的心態(tài)的時候，沈思說到：“就是Google對我的影響。Google對我的影響太深了，就是最開始的時候一定要讓利，能讓多少讓多少，把越多的利益分給合作伙伴，自己就會成長的越迅速。因此我沒多想什么，就是抱定一個念頭：一定要開放!”
沈思也已經(jīng)完成了從一個Google產(chǎn)品經(jīng)理到一個企業(yè)老板的個人轉(zhuǎn)型。沈思坦言她有50%以上的工作精力花在人力資源上：“開始需要我手把手教他們怎么做產(chǎn)品，現(xiàn)在我是手把手教他們怎么手把手教別人。因為現(xiàn)在公司足夠大了。”
沈思把她在Google學到的思想也帶到了木瓜移動的企業(yè)管理當中，木瓜移動的招聘嚴格程度在北京中關村地區(qū)數(shù)一數(shù)二，所有職位甚至包括前臺、銷售，都有筆試題目，筆試題非常的難，20個應聘者里面只有一個能夠通過筆試這一關。但是一旦你成功通過數(shù)輪筆試、面試，進入木瓜移動，每一個新人都會被交付在其他企業(yè)很難被托付的重要工作，并且，給他們失敗的權利。而木瓜移動全球化的業(yè)務布局也讓很多員工獲得經(jīng)常出國學習和考察的機會。
采訪沈思的時間是在一個周末，因為沈思一直在中美兩地飛來飛去。這個采訪結(jié)束后第二天，沈思又要去舊金山。“去簽一個大的合作協(xié)議!這個很重要，一定要飛過去!”沈思非常興奮，也許在沈思看來，這距離她的最終的夢想，又前進了一步。這個從高中時代時就開始想著創(chuàng)業(yè)去做一家偉大的公司的女孩，正在一步一步的走向她的夢想：“讓每一個手機用戶，都使用木瓜移動的平臺服務。”（來源：Donews 作者 趙剛）
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