疫情之下,百無聊賴!跟做旅游行業(yè)的同行聊起,發(fā)現(xiàn)身邊的旅游景區(qū)只有10%在盈利,90%在艱難維持或虧損。一方面是大量資金涌入、萬馬奔騰的局面,一方面卻是哀鴻遍野的慘狀。不是說中國旅游年均增長30%嗎?不是說前景大好的朝陽行業(yè)嗎?為什么外行看到的是熱鬧,而內(nèi)行看到的卻是鬧心呢?
據(jù)分析,造成大多數(shù)景區(qū)無法盈利的主要原因,有以下五點:
第一、決策者不懂旅游
以前,絕大多數(shù)景區(qū)都是政府所有的;現(xiàn)在,很多民企也涉足旅游,但還是要通過政府的一大堆審批。所以,旅游景區(qū)是政府在占絕對主導(dǎo)地位的行業(yè)。
旅游跟其他行業(yè)最大的不同是:住房有國家的統(tǒng)一標準、食品有國家的統(tǒng)一標準、造車有國家的統(tǒng)一標準,而旅游卻涉及 “吃 住 行 游 購 娛” 六大板塊,方方面面有無數(shù)規(guī)范和標準,任何一點搞不好,都做不上去。同時,旅游更多的是追求體驗,其標準是沒有上限的,所以,旅游是個需要不停創(chuàng)新、不停創(chuàng)造的行業(yè)。
而管理旅游的政府部門,追求的卻是:高大上、XX第一、有規(guī)模、上檔次、有政績、夠氣派。至于“游客為什么來?”,“游客喜歡看什么?”,往往是最被忽略的。
很多景區(qū)的決策者往往模仿政府的思維,開發(fā)旅游就是三板斧:考察、學(xué)習、模仿。一個特色小鎮(zhèn)做起來了,周邊立馬建設(shè)幾十個特色小鎮(zhèn);一個民宿做好了,周邊馬上開上幾百家民宿;一個親子樂園生意好了,周邊什么農(nóng)家樂都改成親子樂園;導(dǎo)致全國的景區(qū)千篇一律,游客去哪兒都似曾相識,從而失去了旅游的魅力。政府的思維可以是求同,畢竟好管理、風險小;但作為景區(qū)投資的決策者,如果一味求同,而不是做特色的話,就等著作死吧!
只要是座山,幾乎都有一條玻璃棧道
景區(qū)的決策者,絕不能把時間都花在3D模型、動畫效果、可行性研究報告上。絕大部分寫材料的人都沒有經(jīng)營過景區(qū),里面的內(nèi)容也是“天下文章一大抄”,都是東拼西湊出來的垃圾創(chuàng)意、故弄玄虛的特效。決策者要把時間花在深入了解消費者需求上,花在無窮的想像和創(chuàng)意上。
第二、決策者不懂旅游策劃
現(xiàn)在很多城市在搞城市景觀設(shè)計,幾乎都是找些院校規(guī)劃方案,也沒出什么大問題;所以在做旅游規(guī)劃時,他們也是找院校來做規(guī)劃。殊不知,城市景觀追求的是實用性,吸引的是本地市民,競爭對手也是本地范圍內(nèi)的。而旅游,追求的是創(chuàng)新性,主要吸引外地游客,競爭對手是全國甚至全球的,規(guī)劃難度遠遠超過城市景觀規(guī)劃。大多數(shù)院校的設(shè)計師們,出了校門進院門,沒搞過經(jīng)營、沒實地研究過消費者,只是多讀了幾年書,給出的規(guī)劃效果便可想而知。
當然,也有很多國有景區(qū),為了經(jīng)濟審計不出問題,抱著肉爛在鍋里的心態(tài),只能找大校大院設(shè)計;甚至,有些單位每年必須按慣例“孝敬”一筆給相關(guān)院校,以求自身平安。規(guī)劃院校把去年的規(guī)劃方案,找?guī)讉€學(xué)生改一改,換個封面,又混過一年啦。這樣出來的規(guī)劃效果,簡直慘不忍睹。
中國的旅游規(guī)劃,90%以上是抄襲模仿的平庸方案,每年浪費在平庸規(guī)劃的設(shè)計費高達千億,因此導(dǎo)致很多的旅游項目投資失誤。90%旅游景區(qū)經(jīng)營困難,跟平庸的旅游規(guī)劃不無關(guān)系。
第三、大多旅游規(guī)劃公司不懂旅游
中國的旅游規(guī)劃方案99%是這樣寫的:開篇幾十頁是經(jīng)濟環(huán)境、市場分析、全國形勢,接著幾十頁各地同類型項目的模型、報表、案例展示,再來幾十頁文縐縐的古典詩詞、創(chuàng)意說明,最后是不知從哪里抄襲來的項目建設(shè)內(nèi)容。
你要問為什么規(guī)劃方案都是這個套路?TA說老師教的,必須得這樣,承前啟后,突出重點。至于為什么要這么寫?這樣寫能吸引來多少游客?WHO CARES?老師沒教??!
這樣的規(guī)劃方案,除了復(fù)習了幾句古典詩詞外,通篇都是一本正經(jīng)的廢話。至于創(chuàng)意嘛,你想得太多啦!按這樣的規(guī)劃來經(jīng)營景區(qū),是理直氣壯地做著垂頭喪氣的事情,不虧才怪。
第四、決策者重投資而輕創(chuàng)意
王首富曾放過狠話:要讓上海迪士尼二十年賺不到錢!而打臉的現(xiàn)實是:2017年,上海迪士尼預(yù)計游客數(shù)1000萬,開園第二年即實現(xiàn)盈虧平衡,而王首富賣出了所有酒店和文旅項目,忙著“輕資產(chǎn)”呢!
上海迪士尼樂園
不是有錢就能做好旅游!旅游這個行業(yè)最缺的是創(chuàng)意,是IP,是執(zhí)行力超強的團隊,最不缺的就是錢!
萬達旅游城每個項目都投資上百億,但創(chuàng)意幾乎一個套路,下面幾個依次是南昌萬達、合肥萬達、哈爾濱萬達、無錫萬達:
南昌萬達
合肥萬達
哈爾濱萬達
無錫萬達
如果您下次在路邊看到一棟大樓像下面的包子形狀的,請不要驚訝,因為你到天津啦!
旅游投資玩的就是無限的創(chuàng)意,無形投資大于有形投資。沒有絕妙的創(chuàng)意與策劃,投多少錢,都是白搭。難道你奢望山西煤老板能策劃出好的海洋公園嗎?
如何吸引游客二次消費?如何吸引游客來一次后還想再來?是旅游投資者要考慮的重點。
第五、決策者盲目投資
國內(nèi)的景區(qū)分為三類:一是名勝古跡、名山大川,具有得天獨厚的歷史或自然優(yōu)勢,通常早被事業(yè)單位或國企擁有;二是投資巨大、主打體驗的度假區(qū),擁有很好的IP和策劃團隊,例如:迪士尼、長隆等;三是除前二者之外的景區(qū),90%以上資源平庸、文化單薄。
珠海長隆海洋世界
廣州長隆歡樂世界
絕大多數(shù)旅游投資商拿到的都是三流四流的旅游資源,開心得不得了,逢人就講,自己的景區(qū)山好水美。殊不知是TA見得太少了,以為有山有水有花有樹,修條路,搞個門收票,就是景區(qū)了。除非拿出非常新奇的策劃方案,否則這類景區(qū)肯定經(jīng)營不長久,而智慧景區(qū)是非常好的化腐朽為神奇的途徑。
旅游景區(qū)的開發(fā)投資大、賺錢難、回報慢,這是通性。每個景區(qū)的投入至少上億規(guī)模,如果對旅游投資沒有很好的認識,沒有拿到超越想象的創(chuàng)意策劃、無法做到讓人震撼的效果,千萬不要盲目去實施。感覺不對,就再等等,找到最合適的思路再下手不遲!同時,一定要對所開發(fā)的景區(qū)有精準的定位,市場需求、游客心理、可持續(xù)發(fā)展、景區(qū)差異性等都要摸透了再出手!
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