炎炎夏日
美容院進(jìn)入淡季怎么破?
一年四季,相較于其它三季,夏季算得上是大多數(shù)美容院的經(jīng)營淡季。夏季之所以是淡季,主要有以下幾點(diǎn)重要因素:
1. 顧客外出旅游度假;
2. 顧客在夏季忙于各種生意及應(yīng)酬;
3. 天氣炎熱顧客不愿出門;
4. 促銷及拓客活動(dòng)無針對(duì)性;
5. 店內(nèi)季節(jié)性項(xiàng)目/產(chǎn)品缺乏合理設(shè)置。
那么,針對(duì)以上這些問題,應(yīng)該怎么解決呢?
1
顧客外出旅游度假
針對(duì)該類顧客,美容院可以采取以卡項(xiàng)余額換取旅行套裝的活動(dòng)。這樣既能夠解決顧客預(yù)付款消耗問題,也能讓顧客在外旅游得到有效的皮膚護(hù)理。可以提前登記將要出游的顧客,以一定數(shù)量的消費(fèi)金額,兌換超值的“防曬組合產(chǎn)品”,使老顧客不須掏錢就可以拿到“自助美容”的使用手冊(cè)和相關(guān)等值消費(fèi)的產(chǎn)品。在提升老顧客忠誠度的同時(shí),也可以吸引一部分新客。
2
顧客夏季忙于各種生意和應(yīng)酬
很多顧客在夏季因?yàn)槭聵I(yè)和生意場上一些事情,而忽略了個(gè)人生活飲食和美容護(hù)理,這種時(shí)候,美容院一定要體現(xiàn)出對(duì)老顧客的關(guān)心,經(jīng)常提醒顧客注意夏季皮膚護(hù)理及日常養(yǎng)生。有條件的美容院也可以進(jìn)行預(yù)約上門的服務(wù)。
3
天氣炎熱,顧客不出門
這種時(shí)候,美容院可以通過相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行刺激,或者組織老顧客進(jìn)行旅游、泡溫泉、瑜伽、游泳等戶外活動(dòng)。同時(shí)在美容院環(huán)境上也要有一些改變,給顧客營造一種夏季清爽的氛圍,顧客到店可以免費(fèi)贈(zèng)送養(yǎng)生粥或者夏季花茶等,條件允許的美容院也可以開通老顧客上門服務(wù)或者免費(fèi)上門接送服務(wù)。
4
促銷及拓客活動(dòng)無針對(duì)性
夏季促銷活動(dòng)主要建立在刺激顧客繼續(xù)消費(fèi)并且快速消耗的基礎(chǔ)上,比如一卡三用活動(dòng),對(duì)顧客進(jìn)行一卡3人用的策略,如:老顧客包卡3800元/年的可以將卡轉(zhuǎn)給姐姐、妹妹等親屬使用,但標(biāo)準(zhǔn)是每人必須做卡內(nèi)的5-10次消費(fèi)金額,或者贈(zèng)送一次項(xiàng)目或產(chǎn)品,但是只許兩個(gè)親朋使用。
比如時(shí)段性促銷活動(dòng),在一天中針對(duì)美容院劃分經(jīng)營高峰期與低谷期,針對(duì)低谷期可以設(shè)置一種促銷優(yōu)惠政策,一來規(guī)避店內(nèi)空閑時(shí)間的無所事事,二來也提高美容院營業(yè)額和美容師的收入及工作激情。
5
店內(nèi)季節(jié)性項(xiàng)目/產(chǎn)品缺乏合理設(shè)置
美容院在夏季必備的八大項(xiàng)目:
一、頸部護(hù)理,最容易暴露女性年齡的部位就是頸部,夏季衣領(lǐng)較低,頸部護(hù)理在夏季尤為重要。
二、豐胸護(hù)理,現(xiàn)代女性對(duì)胸部美感的關(guān)注已經(jīng)達(dá)到苛求的程度,是否豐滿、是否高挺、是否能和服飾搭配得天衣無縫是她們所在意的,故在秀身材的季節(jié),這個(gè)項(xiàng)目怎么可以少。
三、腋窩保養(yǎng),炎熱的夏天,公共場合一抬臂的尷尬,創(chuàng)造了一個(gè)細(xì)分的市場。專業(yè)美容企業(yè)當(dāng)然不會(huì)輕易放過,很多美容院都將保養(yǎng)項(xiàng)目做到了腋窩這個(gè)細(xì)小部位。這種保養(yǎng)主要是為腋窩的問題而設(shè)立的:多毛、毛孔粗大、贅肉多、褶皺多、黑色素沉著等。
四、手部護(hù)理,一雙白皙的雙手也是女性魅力的標(biāo)志,夏季手部護(hù)理是件很重要的事情,不能有一點(diǎn)馬虎。
五、腰部護(hù)理,夏季衣裙飄飄是愛美女性的共同追求,怎么可以忽略這個(gè)護(hù)理需求。
六、減肥,夏天天氣炎熱,衣物減少,窈窕的身材成為女性追求,也為夏季美容院減肥項(xiàng)目火爆奠定了基礎(chǔ)。
七、身體項(xiàng)目產(chǎn)品系列:防曬、控油、美白。
八、養(yǎng)生項(xiàng)目:夏季調(diào)養(yǎng)身體,各類養(yǎng)生項(xiàng)目怎么可以少。
聯(lián)系客服