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為了確保現場管理的規(guī)范化、標準化，幾乎每一家企業(yè)都在以制度規(guī)范為手段來協(xié)調企業(yè)管理，這種管理方式就是制度化管理。這種管理方式傾向于將企業(yè)管理過程設計為一臺精確的機器，追求其運作的規(guī)律性和科學性。
但是，企業(yè)是由人組成的集團，人不是機器，不可能如機器一般精準、穩(wěn)定、節(jié)律。個人的情緒波動、追求本能都時刻存在變化。在這種意義上來講，完美的制度化管理只是一種想象。
再者，企業(yè)也不能變成一臺設計完美的機器，它是在環(huán)境中生存和發(fā)展的生物有機體，隨環(huán)境變化而調節(jié)自身管理運作狀態(tài)。這種調節(jié)機制要求企業(yè)組織具有生長發(fā)育的機制，要求企業(yè)具有靈活應變力。而這種生長發(fā)育的機制和靈活應變力之所以能發(fā)揮作用，需要借助員工個人行為。所以，即便是從生存發(fā)展的需要來考慮，企業(yè)也不能變成機器。
可以說，極端的制度化管理可實現度低，又不夠理想。所謂的“制度化管理”強調以制度化管理體系為基礎，尋求制度化與人性、與活力之間的平衡點。在推行制度化管理的同時，要處理好下述兩組影響因素。
1、規(guī)范與變通
規(guī)范與變通似乎是一對互相矛盾的個體。在現場管理中，所有人都需要按制度辦事，堅持原則性，這是企業(yè)制定制度的初衷和實施制度管理的基本需求。但是，如果企業(yè)由于強調規(guī)范化要求又可能使企業(yè)制度逐步走向僵化。
例如某企業(yè)是一家國內的電子產品組裝企業(yè)，該企業(yè)在現場成本控制方面有一套獨特的控制辦法。以原材料采購的“貨比三家”來說，其原意是采購之時多作比較，爭取用最少的資金購買最優(yōu)質的物品。但是，這個制度一執(zhí)行便完全淪為一場價格比較戰(zhàn)。曾經有一位信息部的員工，他的電腦突然中了病毒，需要馬上購買殺毒軟件。如果按照企業(yè)正常的審批制度，那么必須先提交采購申請表，待得到批準后進行貨比三家，然后再到財務部申請購買資金，這樣一來至少要3天時間。而這位員工進行市場調查對比，到財務部申請資金后，財務人員卻說月末要核算成本，不便處理此類事宜。于是一直拖到一周后，才買回殺毒軟件，而此時，信息系統(tǒng)早已暫停8天了。
其實，雖然我們一再強調規(guī)范化，也都知道制度規(guī)范化的重要性，但是在管理過程中絕不可因此而失去靈活性。在協(xié)調這兩方面矛盾時，管理者需要注意以下兩點。
根據國內大多數企業(yè)的實際情況，應加強制度化管理，即使犧牲部分靈活性也在所不惜。因為由于受到傳統(tǒng)的和現實的各方面因素的影響，我國企業(yè)管理現實中往往是原則性太少而靈活性過多。
如果事件關系全局，管理者應堅持原則不動搖，堅決按制度執(zhí)行；如果僅僅涉及局部、無關宏旨，那么管理者可以考慮適當放寬制度限制，予以靈活改善。
2、他律與自律
在現場中，如果涉及員工個人工作行為的管理時，管理者應該更多地借助教育、懲罰強制、約束等外部規(guī)范方式，還是更多地依靠員工個人的覺悟和自我約束來達到管理目的呢？前者我們稱為“他律”，而后者則稱為“自律”。
很多生產類企業(yè)更強調“他律”的一面，部分管理者認為：必須有一定的行為來約束員工，才能保證員工按照事先的規(guī)定發(fā)生行為；并設專門制定相關的獎懲措施，以督促員工的現場作業(yè)行為。
其實，無論選擇哪種管理方式，企業(yè)必須率先考慮員工自覺性和自我約束程度。如果員工缺少自覺性、自我約束程度有限，企業(yè)活動無法按部就班、協(xié)調一致地進行，那么，企業(yè)必須充分依靠“他律”，發(fā)揮制度規(guī)范的作用。
但是，在保證組織活動正常進行的范圍內，應盡可能發(fā)揮自律的作用，縮小他律的范圍，以免過度地“他律”會導致員工信任感降低，助長破壞性。如果自律運用得當，可以更好地培養(yǎng)員工個體的自覺性和責任感，更好地發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造性。
因此，企業(yè)在運用制度來管理現場時，切不可“以制度完全代替管理”而形成一種僵化的格局，或“以管理中的隨意性完全代替制度”而無法無章。在日常經營管理中，企業(yè)的管理者們必須把握好這個尺度問題。
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