自從妻子瑪吉病逝后， 山姆就一直帶著8歲的兒子喬納默默地生活著。他謝絕了朋友的安慰和再婚的介紹，他相信真正的愛只有一次，他永遠(yuǎn)不會(huì)再找到象瑪吉一樣的女人了。為了調(diào)整心情，他決定離開芝加哥到西雅圖去過一種新的生活。
時(shí)間已經(jīng)是一年半以后。巴爾的摩的一位女記者安妮與男朋友沃爾特訂婚了。她決定去華盛頓和男友一起過圣誕節(jié)。在汽車上，安妮打開收音機(jī)聽情感熱線，正好聽到喬納打電話要求給爸爸找一個(gè)妻子。山姆十分生氣，但在主持人的耐心勸導(dǎo)下，他講述了自己的經(jīng)歷。
他知道喬納需要一個(gè)新媽媽，但他明白再也找不到象原來那樣完美的家了。安妮被這個(gè)傷感的故事深深觸動(dòng)了。過完圣誕，安妮回到辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的同事都在談?wù)撨@件事。傳說有2000個(gè)女人想和山姆取得聯(lián)系。安妮告訴自己她愛著的是沃爾特，可奇怪的是她又很關(guān)心那個(gè)“西雅圖未眠人”。
山姆在同事的勸說下，決定同一個(gè)叫維多利亞的女子見面約會(huì)。而安妮每次聽那節(jié)目錄音都感動(dòng)得熱淚盈眶。她終于寫信去約山姆情人節(jié)在紐約帝國(guó)大廈頂樓見面。喬納認(rèn)為維多利亞不適合父親，卻對(duì)安妮的來信很親近。安妮以做報(bào)道為名來到西雅圖，正看見山姆迎接好友蘇茜，她誤認(rèn)為那是山姆的女友而放棄與山姆見面，兩人只打了個(gè)照面。安妮回來后，決定徹底放棄這種古怪的感情去愛沃爾特，而不再理會(huì)那個(gè)約會(huì)了。
由于山姆并不打算去紐約赴約，喬納偷偷地上了飛機(jī)，獨(dú)自來到了紐約去見那個(gè)“安妮”。但他卻找不到安妮。而安妮在經(jīng)過認(rèn)真考慮后也將自己這一段時(shí)間的感情經(jīng)歷告訴了沃爾特，并將戒指還給了他。沃爾特早已覺察到她的變化，他平靜地接受了分手。山姆知道喬納獨(dú)自去了紐約，也趕了過去。天黑時(shí)，山姆終于在帝國(guó)大廈頂樓找到了苦苦等候的兒子。安妮終于決定去赴約會(huì)，但她趕到時(shí)只看到了一只帆布背包。正在此時(shí)，故意留下那只包的喬納拉著父親又回到了這里。雙方一見面就立刻明白了對(duì)方是自己要見的人，也正是自己內(nèi)心中所希望的伴侶。喬納伸出雙手…
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