如果只能選一個(gè)，你喜歡升職還是加薪？
中國(guó)互金第一黑幫
很多人可能不知道“CapitalOne（第一資本）”，但在金融、IT圈內(nèi)，這家公司被稱為“中國(guó)互金第一黑幫”。因?yàn)閺倪@里出來(lái)的中國(guó)員工，在回國(guó)后的短短兩三年時(shí)間內(nèi)，就占據(jù)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的半壁江山。
據(jù)說(shuō)有人在CapitalOne做了一個(gè)月實(shí)習(xí)生，回國(guó)后加盟某公司，公司估值立刻漲了一個(gè)億。
CapitalOne出身的招牌之所以這么金光閃閃，因?yàn)樗麄冇幸惶谆凇皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的招聘系統(tǒng)，可以最大限度的把精英從普遍人才中識(shí)別出來(lái)。
首先，逢進(jìn)必考，不管多么大的職位，甚至連招COO，進(jìn)CapitalOne 都要考試，而且是反反復(fù)復(fù)地考，挖財(cái)總裁顧晨煒當(dāng)年前前后后經(jīng)歷了17場(chǎng)面試。
然后，任何職位的升遷過(guò)程中，當(dāng)事人也一定要考試，分?jǐn)?shù)的權(quán)重還很重要。非常明顯，這家公司相信的不是上司的主觀評(píng)價(jià)，而是“考考考，CapitalOne的法寶”。
最后，所有的用人數(shù)據(jù)都會(huì)沉淀下來(lái)，成為一個(gè)個(gè)標(biāo)簽，不斷的更新數(shù)據(jù)，調(diào)整標(biāo)簽的權(quán)重和配比，
有人說(shuō)，這不就是大數(shù)據(jù)嗎？沒(méi)錯(cuò)，但CapitalOne早在二十多年前就開(kāi)始積累數(shù)據(jù)了，數(shù)據(jù)庫(kù)自然也更全。
強(qiáng)大招聘系統(tǒng)體現(xiàn)在需要慧眼識(shí)金的初、中級(jí)職位上，大量有潛力的金融精英被招募到了CapitalOne，創(chuàng)始人理查德·費(fèi)班克說(shuō)過(guò)一句很牛逼的話：“拿我們公司前10%的人和別的公司來(lái)比，可能沒(méi)什么了不起；但如果拿前80%的人來(lái)比，那簡(jiǎn)直高出好幾個(gè)檔次?！?/p>
可能大家以為我今天我要講CapitalOne用人之道。非也，我只是想告訴大家的是，這家公司后來(lái)陷入了一個(gè)怪圈：Capital One能發(fā)現(xiàn)人才，卻留不住人，這些最優(yōu)秀的年輕人平均待上5年之后，就會(huì)離開(kāi)，流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的金融公司——甚至“流失”出了今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的半壁江山。
這是為什么呢？這個(gè)答案才是我今天“職場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”系列文章的主題。
請(qǐng)?jiān)试S我賣(mài)個(gè)關(guān)子，先介紹一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的另一個(gè)問(wèn)題。
低級(jí)員工為什么有額外補(bǔ)償
《牛奶可樂(lè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》是通俗經(jīng)濟(jì)學(xué)讀物中的“生活流”——用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論解釋生活常識(shí)。作者羅伯特?弗蘭克在第三章提出過(guò)一個(gè)問(wèn)題：
為什么在同一公司的同一工作小組中，生產(chǎn)效率最低的員工，收入一般比自身創(chuàng)造的價(jià)值要高；生產(chǎn)效率最高的員工，收入?yún)s比自身創(chuàng)進(jìn)的價(jià)值低呢？可要是一流員工報(bào)酬過(guò)低，他們干嘛不改投工資較高的雇主門(mén)下呢？
我想很多人并不認(rèn)同這一點(diǎn)。在很多人的經(jīng)驗(yàn)中，那些身居高位的高管們，才是“干得少拿得多”的家伙。
但不可否認(rèn)，確實(shí)有很多公司會(huì)出現(xiàn)這個(gè)奇怪的現(xiàn)象，特別在中小企業(yè)，很容易出現(xiàn)“幾個(gè)核心員工忙死忙活，錢(qián)未必多拿，手下的小兵做著沒(méi)有價(jià)值的工作，錢(qián)卻未必少拿”的情況。
為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象呢？
我們從工作中得到的回報(bào)，最主要的有兩部分：一個(gè)是薪水，另一個(gè)是高級(jí)職位帶來(lái)的權(quán)力。
假如你同時(shí)接到兩份offer，一份是薪水低，但是經(jīng)理級(jí)的，一份薪水高，但只是主管級(jí)的，你很可能要在心里盤(pán)算一下，哪個(gè)更好。在你心目中，薪水與權(quán)力的組合肯定有一個(gè)平衡點(diǎn)是讓你最滿意的，經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為“帕累托最優(yōu)”。
從公司的角度，肯定希望既要給員工加薪，又要給升職的機(jī)會(huì)，這兩者也是“面多了加水，水多了加面”，以保持一個(gè)“帕累托最優(yōu)”的狀態(tài)。
可問(wèn)題來(lái)了：高薪?jīng)]問(wèn)題，大部分市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的公司，只要你值這個(gè)價(jià)，都會(huì)開(kāi)給你，但職位就有問(wèn)題了。
一個(gè)公司的高級(jí)職位和低級(jí)職位總要保持一定的比例，員工們的能力再?gòu)?qiáng)，高級(jí)職位也是有限的。
怎么辦呢？只有給升不上去的人加更多的薪水。
羅伯特?弗蘭克在《牛奶可樂(lè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第三章“職場(chǎng)的秘密”中解釋說(shuō)：
低級(jí)員工愿意繼續(xù)留下來(lái)的唯一原因，必然是他們可以獲得額外的補(bǔ)償。
那么這種額外補(bǔ)償是從何而來(lái)的呢？應(yīng)該是來(lái)自對(duì)高級(jí)員工的隱性課稅。如果這種稅數(shù)額不算大，那么高級(jí)員工樂(lè)于繼續(xù)待在公司里。
如果一個(gè)部門(mén)，員工的能力拉不開(kāi)層次，必然會(huì)出現(xiàn)“高職位者薪資回報(bào)低，低職位者薪資回報(bào)高”的現(xiàn)象。
但人到了一定的層次，就無(wú)法接受用加薪代替升職了，前面說(shuō)的“第一資本”正是遇到了這個(gè)問(wèn)題。
因?yàn)镠R部門(mén)太牛了，搞得公司“人才擠擠”，高級(jí)職位出現(xiàn)“內(nèi)部過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”，那些辛辛苦苦招進(jìn)來(lái)的人才大量流失。
看來(lái)HR太強(qiáng)悍，也不是件好事。
很多人常說(shuō)我老是用國(guó)外的案例，好吧，今天就讓大家看看，羅伯特?弗蘭克的這個(gè)發(fā)現(xiàn)，怎么去解釋國(guó)有壟斷企業(yè)用人上的弊病的。
權(quán)力是怎么換成利益的
我常常收到讀者咨詢“升職好還是加薪好”，大家可以看看羅伯特?弗蘭克給出的建議：
不介意職位高低的人，最好是到員工生產(chǎn)效率高的公司去，接受低級(jí)職位，享受額外薪資。其他重視高級(jí)職位的人，則最好是到平均生產(chǎn)效率較低的公司去，接受高級(jí)職位。
什么意思呢？
每一個(gè)人心中“職位與薪水”的“帕累托最優(yōu)組合”是不同的，有些人更愛(ài)錢(qián)，有人更愛(ài)權(quán)。
如果你更愛(ài)錢(qián)，不如到那些“人才過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”的公司，做相對(duì)低一點(diǎn)的職位，以獲得“高薪者的補(bǔ)貼”；
相反，如果你更愛(ài)權(quán)力，自然是到那些“高級(jí)職位過(guò)度供應(yīng)”的企業(yè)，做相對(duì)高一點(diǎn)的職位，我稱之為“低薪者的權(quán)力補(bǔ)貼”。
羅伯特?弗蘭克的分析到此結(jié)束，但我卻發(fā)現(xiàn)這里隱藏著一個(gè)職場(chǎng)權(quán)力的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律：
如果某個(gè)行業(yè)由于壟斷回報(bào)過(guò)高，出現(xiàn)人才過(guò)剩，那么，這些公司的職場(chǎng)上，就會(huì)出現(xiàn)底層員工用“被權(quán)力壓迫”去換取經(jīng)濟(jì)利益，高層員工“犧牲經(jīng)濟(jì)利益”去換取權(quán)力的快感。
最典型的就是國(guó)有金融企業(yè)。
銀行業(yè)每年進(jìn)入一大堆985、211的畢業(yè)生，拿著相對(duì)較高的薪水，做得是高中生就可以勝任的最沒(méi)有價(jià)值的柜面工作，還美名曰“下基層鍛煉”。
而高層則相反，同樣的資歷，國(guó)有銀行、國(guó)有券商的高層管理者的收入比民營(yíng)銀行、私募基金低很多，這一部分“薪水”并沒(méi)有白白放棄，而是“變現(xiàn)”成了權(quán)力支配的快感。
國(guó)有金融企業(yè)不同級(jí)別員工之間關(guān)系，更像是政府機(jī)關(guān)的上級(jí)官員對(duì)下級(jí)官員的絕對(duì)支配權(quán)。
金融業(yè)的一大惡習(xí)——對(duì)年輕女下屬的潛規(guī)則，幾乎都發(fā)生在國(guó)有金融企業(yè)中。
你想，讓一幫985、211的優(yōu)秀畢業(yè)生在你面前俯首帖耳、甚至公開(kāi)地進(jìn)行“職場(chǎng)性騷擾”，這就是用錢(qián)買(mǎi)“快樂(lè)”啊。
那么，缺乏壟斷地位的民營(yíng)企業(yè)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象呢？
人才過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)失控
CapitalOne高級(jí)職位不足，還有一個(gè)原因，由于金融投資業(yè)務(wù)的謹(jǐn)慎性原則，它的業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)簧先藛T擴(kuò)張速度，可供晉升的職位就少了。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果公司業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，完全可以解決“內(nèi)部人才過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”的問(wèn)題。
但業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)快，后果比人才流失還要嚴(yán)重。
優(yōu)秀員工的數(shù)量要跟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)匹配，不能太快，也不能太慢。但到底應(yīng)該是業(yè)務(wù)先擴(kuò)張，還是人先招進(jìn)來(lái)？這還真是個(gè)挺辯證的問(wèn)題。
很多高速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭敢于采用“人才池”的方式，把市面上所有優(yōu)秀的人先招進(jìn)來(lái)，再根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)具體分派到各部門(mén)，因?yàn)樗鼈兊暮诵臉I(yè)務(wù)都有堅(jiān)實(shí)的“護(hù)城河”，試錯(cuò)成本相對(duì)低，規(guī)模又大，人才消化能力強(qiáng)，就算業(yè)務(wù)擴(kuò)張失敗，也不至于傷筋動(dòng)骨。
但很多大公司出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，帶著“天下英雄盡入吾彀中”的豪情，再加上他們往往很有個(gè)人魅力，行業(yè)人脈又深，稍不留神，人才就招多了。
你看，人家這么看得起你，投奔你的兄弟們也不指望薪水有多高，不就圖個(gè)自由成長(zhǎng)的氛圍，能做自己最喜歡最擅長(zhǎng)的事嗎？于是，接下來(lái)就是配人配錢(qián)配業(yè)務(wù)，再加上創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略方向，“因人設(shè)崗”、“因人上業(yè)務(wù)”的盲目擴(kuò)張也就不足為奇了。
很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一開(kāi)始的豪華陣容，往往就預(yù)示著失控的必然性。
而很多發(fā)展很穩(wěn)定的企業(yè)，表面上看，有很多“能力不合格”的人，其實(shí)都有它們的合理性。
有能力的傻子
最能體現(xiàn)一個(gè)公司人才結(jié)構(gòu)是否合理的，要算是集體旅游了。
既要有能多申請(qǐng)費(fèi)用、做旅游攻略等高難度技術(shù)工作的人；也要有負(fù)責(zé)訂機(jī)票酒店、控制預(yù)算、討價(jià)還價(jià)的精明人；還要有幫女生拎行李、把領(lǐng)導(dǎo)伺候的舒舒服服的細(xì)心人；就算是那些專門(mén)負(fù)責(zé)贊美的人也很重要：“天啦，沒(méi)有你我們可怎么辦??？”
多么團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)啊。
一家公司也是一樣，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不足固然不好，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)有必要。人力資源的高、中、低檔要均衡配置：能力強(qiáng)的，負(fù)責(zé)未來(lái)的高級(jí)職位；能力弱但任勞任怨、情緒穩(wěn)定的，負(fù)責(zé)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)執(zhí)行；就連光說(shuō)不煉、會(huì)拍馬屁的，也能負(fù)責(zé)公司的忠誠(chéng)度建設(shè)。
所以大家別動(dòng)不動(dòng)就報(bào)怨有人“能力不夠，馬屁來(lái)湊”，要知道，每個(gè)人的“帕累托最優(yōu)”是不一樣的，你的優(yōu)點(diǎn)，在別人看來(lái)可能都是缺點(diǎn)。只要人人能找到自己最適合的職位，這種“能力階梯”的權(quán)力結(jié)構(gòu)，公司反而更穩(wěn)定。
也別因?yàn)樽约旱哪芰Ρ葎e人強(qiáng)些，就覺(jué)得自己了不起，那是有一幫“帕累托最優(yōu)”偏向于“錢(qián)”這一側(cè)的人，在陪你玩。
巴菲特的辦公室里掛著一句話：有錢(qián)的傻子，才四處受歡迎。你可以把這句話改一改，放在自己的辦公桌前，以提醒自己“保持平常心”：
有能力的傻子，才四處受歡迎。
（本文為“職場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)思維”系列之八）
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