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管人三件事：人才、人效、人性

蘇格柏圖 >《管理》

2023.01.15 甘肅

關(guān)注

管理的核心是管人，管人最重要的是經(jīng)營人才、挖掘人效、遵從人性。

關(guān)于經(jīng)營人才。

領(lǐng)導(dǎo)能力實質(zhì)上就是用人的能力，管理水平實質(zhì)上就是用人的水平，經(jīng)營人才最核心的是知人善任。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯說：“成功的關(guān)鍵不在于怎么做、做什么，而在于誰來做?！?o:p>

漢高祖劉邦最大能力就是知人善任，他說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也?！?o:p>

其實，韓信最早跟著項羽干，由于得不到項羽的賞識，一直沒有被重用，他向項羽提了一些很好的建議，也從來沒有被采納過。后來，韓信投靠了劉邦，劉邦很賞識他，拜他為大將軍。韓信也不負眾望，屢立戰(zhàn)功，為劉邦奪取戰(zhàn)爭的勝利發(fā)揮了關(guān)鍵作用，也正是因為有了他，才把項羽逼上了絕路。

關(guān)于挖掘人效。

美國哈佛大學(xué)的威廉詹姆斯發(fā)現(xiàn)，一個沒有受過激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當他受到激勵時，其能力可發(fā)揮至80%～90%，即一個人在通過充分的激勵后，所發(fā)揮的作用相當于激勵前的3至4倍。

如何激勵？

任正非說：要想馬兒跑得快，就要讓馬兒吃得飽。

通過賦予員工能量和能力，最大限度地發(fā)揮每個人的工作主動性和創(chuàng)造力，讓員工干事有動力、工作發(fā)揮有空間、個人成長有機會，這就是麥克里斯特所說的賦能。

例如，綠皮火車之所以不如高鐵跑得快，除了鐵軌的標準不一樣外，最關(guān)鍵的是：綠皮火車無論多少節(jié)車廂，它只有一個發(fā)動機，行駛時全靠車頭牽引，也就是過去所說的“火車跑得快，全靠車頭帶”；而高鐵除了車頭的主發(fā)動機外，每一個動力單元（2-4節(jié)車廂）也都有動力系統(tǒng)，所以說，在多種動力的作用下，運行速度就會大大加快。

關(guān)于遵從人性。

網(wǎng)絡(luò)游戲能讓很多人沉溺其中而不能自拔，還甘心情愿地掏錢；那些熱衷于打撲克的人，一次能打一個通宵，雖然沒人給他們發(fā)工資，但也還是樂此不疲。這是因為，人與生俱來就有競爭的天分，每個人都期望自己比他人強，每個人都不能忍受自己的對手比自己強，所以，就有人提出了一個管理理念：競爭可以增加一個人50%或更多的創(chuàng)造力，這就是遵循了人性的本質(zhì)規(guī)律。

真正的人性化管理都善于用分配解決人性的自私；用考核解決人性的懶惰；用晉升解決人性的虛榮；用激勵解決人性的恐懼。當員工犯錯時，不是給他批評和扣罰，而是適當包容和及時輔導(dǎo)；當員工對目標失去信心時，不是埋怨和指責(zé)，而是激勵和支持；當員工對收入不滿時，不是漠視和拖延，而是想辦法讓他們增值，創(chuàng)造增加收入的機會；當員工工作辛苦疲倦時，不是漠不關(guān)心或表面問候，而是主動融入并熱心幫扶。

任正非認為，成就員工就是最好的人性管理。

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