和人性化管理一樣,盡管人性化管理和制度化管理存在表面上的對立,但是制度化管理對企業(yè)的作用同樣是極其明顯的,主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
一是利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)企業(yè)與國際接軌。
“一切按制度辦事”是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務(wù),而不是以往的察言觀色和見風(fēng)使舵,使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
這些處事原則更加符合國際慣例,更加接近歐美發(fā)達(dá)國家的處事風(fēng)格。制度化管理有利于促進(jìn)企業(yè)與國際接軌,使企業(yè)能夠順利地融入國際市場競爭。
二是利于企業(yè)提高工作效率。
制度化管理意味著程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。因此,實(shí)施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能,便于部門與部門之間、員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí),實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核,從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
三是制度健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟。
一方面,規(guī)范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當(dāng)今社會(huì)信任普遍處于低谷之時(shí),具有良好信任支撐的企業(yè)在人才競爭中很容易獲得優(yōu)勢;
另一方面,規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競爭和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)的最為有力的武器。
四是制度化管理是我國企業(yè)現(xiàn)階段防止腐敗的最有效的措施之一。
腐敗產(chǎn)生的根源在于權(quán)力失去監(jiān)控和約束。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化,任何時(shí)候任何人的工作都處于企業(yè)員工的監(jiān)視之下,強(qiáng)化了對權(quán)力的監(jiān)控和約束,產(chǎn)生腐敗的可能性減小;
同時(shí),制度中對腐敗行為的嚴(yán)厲制裁措施,也使腐敗的風(fēng)險(xiǎn)和成本增大,從這個(gè)意義上講,制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。
五是制度化管理可在很大程度上減少?zèng)Q策失誤。
制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒有科學(xué)依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過程必須程序化、透明化,決策必須要有科學(xué)依據(jù),決策的結(jié)果必須要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場的考驗(yàn),決策人必須對決策結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,在最大程度上減少了決策失誤。
六是制度化管理能強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
制度化管理使企業(yè)管理工作包括市場調(diào)研、供應(yīng)商及客戶的管理和溝通等工作都得以規(guī)范化和程序化,在企業(yè)內(nèi)部形成快速反應(yīng)機(jī)制,使企業(yè)能及時(shí)掌握市場變化情況并及時(shí)調(diào)整對策,也使整個(gè)供應(yīng)鏈的市場應(yīng)變能力得到增強(qiáng),從而提高供應(yīng)鏈和企業(yè)本身的競爭力。
可見,制度化管理的作用也是不可或缺的,對于企業(yè)的重要性也是不言而喻的。
企業(yè)進(jìn)行制度化管理是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程,籠統(tǒng)地說,可以從幾個(gè)方面入手。
一是建立制度,必須充分考慮其可行性和可操作性。
二是正確處理制度化管理與情感管理之間的關(guān)系。
三是推行制度,必須維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
四是妥善處理非正式組織的抵制行為。
五是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),防止制度僵化。
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企業(yè)生產(chǎn)中管理理念是一個(gè)十分重要的問題。無論什么時(shí)代,作為相互協(xié)作的一個(gè)群體,個(gè)體之間的素質(zhì)都是良莠不齊的,能力總是存在著程度不同的差距。
所以如何用一種管理體制去管理好不同素質(zhì)、不同能力的一個(gè)群體,是企業(yè)經(jīng)營的至關(guān)重要的問題。這也是為什么企業(yè)中存在老板天天忙死,而員工整日無所事事,閑死的原因--管理機(jī)制不完善!
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