銷售總監(jiān):這10條銷售秘訣,你值得看3遍。
1、做大單時(shí),一定要從結(jié)果去逆推你需要搞定的人和部門。要在短期內(nèi)打開市場,需用重拳。大單牽涉面復(fù)雜,各方面利益糾纏不清,必須重利誘導(dǎo),否則那些能幫你的人因?yàn)槔娌粔?,患得患失,反而會成為你的絆腳石。
2、銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答,你見客戶后,你會發(fā)現(xiàn),一切盡在你的掌握中。
3、凡是銷售做不好,可以歸結(jié)為三點(diǎn):
A、客戶成交轉(zhuǎn)化率太低,客情關(guān)系不佳,在客戶眼里還在打醬油。
B、客戶群太少,達(dá)不到數(shù)量級,我見過很多銷售,客戶群大都在50個(gè)以下,其實(shí),這樣做銷售,很難成為銷售冠軍,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人維護(hù)好150個(gè)客戶,基本沒啥問題……你沒有數(shù)量級做保證,銷售額能保證嗎?
C、單筆成交量太小,咱們產(chǎn)品處于客戶備胎,可有可無,不是第一主力或必選。
銷售不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,所以他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比(擴(kuò)大客戶群基數(shù))
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路,主要目的還是通過接觸客戶,了解其內(nèi)部情況,比如誰可以拍板,哪些關(guān)系需要處理等,銷售忌諱“交淺言深”。
5、人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人,你、我和客戶都是一樣。所以,我們要在客戶面前將自己偽裝成他的同級別或者更高級別的人!這樣客戶才敬重你、認(rèn)可你,才會和你討論工作,才會對你說真心話,而不是忽悠你。
6、做銷售,剛?cè)岵?jì)是你在競爭激烈的市場中大展身手的法寶之一,既要有“該出手時(shí)就出手”的自信與霸氣,又要有“大處著眼,小處著手”的細(xì)膩和韌勁。唯有如此,才能修煉出你的三味真火。
7、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天,這好比是3000米長跑,當(dāng)你跑完2700米時(shí),最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
8、提高自己銷售能力的不二法門永遠(yuǎn)都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多總結(jié);第四,借鑒、吸收別人的經(jīng)驗(yàn)和思想,借鑒而不抄襲,吸收而又有自己的主見,然后慢慢形成自己的銷售風(fēng)格。
9、說客戶感興趣的話術(shù),我是這樣做的:
A、客戶的好處。一定要把客戶的好處講清楚,并要簡短,不要東扯西扯,盡扯些沒用的。
B、話術(shù)的不斷更新。今天聊了什么,感覺客戶不感興趣呀,于是我又會把原來的話術(shù)版本,改一改,第二次見面,再去試,第二次不行,回來又改,第三次,再去試…直到雙方溝通,感覺氣氛挺好,那么,就成功了!
C、讓客戶做選擇,不要讓客戶去思考??蛻暨x擇上午還是下午,選擇1點(diǎn)還是2點(diǎn),就可以了,不要讓他去思考,上午幾點(diǎn)鐘,或是下午幾點(diǎn)鐘,這樣失敗的概念很大。
D、提前做準(zhǔn)備。
10、銷售越是接觸到客戶高層的時(shí)候,越是需要商業(yè)之外的東西。比如一個(gè)老總,你去和他聊產(chǎn)品,他不會有興趣的,因?yàn)楫a(chǎn)品有他的手下把關(guān)!但你和他聊高爾夫、聊國學(xué)、聊收藏,可能會聊得很好。
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以上,供你參考。
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