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《便宜十六策》中的管理智慧

《便宜十六策》,作者諸葛亮,是其最為重要的軍事理論著作之一。但也有學者認為并非是諸葛亮本人親手所作,而是后人根據(jù)諸葛亮的言行整理匯編而成,其內(nèi)容主體和主要思想均是諸葛亮本人所有。

諸葛亮,字孔明,人稱臥龍,三國時期著名的軍事奇才。他一生馳騁疆場,屢建奇功,足智多謀,算無遺策,演繹了無數(shù)以弱勝強的傳奇,累積了極為豐富的實踐經(jīng)驗。在諸侯混戰(zhàn)、群雄并起的年代,無人能出其右。論軍事才能,他與孫武不相伯仲;論政治才能,諸葛亮則更勝一籌。憑借其“鞠躬盡瘁、死而后已”的精神,幫助劉備開創(chuàng)了蜀漢江山,成為世人景仰的“千古良相”。

在《便宜十六策》中,諸葛亮縱論治國之道、治軍之策,運用精辟的理論見解闡述了在治國、治軍中必須注意的組織、領(lǐng)導(dǎo)、用人、考核、激勵等方面的重要策略?!侗阋耸摺吩跉v代古籍分類中都劃分為兵書類,縱觀全文,其實只有一策《治軍》策專論治軍問題,當然,在其他策中不乏有涉及治軍的相關(guān)內(nèi)容。另外,從全書成書的口氣理解來看,讀起來就像是諸葛亮專門寫給劉備或者是后主劉禪的,字字句句,意真心誠,足顯諸葛亮的赤子忠誠,以及建立蜀國、恢復(fù)漢業(yè)的畢生追求。

鑒此,作為治國者而言,《便宜十六策》提出的各策無疑是全面的、適用的。但對于如今的普通大眾來說,很多觀點顯然不太現(xiàn)實,且隨時間的推移,時代和社會背景的變化,很多論述也有不適宜的地方了。讀完《便宜十六策》,究竟能有什么樣的收獲呢。比較務(wù)實的感受,就是可以從兩個方面進行總結(jié)吸收:一是從一個普遍管理者的角度總結(jié)吸收;另一個就是從個人的角度總結(jié)吸收。

按照目前通行的分類方法,管理的基本要素有五個方面,分別是:管理主體、管理客體、管理目標、管理方法和管理理論。此外,管理還有五大職能,分別為:計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。鑒此,學習管理學上述知識,理解《便宜十六策》相關(guān)思想和方法,以領(lǐng)導(dǎo)好、管理好某一建制性單位(如一個公司、軍隊的一個師旅團級單位)為目標,圍繞如何勝任一名合格的管理者,重點論述六個方面的工作,歸納起來就是個人觀點的“六好要素”:

一、立好規(guī)矩

《便宜十六策》(以下簡稱《策》)言:“治國之政,其猶治家?!薄爸渭艺?,務(wù)立其本,本立則末正矣。”繼而又說:“本者,經(jīng)常之法,規(guī)矩之要?!睔w落到一點,強調(diào)的是治國之根本在于立規(guī)矩。所謂無規(guī)不成方圓,治國如此,治理一個單位也是一樣。建章立制明規(guī)矩,對于每一個管理者而言是個最淺顯不過的道理,關(guān)鍵是建什么樣的制度、立什么樣的規(guī)矩,才能符合單位的客觀實際及管理的內(nèi)在要求。首先,《策》提出的“本”不僅指法令層面的制度,更包含道德層面的規(guī)范,可以這么理解,制度是硬要求,道德是軟保障,管理一個單位,必須軟硬結(jié)合,才能相得益彰。其次,《策》強調(diào)經(jīng)常之法、規(guī)矩之要,應(yīng)該“務(wù)天之本”、“務(wù)地之本”、“務(wù)人之本”,就是制定的法規(guī)制度要遵從自然界的規(guī)律,遵循人的本性要求,簡單說就是要力求順應(yīng)人和事本身的屬性要求而規(guī)范,這樣會達到“天”、“人”、“事”相和諧融合的效果。第三,《策》引用《孝經(jīng)》的話強調(diào)說:“非先王之法服不敢服?!比舴乔叭肆鱾飨聛淼姆畈灰p易遵循,換句話說,建立新制度、立下新規(guī)矩,必須充分學習借鑒前人的智慧,從中汲取有益食糧,懂得繼承才會創(chuàng)新,鏡照前師才能更好光照后生。

二、用好下屬

人是最活躍的因素,也是最復(fù)雜的因素,同時也是決定一切的因素。古之帝王將相不乏用人成與敗,堯舉逸人,湯招有莘,周公采賤,皆得其人,以致太平;趙王之用趙括,諸葛亮之用馬謖,都給國家社稷導(dǎo)致了不可挽回的結(jié)果。用一人而全盤活,也或者用一人而整局死,核心在用人而已。“任力者故勞,任人者故逸?!惫芾硪粋€團隊,經(jīng)營一個領(lǐng)域,必須把“人”的因素當作頭等大事來辦,正所謂“致治在於任賢,興國在於務(wù)農(nóng)”,正確使用人才,調(diào)動全體人員積極性、主動性和能動性,帶領(lǐng)大家共同創(chuàng)就不平凡的業(yè)績。具體講可做到三個方面:

一是樹立導(dǎo)向。一個被絕大多數(shù)人認可的用人的導(dǎo)向,就像春風拂面,無所不及又溫馨和煦、揚催萬物,比如“任人唯賢”,又或是“五湖四?!钡鹊?,核心是堅持提拔使用能力強、成績突出的人才,讓大家干事有奔頭,努力有盼頭;這種導(dǎo)向氛圍一經(jīng)形成,無須管理者反復(fù)強調(diào)提要求,自然會形成無形的力量,督促全體人員“不待揚鞭自奮蹄”。二是人盡其才?!盀檎?,惟在得人。用非其才,必難致治”,把不同特點和專長的人用到最合適的崗位,充分挖掘人才的潛能,發(fā)揮其最大作用,做到位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜,這也是人才使用的“道”了。三是任人唯用。古人道:“任賢勿貳,去邪勿疑”、“所任不可信,所信不可任者濁”、“自信不疑人,自疑不信人”,等等,都是論述用人不疑、疑人不用的道理。從人性角度來講,每個人做事本能都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和信任,即使能力不濟也是如此。管理者如能做到“用人惟己”,就是任用別人就像任用自己一樣深信不疑,情同手足、事如己出,那還有什么不可信任的呢!

總之,人的因素千變?nèi)f化,千招萬招也難以窮盡。但萬變不離其宗,把握住人性這一最根本的東西,就是真心換真心,以一顆愛人的心、公平的心、對事不對人的心管理別人,自然會得到公允回報。同時,凡事?lián)Q位思考,經(jīng)常站在下屬的角度定制度、出政策,反復(fù)磨合調(diào)整,這樣更利于執(zhí)行,更利于提高效率。

三、做好自己

所謂“正人先正己”,說一千道一萬,一個管理者真正把自己做正、做強、做好了,比苦口婆心反復(fù)提要求效果要強的多。《策》言:“夫釋己教人,是謂逆政;正己教人,是謂順政。故人君先正其身,然后乃行其令?!弊龊米约旱淖罱K目的是立德,這是管理者從軟的一面實施管理最核心的要求。一個優(yōu)秀的管理者不僅靠嚴苛的制度來達成管理的高效,更是以高尚的品德立威樹信達成管理的更高目標,這是管理的最高境界。

客觀講,德的范疇廣薄淵深。立身的標準、立世的原則、立業(yè)的要求和處事的方法等各方面,所蘊含的、被普遍認同的價值取向,都是德所包羅的對象。但實事求是地講,就個體而言,德又取決于每個人的認知水平和價值觀念,好的標準,認知不到不行、觀念不認同更不行。所以,一個好的管理者,應(yīng)當通過不斷學習和思考,提高認識水平,純清價值觀念,實現(xiàn)個人成長與全體進步的雙豐收,才是最高目標。

唐堯虞舜以德治國而被天下人愛戴,周文王以德義伐商而深得民心。幾千年來,德已演化為中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成,是華夏子孫身體組成的基本細胞,浸入骨髓、溶入血液,一生相伴。當今社會,德的標準或者說被全體社會普遍認可的德的價值觀,已經(jīng)形成基本的范疇,不管能不能踐行,德的靶子就立在那里。一個人踐行好了可以立為社會道德模范,一個管理理者踐行好了,就會贏得管理對象的認同,在潛移默化中樹立威信。一定程度上講,德的威力比制度更有效。從廣義上講,一個管理者在其從業(yè)范圍內(nèi),所表現(xiàn)出的一切言與行的內(nèi)容都可以納入德的范疇。可見,對管理者而言,德的標準更高、要求更嚴,所以為任一方,必須戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。

四、學好知識

學習是一種價值觀念,是一種人生態(tài)度,更是一種能力。終身學習的理念在當今社會已深入人心,活到老學到老已成為很多人努力的方向。所以談到學習每個人都會有娓娓道來的經(jīng)驗和體會。一個管理者,如何對待“學習”這件事,非常關(guān)乎管理的成效。打造學習的氛圍。學習氛圍的營造涉及多方面因素,人的氛圍、環(huán)境的氛圍、保障的條件等等,無一不反映出一個管理者倡導(dǎo)學習、推動學習的積極意向。一個愛學習的人,他的價值取向應(yīng)該是中正的,他的人生追求應(yīng)該是高大的。積極鼓勵學習,營造學習氛圍,這也是人生路上迎遇志同道合者的一個途徑,在一個單位內(nèi)可以凝聚價值趨同者。強調(diào)對學習的思考。學習的要求在于思考,思所學之內(nèi)容,考現(xiàn)實之工作,兩者有機結(jié)合學以致用,便是學習的最終目的。朱熹說:“讀書之法,在循序而漸進,熟讀而精思。”伏爾泰說:書讀的越多而不加思考,你就會覺得你知道得很多;而當你讀書而思考得越多的時候,你就會越清楚地看到,你知道得很少。對學習的思考,反映出一個人的價值取向、人生品味、個人情趣和能力指標,這對于管理是非常有益的。強化學習的價值。學習的結(jié)果是提高個人素質(zhì)和能力,從而轉(zhuǎn)化為為單位服務(wù)貢獻。所以,對這兩種的結(jié)果,都應(yīng)給予足夠的鼓勵甚至獎勵,強化對學習結(jié)果的認定,以此樹立積極的導(dǎo)向,大力助推人人學習的生動局面。

五、抓好落實

落實是能力,更是態(tài)度。俗話說:光說不干,事事落空;又說又干,馬到成功。不是你有多少好點子,而是你的好點子做了多少。任何規(guī)劃計劃制定得再好,沒有一件件地去落實,那也是瞎子點燈白費蠟。一分部署九分落實,作為管理者而言,嚴抓落實,是強化執(zhí)行、形成閉環(huán)、樹立威信、講求成效的重要途徑。就抓落實本質(zhì)而言,是樹立威嚴的重要手段。

抓落實必須強化執(zhí)行力。空談?wù)`國,實干興邦。著眼形成命令發(fā)出—計劃制定—組織實施—成果反饋的閉環(huán),強化執(zhí)行力,要求事事都有結(jié)果,切不可因某一小事而輕易放棄,長此以往必將降低管理者威信,相反也縱容被管理者伺機放松的機會。抓落實要以問責為保障。沒有責任的壓實,抓落實就軟弱無力,或者可能就會形成多頭效應(yīng)。只有把責任進行分解,壓實到相應(yīng)的人頭上,才會促使這些人去做事,對不做事的或完不成任務(wù)的嚴格追責,形成有責要擔當、失責必追究的鮮明導(dǎo)向。抓落實重在抓細抓嚴。世間事做于細成于嚴,從嚴是做好一切工作的重要保障,抓落實必須嚴字當頭。嚴標準、嚴過程、嚴結(jié)果,初始即嚴、一嚴到底,一切何必當真的觀念,一切干一下得了的想法,一切得過且過的心態(tài),都是必須拋棄的。同時,在一切從嚴的要求下,還要能夠接受失敗的結(jié)果,這是辯證處理過程與結(jié)果的有效方法,必須恰當掌握。

六、聚好人心

《易經(jīng)》說:“二人同心,其力斷金?!比龂鴮O權(quán)言:“能用眾力,則無敵于天下矣;能用眾智,則無畏于圣人矣?!弊怨胖两?,強調(diào)團結(jié)以帶來強大的例子不勝枚舉,精誠團結(jié)逐漸成為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。如何讓團結(jié)的傳統(tǒng)在一個單位內(nèi)落地生根、發(fā)揚光大,這是事關(guān)事業(yè)成敗的重要因素。聚心聚力的辦法千百種,但究聚心的本原來講,必須具備三個條件:一是塑正自己的本心;二是懂得別人的常心;三是換位思考以心換心。

塑正本心,就是管理者要把自己的本心打造成管理者本來就應(yīng)該的樣子,比如:要處理好喜怒問題,要有果斷行事的魄力,要有明察覺悟的能力,要做到安不忘危、思近慮遠,要能夠聽得諫言,要做到賞罰分明,等等。立得了這些本心,為贏得人心奠定扎實的基礎(chǔ)。懂人常心,就是要在遵守黨紀國法的前提下,盡可能尊重下屬作為一個正常人應(yīng)該有的欲望之心,比如:都想盡快升職,都想得到表揚,都想贏得信任,都想拈輕怕重,都想把成績讓領(lǐng)導(dǎo)知曉,等等。這些都是人之常情,是作為有七情六欲的人所天生的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,就是要因人而異適應(yīng)性采取管理辦法。以“心”換“心”,就是要站在下屬的角度考慮問題,學會換位思考。我們每個人都是平等的,你只有用愛才能換來愛,用信任才能換來信任。儒家倡導(dǎo)“己所不欲,勿施于人?!薄柏熑酥呢熞?,恕已之心恕人。”這不完全適合現(xiàn)如今的管理理念,但如能將這一思想與現(xiàn)代化管理相融合,那將是真正的中國特色的管理方法了。

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