作者：溺鳴 回復(fù)日期：2009-03-12 16:00:10
潤(rùn)土大哥您好，我想請(qǐng)您幫我解決一下我現(xiàn)在所面臨的問題。 首先說明一下我的情況，我是在證券公司做客戶經(jīng)理，剛做沒多久，客戶也沒有開發(fā)到幾個(gè)，工作呢主要是靠銀行這個(gè)平臺(tái)，駐點(diǎn)在銀行做開發(fā)客戶維護(hù)客戶的工作，除了股市開市閉市的時(shí)間，其余時(shí)間基本上可以自行安排，以下呢是我想向您請(qǐng)教的三個(gè)問題，
1.怎么才能開發(fā)到更多的客戶，更好的維系客戶？
2.利用閑暇時(shí)間我想做一份別的工作，或者做個(gè)小生意來維持生計(jì)，您覺得做什么比較好呢？
3.證券行業(yè)相當(dāng)于是靠天吃飯的行業(yè)，您說作為客戶經(jīng)理怎么做才能在股市中不至于那么讓自己被動(dòng)呢？
問題問得可能有點(diǎn)大，其實(shí)我自己一直處于苦惱中，也想了不少方法，但很多覺得不夠?qū)嶋H，所以就沒有做，想想還是來請(qǐng)教一下潤(rùn)土大哥吧，所以就來了，希望能得到潤(rùn)土大哥的點(diǎn)撥，小弟在此先謝過了??！謝謝！！
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1. 你這個(gè)問題問大了，也是所有證券公司客戶經(jīng)理最關(guān)心的問題，價(jià)值連城啊。呵呵，沖著你是忠實(shí)的網(wǎng)友，我就回答你吧,不一定對(duì),僅供參考。
記住：客戶不是開發(fā)出來的，你把他們當(dāng)著思維正常的人，你就永遠(yuǎn)拉不到客戶，你要把他們當(dāng)著饞貓，看成最愚蠢的人，你就能拉到客戶。饞貓貪什么？貪腥味，你偶爾吹些腥味“這家證券公司，名字風(fēng)水好、位置風(fēng)水好，很旺財(cái)，現(xiàn)在他們客戶滿了，不要客戶，還往外攆客戶哎”。其次，你瞄準(zhǔn)大廳里，那個(gè)主角，小散門無(wú)事有事多跟他聊，希望從他這里套點(diǎn)發(fā)財(cái)?shù)南ⅰＳ谑?，等那天股票下跌以后，你悄悄地?duì)他說換個(gè)地方讓他換換運(yùn)氣，給他優(yōu)惠。等這條大魚被你拉去了，失去主心骨的小散們也就跟著主心骨轉(zhuǎn)移到你那里去了，你對(duì)小散們說名額滿了，騰出位置的話，明天再說。
2.你想利用閑暇時(shí)間想做一份別的工作不合適，即使第二職業(yè)也最好跟工作掛鉤。這年頭沒什么生意好做，你若混上營(yíng)業(yè)部經(jīng)理比開個(gè)小工廠都強(qiáng)，所以你要學(xué)會(huì)拉客戶，學(xué)會(huì)算命八卦、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)。對(duì)公司業(yè)務(wù)有什么好的想法，就整理出文書遞給老總，等待著機(jī)會(huì)替代你們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理拿年薪。
3.證券行業(yè)不是靠天吃飯的行業(yè)，是靠客戶吃飯的行業(yè)，你要摸清你們地頭的大客戶，摸清他們的喜好、是否迷信、喜歡到哪里求簽拜佛，這樣知己知彼就百戰(zhàn)不殆了。比如：和尚吃過你的葷后，和尚會(huì)告訴他：“施主今年的財(cái)運(yùn)不好，有兇兆，不過也有化解的方法，要轉(zhuǎn)個(gè)地方，找個(gè)名字帶火的證券公司，門要朝東開的就轉(zhuǎn)好運(yùn)了（這個(gè)老狐貍手指一掐，正好就是你服務(wù)的那家證券公司）。
