企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80%,很大的原因就和認(rèn)知有關(guān)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備,而是組織變革使之具有敏捷性和適應(yīng)性。
麥肯錫報告指出,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%。
說道數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率,大家普遍的認(rèn)識都是規(guī)劃和技術(shù)決定一切,而實際上,關(guān)于一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型能不能成功,組織才是最核心的力量。
報告發(fā)現(xiàn),組織文化不足是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的絆腳石之一。組織文化的不足體現(xiàn)為三個方面,即各職能和部門相對孤立、害怕承擔(dān)風(fēng)險、難以形成統(tǒng)一的客戶觀并立即執(zhí)行。
從行業(yè)來說,即使是精通數(shù)字技術(shù)的行業(yè),例如高科技、媒體和電信,也都在掙扎。
這些行業(yè)中,成功率不超過26%。在石油、天然氣、汽車、基礎(chǔ)設(shè)施和制藥等較為傳統(tǒng)的行業(yè)中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型更具挑戰(zhàn)性,他們的成功率僅在4%至11%之間。
從公司規(guī)模來說,成功率也因公司規(guī)模而異。在員工人數(shù)少于100的組織中,受訪者報告成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能性是員工人數(shù)超過5萬的組織的2.7倍。
即便是以技術(shù)為中心的公司或部門,也往往會暴露這三個不足之處。比如,員工經(jīng)常使用他們喜歡的工具和解決方案,而沒有協(xié)作或共享信息,這有可能會導(dǎo)致需求不統(tǒng)一。
轉(zhuǎn)型成功的組織部署了更多的技術(shù)。
如何判斷企業(yè)有無數(shù)字化文化
人們通常會犯這樣的錯誤,認(rèn)為一家公司升級了技術(shù),便能順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型與軟件或技術(shù)無關(guān),重要在于組織的適應(yīng)性。
為了跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型所推動的變革步伐,組織必須具有敏捷性和適應(yīng)性,而組織文化對于任何數(shù)字化舉措的成功都至關(guān)重要。
如何判斷企業(yè)是否具備數(shù)字文化,不妨從以下列表當(dāng)中做個選擇:
過去未來
「我們不和客戶談。我們更愿意看研究報告的內(nèi)容?!?div style="height:15px;">
「客戶是我們所有工作的核心。他們了解我們,我們也了解他們?!?div style="height:15px;">