曾經(jīng)有人這樣說:企業(yè)中員工勝任能力的高低;企業(yè)使命感、責(zé)任感的多少,是企業(yè)的成功根源。
現(xiàn)在很多企業(yè)都將培訓(xùn)當(dāng)成一種投資,一種人才能源的儲(chǔ)備和培育方式。
我們要說的是,培訓(xùn)不僅僅是一種投資,更應(yīng)該是一種管理手段,不僅僅是一種能力、技術(shù)的訓(xùn)練,更應(yīng)該是一種精神的修煉。
一、 人類以實(shí)踐為師。90% 的知識(shí)是實(shí)踐的產(chǎn)出。
從石器時(shí)代開始,人類就懂得了使用火。并不是人類思考出了用火,而是因?yàn)槔纂娛箻淠救紵?,并燒死了?dòng)物,人類撿拾,才促使人類去了解火——保存火——使用火——生火。從人類逐步對(duì)火這樣工具的使用過程中,我們不難看出,實(shí)踐中產(chǎn)生思想;思想后改變實(shí)踐,而知識(shí)正是思想后的總結(jié)與歸納,學(xué)習(xí)變成了知識(shí)的傳播。
1. 學(xué)習(xí)是向理論求知,再進(jìn)行實(shí)踐的行為邏輯。
學(xué)習(xí)——先學(xué)后習(xí)。在掌握了理論基礎(chǔ)后,進(jìn)行實(shí)際操作?,F(xiàn)在大部分企業(yè)的培訓(xùn)就是采用學(xué)習(xí)的模式,先進(jìn)行理論學(xué)習(xí),然后在實(shí)際工作崗位中去總結(jié)體會(huì)學(xué)習(xí)的成果。這樣做的缺點(diǎn)在于不能及時(shí)的將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作;講學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力過程較長(zhǎng);學(xué)習(xí)成果在轉(zhuǎn)化為實(shí)踐過程中難免會(huì)出現(xiàn)偏差等這樣的現(xiàn)象。
2. 習(xí)學(xué)就是在實(shí)踐中獲取知識(shí)的方法。
“習(xí)學(xué)”——先習(xí)后學(xué),習(xí)中帶學(xué)。習(xí)學(xué)與學(xué)習(xí)恰恰相反,“習(xí)”即實(shí)踐,“學(xué)”即掌握。在實(shí)踐過程中去學(xué)習(xí)、去體會(huì)、去感知、去認(rèn)知。習(xí)學(xué)包含了學(xué)習(xí)的內(nèi)容,又具有學(xué)習(xí)所欠缺的時(shí)時(shí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),在習(xí)中學(xué)、在練中學(xué)、在操中學(xué)。哈佛大學(xué)的研究生必須完成2000個(gè)案例才能畢業(yè)。就是基于實(shí)戰(zhàn)的思維實(shí)踐、行為實(shí)踐的模擬訓(xùn)練而塑造人才的方法。我們把實(shí)踐中的共同的人文規(guī)律、思維規(guī)律、心理規(guī)律、行為規(guī)律轉(zhuǎn)換成為一般性案例,以案例為實(shí)踐模式進(jìn)行訓(xùn)練,就完成了實(shí)踐出真知、以實(shí)戰(zhàn)案例塑人才的培訓(xùn)革命。
二、 “知識(shí)建筑材料;思維是建筑工人?!?/p>
大氣磅礴的“鳥巢”;造型精美的“水立方”;結(jié)構(gòu)精巧的五棵松體育館;構(gòu)思獨(dú)特的國(guó)家大劇院……無處不體現(xiàn)出建筑美學(xué)與力學(xué)的結(jié)合美。這些正是有了建筑師扎實(shí)的建筑知識(shí)、優(yōu)良的建筑材料,才能構(gòu)建出這樣的曠世之作。這里容易被人忽略的是這些建筑大師們的絕妙創(chuàng)意和構(gòu)思。有了知識(shí)只是為建造房屋打下了基礎(chǔ),靈魂深處的思維才是真正的建筑大師。
1. 培訓(xùn)不僅僅是提供知識(shí),而是塑造人的實(shí)戰(zhàn)思維、實(shí)戰(zhàn)心智、行為能力的訓(xùn)練;是學(xué)員的具體思維、行為的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)與訓(xùn)練。沒有思維能力,就會(huì)把學(xué)員變成書呆子。
培訓(xùn)不能只學(xué)技能、學(xué)知識(shí),重要的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法、學(xué)習(xí)的技巧、學(xué)習(xí)的習(xí)慣,把單純的技能訓(xùn)練變成心智的訓(xùn)練,把知識(shí)的取得變成學(xué)知識(shí)方法的獲得,讓學(xué)習(xí)變成思考的過程,讓培訓(xùn)變成自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。不授‘魚’,而授‘漁’。
2. 思維是知識(shí)的應(yīng)用能力。
有了知識(shí)的鋪墊,思維在知識(shí)的基礎(chǔ)上得到更大的提升。隨機(jī)應(yīng)變的能力輔以深厚的兵法基礎(chǔ)方能克敵制勝——三國(guó)中東吳陸遜便是這樣大敗劉備的。思維是能力的體現(xiàn),是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),是創(chuàng)新能力的體現(xiàn),是基于學(xué)后、習(xí)后總結(jié)中的思想意識(shí)的提煉和飛躍。
3. 思維就像肌肉一樣,是煉出來的。練則有,不練就退化。
肌肉是練出來的,肥肉是吃出來的。有過健身經(jīng)歷的人都知道,開始階段是比較痛苦的,身體的酸痛、意志的消磨,很容易就產(chǎn)生退縮思想,但只要堅(jiān)持一段時(shí)間,身體和精神的種種不適煙消云散——‘持’要‘恒’。有人說過:困難像彈簧,你強(qiáng)它就弱,你弱它就強(qiáng)。我要說的是,思維像肌肉,你煉它就有,不煉就消亡。只有不斷去思考、去創(chuàng)造、去體驗(yàn)、去磨練自己的思維,去鍛煉自己的意志,思想的泉水才能不斷的涌出來。不想、不思考,不思維,思想會(huì)慢下來,惰下來,停下來,最終變成“肥肉?!?/p>
三、 工場(chǎng)即道場(chǎng),工作即修行。
道場(chǎng)原來是高僧修道的地方,后來被許多優(yōu)秀企業(yè)廣泛效仿,用來化育員工職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)能力,建立團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀、思維方式、提升企業(yè)素質(zhì)。道場(chǎng)不僅僅是在寺院,而是遍布于整個(gè)大千世界人間處處是道場(chǎng),如果不加以規(guī)范、管理它就會(huì)想壞的方向發(fā)展;心若在道場(chǎng),我們會(huì)在實(shí)際生活中,舍去一切奢求,而實(shí)事求是的安住于當(dāng)下的每一件事,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)!
從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去的具體化。將工作中的案例變成培訓(xùn)案例,將考核但變成培訓(xùn)單,將工作現(xiàn)場(chǎng)變成培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的方法創(chuàng)新。這一創(chuàng)新是企業(yè)管理方式發(fā)生了巨大變化。人們的務(wù)實(shí)能力、思維能力將全面基于實(shí)踐需要而形成。它是以實(shí)踐為師,以角色為師,以問題為師,以標(biāo)桿為師,以同仁為師的“習(xí)學(xué)”生活方式的具體實(shí)踐化訓(xùn)練。最終,他將塑造一個(gè)全新的—— “工場(chǎng)即道場(chǎng),工作及修行”的管理模式。從而推動(dòng)管理哲學(xué)與管理文化的生機(jī)。
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