首先，我們需要明白年終總結(jié)應(yīng)當(dāng)是一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲌蟾?。在動筆之前，需要關(guān)注這樣三個問題：年終總結(jié)寫給誰看？寫年終總結(jié)的目的是什么？怎樣達(dá)到目的？
年終總結(jié)的讀者并非是員工本人，而是領(lǐng)導(dǎo)。
大多數(shù)人只是從自身角度去寫，回顧自己做了哪些工作，達(dá)到什么效果，在展現(xiàn)形式上多花心思，而不關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)到底要什么。因此撰寫年終總結(jié)，第一步是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，他想通過年終總結(jié)了解什么？對于上級而言，他更加希望從年終總結(jié)中看到的是員工今年的工作是否為部門和公司創(chuàng)造了價值。價值創(chuàng)造可以從三方面來思考：
1、業(yè)務(wù)價值
包括本年度的業(yè)績成果、重點(diǎn)工作完成情況。對于直接參與業(yè)務(wù)的部門，特別要體現(xiàn)增利或降本上的成果。
2、服務(wù)價值
對于后臺職能部門來說，其本身不創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值，它的價值來源于為公司業(yè)務(wù)提供有效的支持。對于集團(tuán)總部來說，則來源于為下屬子公司提供必要的支持服務(wù)。
3、改進(jìn)價值
本年度重點(diǎn)解決了哪些核心問題？是否通過管理的改善帶來公司運(yùn)作上的提升？
對于年終總結(jié)而言，更重要的是如何與未來對接。這需要立足于今年的工作現(xiàn)狀，規(guī)劃如何對接明年的工作。領(lǐng)導(dǎo)更希望能夠從你的年終總結(jié)中看到，你的工作是在不斷推進(jìn)的，而不是每年徘徊在一個沒有結(jié)果的議題上。
以發(fā)展為導(dǎo)向：
明確未來的發(fā)展目的，習(xí)以為常的職能工作未必符合未來發(fā)展的要求，需要審視目前工作和未來戰(zhàn)略的匹配。
系統(tǒng)化的思考：
通過體系的角度和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角度尋找公司核心的問題，特別是落到本部門的核心問題。
專題性的推進(jìn)：
把本年的工作完成和未來的藍(lán)圖構(gòu)建建立關(guān)聯(lián)。做的好下一年會做什么可以形成整體的構(gòu)架，做不好缺哪兒，怎么彌補(bǔ)。有依據(jù)的分析更能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
有了方向和目標(biāo)，然后就可以組織內(nèi)容了，素材怎么形成報告也有些講究。總結(jié)中今年工作的成效在哪里？與公司業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度如何？
結(jié)構(gòu)清晰、一目了然的總結(jié)才能第一時間抓住領(lǐng)導(dǎo)眼球。這里要介紹如何將金字塔原理的結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用到年終總結(jié)的寫作中。
金字塔原理由麥肯錫的第一位女性咨詢顧問巴巴拉·明托于1973年提出，是一種結(jié)構(gòu)化思維的方法。因其展現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)酷似埃及金字塔而得名。
在寫作中，金字塔原理要求文章嚴(yán)格遵守四個特征的標(biāo)準(zhǔn)：
特征一
一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個思想，這個思想將概括所有各級各組的思想。
對于年終總結(jié)來說，也就是要求整篇總結(jié)由一個中心思想概括，所有的內(nèi)容都圍繞這個主題。
特征二
任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。
中心思想又可分解成幾個分論點(diǎn)，每個分論點(diǎn)分解成多個論據(jù)素材。要求論據(jù)必須支持分論點(diǎn)，分論點(diǎn)必須能夠支持中心思想。
特征三
每組中的思想必須屬于同一個范疇。每個分論點(diǎn)下的論據(jù)必須屬于同一邏輯范疇內(nèi)，各論點(diǎn)之間、各論據(jù)之間必須相互獨(dú)立、且完全窮盡。
特征四
每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。
邏輯順序可以是時間順序、重要性順序等。按照邏輯順序排序，同時也方便檢查分類是否已經(jīng)窮盡所有的可能性。
構(gòu)建金字塔的方法中，自上而下的方法是在對問題和成果都很有把握，只差把清晰的結(jié)構(gòu)表達(dá)出來時，才能使用這種方法。每個人在寫年終總結(jié)前，一定都收集了一些碎片化的信息，包括：業(yè)績、采取的行動、個人主要問題、下年展望等等。同時經(jīng)過思考后，也確定了年終總結(jié)的主題思想。此時就可以采用自上而下的撰寫方法。
第一步，列出中心思想。
根據(jù)價值創(chuàng)造維度的分析，列出全文的中心思想。從這個中心開始層層分解下去。
第二步，列出問題的分解框架。
圍繞年終總結(jié)的主題，可以一般分解為三個模塊：完成的成績、遇到的問題、未來的計(jì)劃。這三者之間是層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系。每個模塊又可繼續(xù)往下分解。例如成績可以分解為完成的業(yè)績和已經(jīng)采取的行動。問題可以分解為不足和其中的啟示。計(jì)劃可以分解為主要目標(biāo)、具體措施、下年的展望。其中業(yè)績又可以繼續(xù)下分為分管工作部分與重點(diǎn)工作部分。不足可以繼續(xù)分解為業(yè)務(wù)上的問題和個人的問題。這樣，金字塔的框架已大致成型。
第三步，放入素材。
把碎片化的素材整信息理到框架相應(yīng)的位置中，然后一個年終總結(jié)的金字塔就完成了。
通過金字塔框架的構(gòu)建，你的年終總結(jié)將更加思路清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。
最后，希望各位朋友都能寫出有深度、有結(jié)構(gòu)的年終總結(jié)，為自己的一年辛苦畫上完美的句號。
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