我不知道有些店主是怎么想的,反正一般我經(jīng)過一家店,不用花太大的力氣,就知道這家店能不能生存,能堅持多久,而這家店主卻渾然不知。
那么一個店能不能成功最主要看什么?有的人說看產(chǎn)品,有的人說看營銷,有的人說看地段……說什么的都有,公說公有理,婆說婆沒錯。很多人也確實(shí)在上面栽過跟頭。
到底哪些原因最容易導(dǎo)致開店失敗呢?看問題要看主要矛盾和主要影響因素,這樣才能抓住關(guān)鍵。
我認(rèn)為影響店鋪贏利的最主要因素有四個:1、顧客流量。2、毛利潤率高低。3、租金成本。4、人工成本。
一般來說,租金和人工占成本的大頭。其它都是小頭和次要,暫不考慮。
顧客流量和單品毛利潤率構(gòu)成了毛利潤總額,假設(shè)為A。租金和人工成本構(gòu)成了店鋪的大部分成本,假設(shè)為B。
如果A遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B,那么這個店就很容易成功。相反,A遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于B,那么這個店就很容易失敗。就這么簡單!所謂的爆品、選址、管理、營銷、盈利模式……其實(shí)都是為了讓A遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B。
對于B來說,是相對穩(wěn)定的,房租、人員工資,基本上不會有太大變化。不太可能房租一天一個樣,人員工資變來變?nèi)ァ6鴮τ贏來說,則相對來說變動巨大。也許采取一個營銷策略,就能讓人流量大增,毛利潤率提高;也許換個地方、換個店長、換個品牌、換個策略……銷售量、毛利潤都會產(chǎn)生巨大變動。
所以,考慮一個店能不能成功,最主要的是考慮“顧客流量”和“毛利潤率”。經(jīng)營一個店鋪,其終極的目標(biāo)就是為了提高客流量和提高毛利潤率,其它都是次要的。
那么,我們會發(fā)現(xiàn)兩種開店模式非常危險:
其一,某個店顧客流量小,銷售不佳,而毛利潤率也不高時,這樣的店基本上可以判死刑了。
其二,也許流量大,甚至毛利潤也比較高,但是毛利潤與成本非常接近,那也是高風(fēng)險的開店模式。
下面舉幾個例子:
某君在一家商場里面開了一家茶藝社,地方不大,但環(huán)境不錯,由于是商場較為偏僻的地方,所以租金不太高。他為了把顧客攏在一起,開了個群。店主在群里經(jīng)常介紹一些茶藝知識,并分享茶道文化,還推薦茶具和不同品種的茶葉。群成員大多是茶藝愛好者,愛好品茶,共同喜好讓群成員與茶藝社老板成了朋友。店里面經(jīng)常三五成群的朋友在喝茶聊天,很多人在群里找到了圈子,在線下找到了知己、朋友和人脈。喜好喝茶的大多是比較有品味的,文化層次和收入水平較高的人。他們往往不在乎店老板賺點(diǎn)小錢,而且也愿意店老板能賺點(diǎn),這樣這個店才能正常運(yùn)行,他們的聚會場所才能穩(wěn)定。每當(dāng)新茶上市,店主就會爆賺一筆。
點(diǎn)評:
從A來看:1、顧客數(shù)量不算多,但人群穩(wěn)定,而且未來有更多的趨勢。2、顧客層次高,收入高,不在乎一些小利,茶葉茶具利潤率較高。
從B來看:1、由于店鋪是在商場內(nèi)部偏僻處辟出的空間,租金較便宜,比同類位置單獨(dú)門店便宜很多。2、這個店是夫妻店,其妻子還有另外工作。平時男店主在店內(nèi),碰到女主人休息的時候,來臨時頂替一下,男店主休息。實(shí)際只有男店主一人工資成本,人工成本很低。
從以上分析來看,A遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B,而且以后隨著茶社成員越來越多,A與B的距離越來越遠(yuǎn),此店注定能活,而且越活越好。
某君在市中心核心商圈地下負(fù)一層開了一家炸醬面店。由于市口好,人來人往川流如梭,顧客不少。但是由于面條相對簡單,而且特色一般,過往的人停留吃面的比例不算高。而其他的競爭者特色較為突出,顧客流向特色店的比較多。店面屬于鬧市口,店鋪費(fèi)用很高,而且從早上7點(diǎn)一直到晚上9點(diǎn),員工分為兩班,外加調(diào)休,有7名員工。員工工作時間長,工資也比較高。一年下來,也賺了點(diǎn)錢,但是想要繼續(xù)擴(kuò)大盈利比較難。
點(diǎn)評:
從A來看:1、顧客雖然比較多,那是市口好的緣故,但并未充分利用。2、從毛利潤率來看,炸醬面附加值不高,價格透明,很難做出高價,毛利潤率不高。
從B來看:1、房租成本比較高。2、人員成本比較高。
從以上分析來看,A與B比較靠近,隨著時間推移,顧客不會變得更多,毛利潤不會變得更高,A相對穩(wěn)定。而房租成本和人工成本會越來越高,每年近乎以10%—20%速度遞增。這就意味著一兩年后,現(xiàn)在手頭上的一點(diǎn)贏利就會被抵消,這家店將會處于虧本狀態(tài),很難持久,甚至倒閉。要想解決這一問題,其一是大力搞促銷活動,吸引更多顧客,提高人流轉(zhuǎn)化率。其二是轉(zhuǎn)品牌項目,提高附加值和毛利潤率,提升顧客認(rèn)可度,提高產(chǎn)品價格。
某君看中了一個門面,準(zhǔn)備自己搞個蛋糕店。他認(rèn)為這家店門面便宜,自己又當(dāng)員工又當(dāng)?shù)案鈳?,能?jié)約成本。只要請一個人收銀、看店即可。雖然附近有幾家蛋糕店,但是價格普遍偏貴,自己只要走低價路線,就一定能憑借價格優(yōu)勢獲得顧客青睞。
點(diǎn)評:
1、從A來看:1、由于門面比較偏,廣告效應(yīng)不佳,路過客很少,老顧客沒有,所以初期顧客必定很少。2、由于采取低價策略,毛利率必然很低。
2、從B來看:1、門面價格不高,但也是相對旺鋪而言,門面租金負(fù)擔(dān)依然比較沉重。2、員工雖然只有一名,但又是收銀又是看店,服務(wù)質(zhì)量欠佳。加上自己共兩個人的工資,在盈利水平不高的情況下,也是不小的負(fù)擔(dān)。
從以上分析來看:A顯然比較低,尤其是開店初期,新顧客少,老顧客沒有,前幾個月的收入十分有限。B雖然相對于其他店鋪來說要低不少,但是仍然是較大的支出。所以在前半年,A會低于B,店鋪一定會處于虧損狀態(tài)。如果加上低價策略,后期圖便宜的顧客上來,能有些收入,但是仍然難以抹平成本。加之沒品牌,又沒好的服務(wù)體驗,價格這么便宜讓人懷疑食材質(zhì)量,這家店必定很難支撐,最終還是倒閉。
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