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人力資源管理如何“治療”下屬的拖延癥?

1、拖延癥是個(gè)問題,應(yīng)該得到糾正。

治療下屬的拖延癥,其領(lǐng)導(dǎo)、同事、本人應(yīng)同步發(fā)力,多提醒幫助,少呵責(zé)謾罵;多計(jì)劃跟進(jìn),少臨時(shí)安排;多主動(dòng)作為,少等待觀望;運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量綜合施治,通過鼓勵(lì)員工樹立信心,講究方法,科學(xué)施策,積極完成。

2、作為領(lǐng)導(dǎo),部署工作應(yīng)有明確的時(shí)間要求與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)代職場,領(lǐng)導(dǎo)與下屬的交往,許多時(shí)候都是部署工作、檢查工作、交流工作信息。而下屬拖延癥的外在表現(xiàn),就是領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,不能夠按時(shí)完成;預(yù)定計(jì)劃的工作項(xiàng),總是被下屬因?yàn)楦鞣N原因后延,以致總體工作都受到影響。

治療下屬的拖延癥,領(lǐng)導(dǎo)就必須先從自身做起,在安排工作時(shí),切實(shí)做到告知工作方法、明確完成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作原則、確認(rèn)完成時(shí)間與責(zé)任人,要依據(jù)工作的難易程度與實(shí)際情況,確定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲原則,并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好過程管控與結(jié)果驗(yàn)收,最終,依據(jù)完成情況予以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

這里要特別強(qiáng)調(diào),不論是過程管控,還是結(jié)果驗(yàn)收,都要依據(jù)工作計(jì)劃抓好進(jìn)度跟蹤與結(jié)果反饋,一般情況下,不能因?yàn)槟承┨厥獾目陀^原因就同意下屬不按計(jì)劃完成工作,不按標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)。

3、作為同事,工作協(xié)同應(yīng)有明確的工作計(jì)劃與工作要求。

隨著社會分工越來越細(xì),在企業(yè)內(nèi)部,許多事也都會由某一個(gè)團(tuán)隊(duì)來共同完成。在這種情況下,經(jīng)常會遇到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,因?yàn)槟骋粋€(gè)員工、某一個(gè)環(huán)節(jié)的工作不能按時(shí)完成、不能按標(biāo)準(zhǔn)完成,導(dǎo)致總體計(jì)劃延期的問題。

在這種情況下,要以項(xiàng)目組的方式,對需要協(xié)同、支持的工作項(xiàng)列出完整的工作計(jì)劃表,明確不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與完成標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目組定期溝通,對重點(diǎn)工作內(nèi)容與以往存在拖延行為的員工,實(shí)施重點(diǎn)跟進(jìn),及時(shí)提醒,確保按時(shí)完成。

4、作為本人,要有明確的時(shí)間觀念,運(yùn)用工作計(jì)劃表來掌握工作進(jìn)度。

計(jì)劃表是有效掌握工作進(jìn)度的一種好的工具。針對自己拖延的習(xí)慣。要從受領(lǐng)任務(wù)之時(shí)起,就迅速根據(jù)任務(wù)完成的最后期限,采取倒計(jì)時(shí)安排的方式,根據(jù)實(shí)際情況將工作分解到不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并明確工作內(nèi)容與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,要自己給自己壓力,做到日事日清、日事日畢,不能今天沒有做完就留到明天再做,這次沒有解決就等到下次解決。

其實(shí)對于每個(gè)人來說,都具有無限的潛力。在工作中遇到困難時(shí),一方面要運(yùn)用自己以往的經(jīng)驗(yàn)尋找解決的辦法,另一方面可以向網(wǎng)絡(luò)、書本搜集資料,幫助解決困難,還可以向領(lǐng)導(dǎo)、向同事尋求支持,因?yàn)槊恳粋€(gè)工作都會對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響,團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助、相互支持,是團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的有效保證。

在工作中,還會遇到一種情況,因?yàn)樯系拦ば蚧蛘吣愕耐碌墓ぷ鳑]有按時(shí)完成,直接影響了你的工作計(jì)劃無法按時(shí)完成。這種情況下,一是要按自己的計(jì)劃,把可以不受上道工序或同事工作影響的內(nèi)容,先按自己的計(jì)劃完成;二是對自己可以協(xié)助上道工序或同事完成的工作,在力所能及的情況下,盡量幫助其解決,以提升其工作效率,早日解決其存在的問題和遇到的困難;三是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,通過會議溝通、現(xiàn)場交流、攜手完成等方式,保證團(tuán)隊(duì)的工作總體上按計(jì)劃完成。

有的員工還會遇到一種情況,可能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)時(shí)間段內(nèi)交待了若干項(xiàng)工作,所以根本無法完成;或者幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)給予任務(wù),自己把握不了應(yīng)該先完成哪個(gè),再完成哪個(gè)。這種情況下,可以堅(jiān)持三個(gè)原則:

一是任務(wù)優(yōu)先排序原則。要與安排工作的領(lǐng)導(dǎo)溝通好,哪一項(xiàng)工作是應(yīng)該優(yōu)先完成的,哪些工作是可以暫緩?fù)瓿傻?,切?shí)把手上的工作按ABCD等方式進(jìn)行排序,方便自己逐項(xiàng)完成。對已經(jīng)排好序的工作,要積極主動(dòng)、迅速完成,不推、不拖、不等。

二是某一個(gè)時(shí)間內(nèi)只專注完成一件工作的原則。人的精力總是有限的,多個(gè)工作同時(shí)交叉完成,極易出現(xiàn)欲速則不達(dá)的問題,反而影響工作效率??梢愿鶕?jù)確定的優(yōu)先工作項(xiàng)排序,按那個(gè)排序計(jì)劃一個(gè)一個(gè)任務(wù)來完成,做完一個(gè)結(jié)束一個(gè)。

三是完成比完美更重要的原則。每一個(gè)工作,總會有基本要求、更好要求、完美要求等不同的標(biāo)準(zhǔn),特別是完美的標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)的考慮上需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力,對于一個(gè)容易拖延的人來說,極易出現(xiàn)因此而導(dǎo)致工作投入精力過多、計(jì)劃嚴(yán)重滯后的問題。可以參考上述的優(yōu)先項(xiàng)目原則,集中精力做好最優(yōu)先的項(xiàng)目,其他內(nèi)容保證按時(shí)完成、達(dá)到基本的標(biāo)準(zhǔn)要求即可。

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