一、準(zhǔn)備篇
1.克服恐懼是必須要過的關(guān)
很多人在和別人交往中,總感到不自信。在谷歌上搜索“fear of networking”(社交恐懼),有5600萬條信息跳出來,這是一個普遍現(xiàn)象。
有的人性格內(nèi)向,喜歡宅在家里,有的人因為社交陷入過窘境,一朝被蛇咬,十年怕井繩;還有的人覺得低人一等,不敢去社交;一些人擔(dān)心自己嘴笨舌拙,懷疑自己的能力……
最重要的就是克服社交恐懼。有三點具體方法:
① 要有自我認(rèn)知能力。擁有很強(qiáng)自我認(rèn)知能力的人會十分自信,深刻了解自己的優(yōu)勢卻不驕傲,了解自己的缺點而不氣餒,對外交往中,保持一份平常心。
② 端正態(tài)度,擁有成長型心態(tài)。很多人害怕失敗、害怕受挫、害怕不完美,一旦出現(xiàn)失誤,就認(rèn)為自己是個失敗者,無藥可救。
在社交中缺乏自信,擁有成長型心態(tài)的人,能夠把每一次挫折和失敗當(dāng)做學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,及時修正錯誤,跌倒了馬上爬起來,為下一次行動做準(zhǔn)備。
③ 多數(shù)恐懼是不真實的。仔細(xì)想想你擔(dān)心的社交恐懼,比如穿著不得體、擔(dān)心笨嘴拙舌、擔(dān)心沒有認(rèn)識的人而被孤立、擔(dān)心有人搞砸自己的講話……實際上,多數(shù)恐懼是不真實的。
只要沒有奇裝異服、穿著暴露,衣服就是得體的;雖然你不是口若懸河,但每個人都更重視自己的講話,也沒要求你說太多話;你一定不是唯一的陌生人,別人也可能感到孤單,找單飛的人搭話就行;只要你做好準(zhǔn)備,就應(yīng)該胸有成竹。
2.明確社交目的
每次參與社交活動都要明確目的。比如,要認(rèn)識幾個跟自己業(yè)務(wù)相關(guān)的人,那就根據(jù)參會名單,從網(wǎng)上了解他們的信息,比如他服務(wù)的董事會、最近參加的活動、發(fā)表的觀點等,把基本工作做扎實。
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如果參加社交活動不是想具體認(rèn)識某一個人,單純?yōu)榱藬U(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),那你就需要一個開放的心態(tài),比如參加一個美食活動,知道人群中有來自媒體的、美食屆的,還有美食粉絲等,積極與他們聊天,獲取更多感興趣的信息。
二、技巧篇
1.性格內(nèi)向的人,如何有效擴(kuò)大朋友圈?
心理學(xué)家說,內(nèi)向的人本身有很高的“覺醒”水平,容易感到刺激過度,需要通過獨處來恢復(fù)精力,儲備能量;外向的人需要更多的外界刺激保持警醒,能從與他人交往中獲得能量。
① 建立一對一的關(guān)系。
內(nèi)向者不需要成為交際花,去參加大的會議,要注重建立一對一的關(guān)系。和一個人深入的聊一聊,會后24小時內(nèi)跟進(jìn),而不是像走過場的蝴蝶,把自己弄得精疲力盡。
② 給自己創(chuàng)造演講和發(fā)言的機(jī)會,讓別人來找你。
內(nèi)向者很適合做專家,因為他們喜歡鉆研。如果你在某一個領(lǐng)域有一定見解,就可以爭取演講、發(fā)言的機(jī)會,把專業(yè)知識傳遞給他人。
這個過程中,站在聚光燈下,聽眾就會主動來和你接觸,也就自然而然地獲得人脈了。
③ 勇于走出舒適區(qū)。
習(xí)慣了獨處的人,一下子跳出去主動社交,可能不習(xí)慣,甚至感到走出舒適區(qū)的恐慌。
我想告訴你,舒適區(qū)外面,其實是非常寬敞的學(xué)習(xí)區(qū),從0開始,從1做起,每次摘獲一個小成果就復(fù)盤總結(jié),自信心就會增強(qiáng)。
2.會場上如何結(jié)識優(yōu)秀大咖?
在大型會議、論壇、雞尾酒會上,和你第一次見面的人,只有5分鐘時間,但這是開始向上社交的絕好機(jī)會。
談話可從議論一下周圍環(huán)境開始,比如,“今天很多人啊……”或者“今晚的自助餐東西真多……”或者贊揚對方“您今天的禮服(領(lǐng)帶等)很漂亮……”對方肯定不會對你反感。
下面,你就可以談?wù)労蜁h相關(guān)的話題:期待今天的主講人張三,您認(rèn)識他嗎?今天的會議主題很好,您最近看過什么特別好的書嗎?
簡單幾句話后,你就能感覺到跟這個人有沒有共同話題。如果沒有,就換個地方。如果你對對方的資源、工作感興趣,就可以跟對方交換名片或微信,答應(yīng)對方以后再聯(lián)系。這些就是5分鐘之內(nèi)要結(jié)束的。
5分鐘社交的內(nèi)涵就是快速識別與對方的相互吸引力,篩選是否進(jìn)行深入社交和人脈搭建的必要性。
3.如何遠(yuǎn)離尬聊?
很多人聊天,往往一句話把天聊死?!稗瘟摹笨芍^現(xiàn)代青年聊天的終極殺手。如何讓對方記住你,并愿意和你繼續(xù)交往下去呢?這三點必須記住:
① 懷有好奇心,對TA真正感興趣。
卡耐基說:“每個人內(nèi)心都是要得到別人的認(rèn)可,要感覺到自己的重要性。”
當(dāng)你對一個人感興趣,重點放在去了解TA時,聊天就能順暢進(jìn)行。從聊天中能發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于這個人的真實情況,TA的愛好、家庭、努力、歡喜……就有了深層次了解。
② 找到共同點、給對方提供幫助。
找到和對方興趣共同點是聊天繼續(xù)下去的關(guān)鍵,比如興趣愛好、業(yè)余活動、家庭、學(xué)習(xí)工作等。我敢打賭,只要多談?wù)撘恍┰掝},總能找到一些共同點。
在聊天過程中,頭腦要快速運轉(zhuǎn),想想自己能給對方帶來什么價值?比如有什么人可以引薦給對方、有什么活動推薦給對方,有什么書籍分享……
說到核心,每個人最關(guān)心的問題無外乎3個:子女、財富和健康。圍繞這幾個核心問題,給對方分享資源、提供幫助,就能夠達(dá)到深層次交往。
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③ 玩笑可能是和陌生人聊天的終極殺手。
不熟悉的人千萬不要隨便開玩笑,玩笑的度很難把握,一不留神,就讓對方聽的不舒服。一開始,你可以開自己的玩笑,但不要開對方玩笑,即使是自嘲,也要掌握分寸,不要讓人覺得你太不正經(jīng)、沒分寸。
三、感情篇
1.感情深,都是“麻煩”出來的
在人際關(guān)系中,不要怕麻煩別人,但是麻煩應(yīng)該有一個度。
這個度就是:對方隨手可做,實際上不是特別麻煩,也絕對不是對他智力、體力、經(jīng)濟(jì)財力上的一個挑戰(zhàn)。
舉個例子,我經(jīng)常出差,就只好拜托我的鄰居幫我收一下報紙,我的信箱就在他家旁邊,簡單到他可以直接去做。
如果你剛認(rèn)識一個人,上來就跟人家說,你給我找個工作吧……多半會把人嚇著,也就沒法深入聯(lián)系了,人家一定會離你遠(yuǎn)一點的。
等到熟悉了之后,兩個人也有共同的價值觀,共同的愛好,就可以拜托對方幫忙接一下孩子,拜托同事幫忙打下飯啦……就是這種輕而易舉的小事,才讓你覺得跟他的關(guān)系比別人更近。
幾年前,我在中國認(rèn)識一個理發(fā)師,他曾經(jīng)拜托我?guī)兔υ诿绹I某個牌子的推子,質(zhì)量很好,但是中國市場沒有這個牌子。
臨回國的時候,明尼蘇達(dá)正下著大雪,我開著車心里想,怎么偏偏這個時候讓我去買……三四十分鐘到了那家商店,買到后帶回中國。
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三年后,我發(fā)現(xiàn)他還在用那個推子。對我來說,這是一件能夠做到的小事,但對他而言那是人家吃飯的家伙。
我倆就不再是簡單的理發(fā)師和顧客關(guān)系了,后來我母親癌癥最后階段,他跑到我家里來幫忙剃頭。所以,贈人玫瑰,手有余香。感情深,都是“麻煩”出來的。
2.如何把熟人變成朋友或知己?
到了一定層次,對方一定希望你是一個跟他棋逢對手,能給他帶來智力上的啟迪,有共鳴的人。
從熟人變成朋友或者知己,你一定要跟他在一些話題上,有更深層次的觀點分享。
有了觀點才會有碰撞,在企業(yè)管理、行業(yè)、大趨勢、經(jīng)濟(jì)等方面分享看法,把層次聊出來,讓對方覺得你是同道中人。
不要害怕暴露自己的缺點和認(rèn)識上的不足,如果對方是大咖,他也愿意分享自己的看法,跟你切磋探討。
將自己內(nèi)心柔軟脆弱的一部分,拿出來與人分享。想想自己最好的朋友,你肯定不單單只跟他分享自己光鮮的一面,更多地是有了困難才會跟他講。
但講困難時候,不要八卦,不要總是滿腹牢騷、負(fù)能量爆棚,也不要講自己跟配偶的糾紛,那些問題是私密的,對他人泄露,配偶會覺得是一種背叛。
朋友之間,價值觀相同才能夠在一起。價值觀不同,注定不相為謀。
四、實戰(zhàn)篇
1.酒桌上聊什么?怎么避免被灌酒?
很多企業(yè)家,很多人都會遇到需要應(yīng)酬的酒席,酒桌上聊什么、怎么聊?自己不喝酒怎么辦?這些都是現(xiàn)實的問題。
首先要識別這個酒場是不是真的有意義,如果你能夠?qū)崿F(xiàn)飯局自由,那完全可以推掉無用飯局。
“感情深、一口悶”,這句話90%的都是沒有真感情的,真正有感情的是不需要喝酒的。
大部分人還不能實現(xiàn)飯局自由。如果這個人對你業(yè)務(wù)很重要,即使再無聊,恐怕還是得跟他去社交。
我有宗教信仰,不允許喝酒,飯局上我說這是我的信仰,我敬畏上帝,一般酒局中別人就不會強(qiáng)迫我喝酒。
你還可以站在對方角度,用價值維護(hù)關(guān)系,更深層次解決這個問題。倆人之間的價值不需要用酒來維持,而是你對我有價值,我對你也有幫助。
在聊天中,提出一些啟發(fā)性問題,比如對方做清潔能源的,你就提一些最近看到的一些新觀點,問他對這件事怎么說?
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就是讓他跳出來,找到除了酒之外他更感興趣的一個鏈接。
牛人(大咖)往往對一些專業(yè)問題有更深層次的研究,本來他沒機(jī)會說,正好你提出來,有這么好的機(jī)會,他一定會眼睛發(fā)光,樂于分享的。
記?。好總€人都樂于在自己專業(yè)領(lǐng)域,表達(dá)權(quán)威的意見。
2.求人辦事后要注意哪些事情?
求人幫忙,不管事情辦成與否,一定要心懷感激,不要因為沒有辦成事情而心生怨恨。更不要在別人幫了忙以后,過河拆橋,對恩人不理不睬。切記!
五、職場篇
1.要不要給領(lǐng)導(dǎo)朋友圈點贊?
答案是:當(dāng)然要。你這么想,如果是你的朋友,或者你喜歡的人,你會給他點贊嗎?當(dāng)然會!那就應(yīng)該把老板當(dāng)成一個喜歡的人,或者好朋友。
點贊是最不用費腦子的事,為什么不做?
當(dāng)然,你也要給同事的朋友圈點贊(以免同事說你點贊領(lǐng)導(dǎo)是拍馬屁,你懂得)。
怎么跟領(lǐng)導(dǎo)建立更深層次聯(lián)系呢?細(xì)心觀察你會發(fā)現(xiàn),老板一般喜歡轉(zhuǎn)載觀點性的文章。
你認(rèn)真瀏覽之后,覺得很認(rèn)可,就給他發(fā)一條私信:“劉總,您今天轉(zhuǎn)的文章我好好看了,這三條對我啟發(fā)最大(列舉3個觀點),謝謝您?!边@就可以了。
需要注意的是,你要真心贊同里面的觀點,要客觀評價,另外私信的頻率也不要太大,讓老板以為你是直接在拍馬屁。
2.踏實干事的,怎么才能打過只會做PPT的?
新東方年會火了,爆出很多人想說又不敢說的話:踏實干事的人,打不過會做PPT的。
康妮老師:其實這個現(xiàn)象太正常了,是很現(xiàn)實的問題,這個世界就是有外向偏好的,會哭的孩子有奶吃。
但反過來講,誰讓你不會說呢?職場拼的是一個大技能包,包括工作能力、談判能力、寫PPT能力、演講能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力等。
老老實實干活的人,可能執(zhí)行力強(qiáng),但溝通能力不行,人和人之間是要通過建立聯(lián)系的。
有太多的人只會傻干活,不會跟老板說,他們覺得我做的東西能夠代表我,我的工作老板能夠看到眼里,老板那么忙,怎么可能會一直盯著你的工作?所以,要學(xué)會“管理”你的老板。
跟老板之間必須要階段性溝通。
我的建議是,爭取每周要跟老板有一個小匯報,這周做的項目是什么,或者上周您交代的東西我進(jìn)行的怎么樣了。
跟老板溝通,不光是報喜,更要實事求是講出問題,問老板能不能調(diào)動資源給與支持。老板會覺得,這個人有腦子、在想事情,而不是混吃混喝混日子。
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記住,老板喜歡主動工作、主動溝通、主動要活干的人,哪怕過程中不夠盡善盡美,老板比你資深,會提出意見,真心愿意幫助你的。
(除非是個不稱職的老板,會嫉妒你,那是老板不行)做完工作向老板主動匯報,會讓老板感覺自己很重要,又怎么會不喜歡你呢?
3.如何應(yīng)對職場垃圾人?
每個工作都會有職場垃圾人,整天吐槽、抱怨(張三怎么滴、李四也不好)、負(fù)能量,還不做什么事。
對于這種人,最好的辦法就是——遠(yuǎn)離。工作關(guān)系要正常進(jìn)行,但你沒有必要把每個同事都變成自己的好朋友。
(判斷同事是不是好朋友有一個很簡單的標(biāo)準(zhǔn):你愿不愿意和他一起去吃飯。)
如果他主動出擊,你要屏蔽好自己,別受負(fù)面的影響,也不要主動出擊,三次、五次,他還能一百次主動?
工作上的事情正常做,他找你配合你主動地、真誠地提供幫助。但沒有證據(jù)的話不說,吐槽別人的話不說,永遠(yuǎn)鼓勵別人,看到別人的優(yōu)點。
4.同事給你使絆子怎么辦?
中國人的性格有時候愿意藏著掖著,表面一套,背后使絆子。職場上,難免遇見惡意競爭的人。
我的建議是直接溝通:找個會議室,把自己的姿態(tài)放低、要虛心,尊敬對方,跟他說這件事情我特別需要你的配合,我知道您有您的想法,但我特別想做好這件事,說說你的觀點,您看能不能獲得您的支持,如果你支持我,這件事情我會做得更好,我也希望聽聽您的意見,給我一些反饋。
一旦他表示愿意配合你,那你就讓所有的人,包括領(lǐng)導(dǎo),知道他很好,說這件事小李特別幫忙,要不是他我也做不了這么快,一定要學(xué)會把好處給別人。
別人跟你配合做好事情,面子全在你這里,給別人正反饋,你不丟失任何東西。
誰都能看到你事情做的很漂亮,同時你又讓同事參與到這個漂亮的結(jié)果中,他以后就不會是你的石頭了。
六、飯局篇
1.如何邀請大咖吃飯?
民以食為天,飯局社交在中國文化中有著特殊地位。想約合作單位的領(lǐng)導(dǎo)吃飯,或者約一些大咖吃飯,可是以前沒見過幾次面,怎么辦?
辦公室里,團(tuán)隊成員小王認(rèn)為自己的潛力有限。事情只有在他認(rèn)定的范圍內(nèi)進(jìn)行才會令他感到安全,這就像是他的保護(hù)殼。
而小王的領(lǐng)導(dǎo)也只在他的保護(hù)殼內(nèi)的任務(wù)上相信他。當(dāng)有更困難的工作,領(lǐng)導(dǎo)就會把任務(wù)交給經(jīng)驗豐富的小李,這確實會更快捷,卻強(qiáng)化了小王的外殼。
其實,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該幫助小王走出他的外殼,支持或教練他成功完成小王保護(hù)殼以外的工作,并相信他有可以超越過往經(jīng)驗的潛能。
第一,可以找一些共同的朋友一起吃飯。
第二,找離對方工作地點近的地方,從午餐約起。
第三,講清楚約見吃飯的主要目的,弄清楚自己能給對方帶來什么價值。一定要在短信里,把你見面的目的和想聊的事情告訴對方,這樣邀請能夠間接顯示自己的價值,也更容易得到對方積極回復(fù)。
第四,邀請一些可能有合力的人一起吃飯,引起對方興趣。
2.去哪里吃飯最得體?吃什么?
招待重要客戶、大咖,一般去高端大氣的餐館,但這些餐館往往在食物上沒什么特色,不能給對方留下深刻印象。怎么辦呢?
你要在所在的城市,擁有一份美食地圖。比如在北京買一份《Time out 北京》這樣的指南,看看哪些餐廳上榜了,再看看餐飲達(dá)人們的微信、微博的分享,收藏起來,以備下次請客用。
請客吃飯不要光考慮餐館名氣,建議一定去你已經(jīng)踩過點、吃過飯的餐廳,這樣環(huán)境和菜品都有基本保障。
(相信不少人有這樣的尷尬:慕名而去一家餐館,結(jié)果發(fā)現(xiàn)包間特別擁擠,空調(diào)還壞了,菜也一般)
還有一個加分項,如果你認(rèn)識餐廳主廚,那就更棒了。他可以幫你安排最好的座位,搭配合理的菜品,保證你既有面子、又不至于“破產(chǎn)”。
還可以幫你準(zhǔn)備一些特殊的菜品,讓客人嘗鮮,主廚出來跟你寒暄幾句,問問客人吃的怎么樣,你作為主人,既有面子也有里子。
所以,一定要去結(jié)交餐飲界的人脈達(dá)人。
七、線上社交
1.如何加大咖微信?
有些人熱衷于在微信上添加別人為好友,加完之后,話也不說,沒有任何聯(lián)系。這樣的好友有什么意義?這樣的是你的人脈嗎?這些沒有聯(lián)系的聯(lián)系人,都是你的“僵尸”聯(lián)系人。
如果你想加某個領(lǐng)域的大咖為好友,一定備注上你是誰、做什么,讓對方清楚你的意圖,而不是在群里挨個添加。
加完好友之后,要馬上跟對方打個招呼,寫幾句你對對方的了解,或者讓你印象深刻的話,希望有機(jī)會進(jìn)一步交流。
2.注意:不要強(qiáng)迫對方開放朋友圈
加了微信就要求對方開放朋友圈,是非常不得體的做法!如果對方屏蔽你,肯定是有原因的,一般不會是不小心按錯了。
所以,如果你強(qiáng)迫對方打開朋友圈給你,就是越界了,會讓對方覺得不得體,不舒服。
一般工作關(guān)系的人,我自己也不會開放朋友圈,因為朋友圈里有很多我自己的私人信息:曬娃、美食、旅游等。朋友圈是我和家人、遠(yuǎn)方的朋友、同學(xué)保持聯(lián)系的手段,讓大家知道我的近況。
對外連接,我為什么要開放朋友圈?對那些自己從來不更新朋友圈,卻非要看別人朋友圈的人,我只能“呵呵”了。
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