有一天，我一個同事小花的快遞丟了，她查物流信息時，上面顯示快遞已簽收，他人代收，但她根本沒收到東西，也沒收到任何通知。
打了客服電話，客服一直說在處理，但過了兩三天了還是沒送。
然后，小花上了國家申訴郵政網(wǎng)站，抱著試試看的心情，在網(wǎng)站上申訴了一下。
沒想到，這個網(wǎng)站的處理速度還算可以，申訴2小時后，快遞公司就主動打來電話聯(lián)系，說半個小時內(nèi)快遞就送到。
半小時后，快遞真的就收到了，不僅如此，國家郵政總局，快遞公司客服等也都主動打電話回訪，問小花是否滿意等等。
最后，福利來了，以后小伙伴們?nèi)绻龅娇爝f問題，投訴快遞公司不管用的時候，都可以去百度搜索國家郵政申訴網(wǎng)，然后就可以投訴啦。
這里要注意兩點：
1、所有的快遞公司只要投訴無果，都可以申訴
2、申訴的條件有兩個，如下所示：
已向企業(yè)（快遞公司）投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果
已向企業(yè)（快遞公司）投訴，但對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意
最后，想問問小伙伴們，你們平時快遞出了問題都是怎么處理的呢？還有更方便快捷的辦法嗎？歡迎在評論區(qū)一起交流討論！
聯(lián)系客服
