一、行文結(jié)構(gòu)

通常情況下，一篇完整的年度工作總結(jié)由標(biāo)題、引言、主體、結(jié)尾四個部分組成，內(nèi)容則由本年度開展的主要工作、經(jīng)驗(yàn)體會、問題不足及來年計(jì)劃等要素構(gòu)成。

1.標(biāo)題：通常有兩種形式，一種是：“ ☆☆☆☆（單位或部門）20☆☆年度工作總結(jié)”。這種標(biāo)題的好處是，簡單明了，一目了然，不用花費(fèi)啥心思，不足之處是無法體現(xiàn)文稿的精髓和核心，也就是說，少了幾分神韻；另一種是“主標(biāo)題+副標(biāo)題”。這形式的特點(diǎn)是，主標(biāo)題將總結(jié)中的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，提煉成一兩句亮眼醒目的話，起到“立片言以居要，乃一篇之警策”的作用，使人產(chǎn)生閱讀興趣；副標(biāo)題則采用“ ☆☆☆☆（單位或部門）20☆☆年度工作總結(jié)”模式。具體采用哪種模式，可根據(jù)需要自主選擇。

2.引言：這部分是文稿的“帽子”和“引子”，起著段首撮要、統(tǒng)攝全局的作用。一般簡明扼要地把本年度貫徹了什么指導(dǎo)思想、遵循了什么總體思路、做了哪些重點(diǎn)工作、取得了哪些成績，簡明扼要、提綱挈領(lǐng)地表述出來，使受眾能對總結(jié)的內(nèi)容有一個概略性、總體性的了解。 在具體寫作中，比較取巧的做法是直接從本系統(tǒng)上級☆年初工作部署會或上級下發(fā)的年度工作要點(diǎn)中，查找本年度“總體工作思路”的語句，略加修改拿來套用，變上級的來路為自己工作的去路。引言雖看起來簡單，卻是整篇總結(jié)的“文眼”，應(yīng)“草蛇灰線、伏脈千里”，對全文起著奠基定調(diào)的作用，千萬馬虎不得。

3.主體：這是工作總結(jié)的核心和難點(diǎn)，主要陳述一年來所做的工作，有什么好的經(jīng)驗(yàn)做法，有哪些教訓(xùn)和不足，等等。主體部分通常分為所做工作、經(jīng)驗(yàn)體會、問題不足三大塊。寫好主體部分的內(nèi)容，關(guān)鍵在于全面收集和恰當(dāng)使用素材，并從中總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的觀點(diǎn)。

4.結(jié)尾：在總結(jié)年度工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題不足，提出來年的努力方向和任務(wù)措施。這部分一般需要分層次、概要式論述，也可根據(jù)整體篇幅的需要概況性敘述。

二、對資料素材的運(yùn)用

1.收集。寫好年度工作總結(jié)必須充分占有和運(yùn)用資料。資料是從上下兩個渠道來收集的，“從上”是收集本行業(yè)本系統(tǒng)年初工作動員部署會議文件（領(lǐng)導(dǎo)講話）、☆等重要會議文件，以及上級機(jī)關(guān)年初印發(fā)的各類工作計(jì)劃方案類文件，再加上年中一些重要工作推進(jìn)會的文件。然后，以上級年度整體工作部署文件為統(tǒng)領(lǐng)，分析梳理出上級關(guān)注的重點(diǎn)工作，簡要列出總結(jié)提綱。 “從下”是收集本單位年度工作資料。為節(jié)約時間精力，應(yīng)“避虛就實(shí)”，可對提供素材的部門提出如下要求：從事主要業(yè)務(wù)工作的部門，只提供職能所涉及的業(yè)務(wù)工作完成情況，以條目式、清單式整理出來，突出數(shù)據(jù)、成績、上級評價結(jié)果，最重要的或最亮眼的工作則應(yīng)簡要寫出采取的措施，其他一概不要；☆部門提供☆中心組和全體干部職工理論學(xué)習(xí)情況，基層☆建設(shè)情況，干部隊(duì)伍培訓(xùn)、教育、管理、開展經(jīng)常性思想☆工作等情況，突出采取的措施、反映措施的數(shù)字、目前的狀態(tài)等內(nèi)容；☆部門提供落實(shí)“兩個責(zé)任”、開展☆、監(jiān)督制度機(jī)制建設(shè)、☆等情況，突出主要措施和成果。以上都不要求正規(guī)的公文，不要求渲染修飾，以簡練準(zhǔn)確、內(nèi)容實(shí)、“干貨多”為準(zhǔn)則。

2.使用。具體按三個步驟進(jìn)行：

其一，初步整理素材，謀篇布局。資料收集齊全后，要認(rèn)真閱讀并擷取有用的素材，可以邊讀邊劃重點(diǎn)，對本就比較精煉的資料進(jìn)行二次萃取、提煉菁華。同時，可修改完善之前列出的提綱，搭起文稿的整體框架，使之上接天線（體現(xiàn)落實(shí)上級部署要求）、下接地氣（體現(xiàn)本單位的工作特點(diǎn)、特長、特色）。在此基礎(chǔ)上，再擬出主體部分的各級標(biāo)題，總的原則是層次要錯落有致、表述要言簡意賅，如一級標(biāo)題為一句式，則二級標(biāo)題最好為短小精悍的兩個或三個半句式，三級標(biāo)題再回到一句式為宜；如一級標(biāo)題為兩個或多個半句式，則下級的各標(biāo)題最好都為一句式，然后再把整理出的素材“按筐裝菜”或“按菜裝筐”。在同一個“筐”中，應(yīng)根據(jù)上級年度整體工作部署文件的結(jié)構(gòu)，結(jié)合本單位所做的最重要最出彩的工作進(jìn)行排序。

其二，安排著墨詳略，彰顯重點(diǎn)。總結(jié)最忌主次不分、簡單羅列，寫成“流水賬”。工作完成情況要做到“工筆”與“寫意”并重，重要的工作、績效突出的工作、突出本單位價值作用的工作，需要訴諸“工筆”并放在同類事項(xiàng)的最前面來寫，最基本的寫法是“簡要做法+成效”，也可以直接寫成效、現(xiàn)狀等，多用數(shù)據(jù)說明情況，做法留到經(jīng)驗(yàn)體會部分里展開敘述；相對次要的工作、成績一般的工作、應(yīng)在文中提到但不宜詳寫或本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)措施做法大同小異的工作，用“寫意”寥寥數(shù)筆概括，放在同類事項(xiàng)相對靠后的位置，寫法可以用一句話或一段較短的話并列帶出多項(xiàng)工作，建議參照借鑒☆工作報(bào)告的語句。 梳理重點(diǎn)的方法多種多樣，常用的一種是對照上級的要求找重點(diǎn)，把各種會議文件里多次提到的工作、反復(fù)督促推進(jìn)的工作、年內(nèi)總結(jié)表彰過的單項(xiàng)工作找出來，與本單位落實(shí)上級部署要求的舉措和取得成效結(jié)合起來，作為重點(diǎn)內(nèi)容來展現(xiàn)；另一種是把本單位最亮眼的工作作為重點(diǎn)，與上級對標(biāo)對接，按提綱有序地填充進(jìn)相應(yīng)的段落之中。

其三，靈活見縫插針，用足素材。可將一些重要工作的做法拆分成兩部分，工作陳述的段落寫一些，經(jīng)驗(yàn)體會的段落再寫一些，以佐證觀點(diǎn)，增強(qiáng)說服力；也可將一些在工作陳述部分言之未竟的成效，放在經(jīng)驗(yàn)體會中再補(bǔ)充一些，既前后呼應(yīng)增強(qiáng)邏輯性，又使每個部分更充實(shí)、更飽滿。成效特別突出的，還可以在工作陳述部分只羅列成績，把措施做法放到經(jīng)驗(yàn)體會部分來敘述，道明取得重大突破、重要成績的原因。 3.加工。加工是對素材的提煉和升華，也是提升總結(jié)品位和檔次的關(guān)鍵，其要訣在“實(shí)”與“虛”的深度融合上。這里的“實(shí)”“虛”并非指內(nèi)容，不是說需要“紀(jì)實(shí)”和“吹噓”相結(jié)合，而是指寫作風(fēng)格的概念。“實(shí)”一般寫工作的措施做法、主要業(yè)務(wù)工作成效、工作中的不足，用記敘文的寫法，說清楚做了什么事，怎么做的，成效如何，還有哪些不足之處即可?！疤摗币话銓憽罟ぷ鞯某尚?、工作中的經(jīng)驗(yàn)體會、下步思路打算等。要把原始資料摸熟吃透，在語言上適當(dāng)修飾和提升，但不是隨意夸大，盡量與☆和上級的要求“印證對位”；經(jīng)驗(yàn)體會部分要從表述成績的資料中，總結(jié)提煉出一些在本行業(yè)本系統(tǒng)本領(lǐng)域內(nèi)具有規(guī)律性、延展性、普適性的觀點(diǎn)，闡明取得成績的主要原因，一般至少應(yīng)總結(jié)三點(diǎn)。

這里還要重點(diǎn)說說標(biāo)題。最常見的標(biāo)題寫法有兩種：一種是用下定義的方式，比如“☆☆☆☆是工作取得長足進(jìn)步的☆☆ (這里用“前提”“基礎(chǔ)”、“關(guān)鍵”“核心”等抽象概念表述或者用“定盤星”“壓艙石”“練兵場”“正衣鏡”等具象物化的概念表述）來并列或遞進(jìn)提出觀點(diǎn)；另一種是用談體會的方式，比如“要☆☆☆☆，必須☆☆☆☆ ”的句式來提出觀點(diǎn)。論證觀點(diǎn)則需擺事實(shí)、舉例子，不能與前面陳述的工作脫鉤游離，憑空生出“新點(diǎn)子”，要讓受眾覺得邏輯嚴(yán)密、說得在理。需要注意的是，如果上級機(jī)關(guān)并未明確要求在工作總結(jié)中寫經(jīng)驗(yàn)體會，或者本單位總體工作確實(shí)也沒有多少值得總結(jié)提煉的地方，則可省略此部分內(nèi)容。 對下步工作的思路和打算，應(yīng)聚焦查找的問題不足，用宏觀為主、微觀為輔的寫法，點(diǎn)到為止地寫出改進(jìn)的措施，所要達(dá)到的目的等。在行文中，一定要實(shí)事求是，切忌說難以做到的“大話”，提無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。比如，有一篇工作總結(jié)中，在查找問題部分是這樣寫的：“干部隊(duì)伍高層次的實(shí)踐鍛煉不足，工作積極性主動性和吃苦精神不足，工作熱情不高，中層干部的引領(lǐng)示范帶頭作用發(fā)揮不夠充分，☆☆☆☆工作任務(wù)還有欠賬，能力與肩負(fù)的責(zé)任不相匹配，專業(yè)化職業(yè)化水平還有較大差距”，在后面的工作打算中，對應(yīng)上述問題提出：“以推進(jìn)干部素質(zhì)現(xiàn)代化為根本目標(biāo)，以增強(qiáng)☆素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，以鼓勵培育☆創(chuàng)新精神、擔(dān)當(dāng)作為精神、☆意識為關(guān)鍵，綜合施策激發(fā)干部的主觀能動性，煥發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，把干部引導(dǎo)到勤奮學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干、提升能力、干出成效上來”，這樣就很好地體現(xiàn)了上述要求，同時也是“虛”的典型寫法。

三、寫作原則和注意事項(xiàng)

1.語言與時俱進(jìn)，文字簡潔明了。平時應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別要下工夫?qū)W習(xí)☆和上級的文件，積累一些最新的詞句，并合理運(yùn)用到工作總結(jié)中，避免老生常談。比如2020年寫理論學(xué)習(xí)時，用“推動☆走深走實(shí)”，就比“加強(qiáng)☆理論學(xué)習(xí)，提升☆理論水平”的表述要新。同時，還應(yīng)注意行文不能拖泥帶水，盡可能地把“官話”“套話”“空話”和“講道理”的話、與核心觀點(diǎn)無關(guān)聯(lián)的話剔除掉，使之更加簡潔精煉、淺顯平實(shí)。

2.內(nèi)容全面翔實(shí)，站位準(zhǔn)確踏實(shí)。年度工作總結(jié)具有極強(qiáng)的綜合性，雖然有篇幅詳略得當(dāng)?shù)囊螅?span>但總體而言，方方面面的工作都應(yīng)提及，即使是略寫的部分也應(yīng) “言簡而意深”，讓各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門都感受到自己的工作受到重視，都有曝光度，一年沒有白辛苦，這也是“一稿過”的關(guān)鍵。 在寫作中，要展現(xiàn)出高站位、低姿態(tài)?！案哒疚弧本褪且w現(xiàn)貫徹落實(shí)☆和上級工作安排的思想，揭示出本單位的工作思路和措施都與上級要求相契合，不能只盯著自己的“一畝三分地”，對大局大勢“無論魏晉、不知有漢”；“低姿態(tài)”就是要緊密結(jié)合單位實(shí)際，實(shí)事求是、客觀公正地總結(jié)自己的工作，不能為了迎合上級而寫一些無中生有、胡編亂造的工作。高站位、低姿態(tài)，其實(shí)是辯證思維在寫作中的體現(xiàn)。

3.成績寫深寫透，問題講全講實(shí)。工作成效應(yīng)把反映本單位可圈可點(diǎn)的重要思路、重要行動、重大成果充分表述出來，但要有相關(guān)數(shù)據(jù)和上級評價結(jié)果來支撐，既不夸大也不縮小，做到站得起、立得住。寫差距不足方面，應(yīng)與上級工作部署文件或者下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)相比對，找出哪些工作還沒有開展，哪些任務(wù)還沒有完成，并從理念上、思路上、學(xué)習(xí)上、☆上、紀(jì)律上、制度上歸納問題產(chǎn)生的原因，實(shí)事求是地予以梳理。這一部分必須寫“實(shí)”、寫具體，最忌大而化之、泛泛而談。

4.功夫下在“詩”外，思想貫穿文中。正式行文之前，須把資料挖深吃透，把要用的素材提煉出來，把本單位今年工作的全貌和主要特點(diǎn)想清楚，把總結(jié)的“四梁八柱”搭建起來，把要用到的一些重要詞句理出來，然后再落筆。寫的過程中，應(yīng)形成自己的思路和風(fēng)格，不能總想著“洗稿”別人的材料或者仿照以前的總結(jié)“套娃”，因?yàn)椤拔挠卸▌?、而無成法”。

在遵循基本規(guī)律的前提下，根據(jù)占有的素材，合理安排內(nèi)容才是最重要的，不必完全拘泥于固定形式。另外，工作總結(jié)要洋溢出一種積極向上的精神，即便本單位的工作并不那么亮眼，也應(yīng)讓讀者有一種忙忙碌碌、實(shí)實(shí)在在做了大量工作的感覺，讓人讀出工作背后的努力和艱辛，切忌工作成績平淡就寫得也很平淡，讓人讀來反而氣餒。