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導(dǎo)讀：溝通技巧是銷(xiāo)售員必須具備的一項(xiàng)重要技能，介紹四個(gè)溝通技巧，掌握這四個(gè)技巧，你的溝通能力絕對(duì)有一個(gè)質(zhì)的提升。有一個(gè)良好的溝通，才是成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。

這四種溝通技巧分別是：

總結(jié)一下，上面回答都用了哪些技巧：

在回答客戶提問(wèn)時(shí)：第一句話盡量做到——贊美（拍馬屁），第二句話做到從眾或是認(rèn)同客戶觀點(diǎn)，用完這兩招，即使客戶心情不好，也能接受你的傳遞的信息。如果加上第三、第四技巧就會(huì)引起客戶好奇。

在銷(xiāo)售溝通中，常遇見(jiàn)一種情況，我們的價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)，但是客戶只關(guān)心價(jià)格。這時(shí)我們一定不要反駁客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注，不要想辦法證明客戶不應(yīng)該關(guān)注價(jià)格。我們首先贊同客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注，贊美客戶為企業(yè)節(jié)省成本或是勤儉持家，讓客戶保持對(duì)價(jià)格關(guān)注的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注其他方面的因素。

在介紹產(chǎn)品或方案如果能把復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)化，一定會(huì)與眾不同。

提升自己的溝通技巧，讓溝通更有效率，有一個(gè)良好的溝通，才是成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。

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