寫這篇文章的起因是我去找孫總吐槽美賺取消了“后臺業(yè)績板塊中的邀請排名”功能,他們覺得這個排行影響了正常業(yè)務的性能且使用率不高便取消了,沒想到在我說明我怎么運用這個功能的數(shù)據(jù)后,孫總竟然給了我這個小淘客極大的尊重,當即恢復了這個功能,并且說可以把我的玩法分享出來推送到美賺公眾號上,大佬愿意提供舞臺給了我極大的鼓舞,我也很珍惜這次露面的機會,于是就有了這篇分享。
大家好,先簡單介紹下我自己,我叫Vic,一名大三在校生,因時間安排與精力原因,只做返利業(yè)務。大一時為一個學長的小程序提供快遞代領服務,就是幫不愿取快遞的學生排隊取送快遞,在此積累的客戶也成了我第一批的返利用戶,大二下學期正式開展淘客業(yè)務,做過返利機器人。
去年九月份購入美賺公眾號系統(tǒng),開始運營公眾號,用很低的成本、很少的精力做到了現(xiàn)在月傭金2w左右,加上之前的機器人返利,每月一共大概3w傭金左右,并且還在持續(xù)增長中。3w對很多大佬來說很簡單,但是我覺得我的玩法是有很多可借鑒之處的,很適合用來給大家拋磚引玉。
在正式分享之前先給大家看下我美賺后臺的數(shù)據(jù),傭金不高,但是單產(chǎn)還是不錯的,我覺得這就是我運營的正向反饋吧:
下面我會分四個部分為大家分享今天的主題:
一、我是如何在高校積累第一批粉絲的?
如上文所說,我大一是做快遞代領的,大一時在學校的主校區(qū),該校區(qū)學生人數(shù)大概3萬左右,學長是想通過快遞服務為自己的小程序引流,我也是看上了這個流量入口,當時我想的是做校園自媒體,所以就多留了個心思,把小程序的用戶備份到了自己的個人微信號。
當時想的很簡單,前期積累流量,后期靠廣告變現(xiàn)。這條路是可以走通的,區(qū)域性精準粉絲很有價值,到現(xiàn)在我大一的合伙人還能每個月接1~2條廣告,而且只是很簡單的在朋友圈和QQ空間發(fā)下,每條500-2000不等。
當時還沒有很強的IP意識,只是想著為團隊起一個好記的名字:007,這為我后來做淘客IP起到啟蒙作用。那段時間我正在讀《瘋傳》這本書,很注重用戶體驗、相信口口相傳的力量,所以在配送上做了一個我現(xiàn)在看起來還是不錯的設計。
我在女生宿舍樓的包裹上會貼上一個手寫便簽,寫上一些治愈、可愛、溫柔的文案,當時我猜想一定會有用戶會把這樣的便簽從包裹上撕下來貼在自己宿舍的墻上、桌子上,達到流動宣傳、加深用戶印象的作用,同時養(yǎng)成用戶看便簽的習慣,等待時機成熟的時候,便簽的位置就是一個很棒的廣告位。
“我不知道我有多喜歡你,但是如果是去見你,我一定會用跑的 —— 007對你是狂奔”。
每天都有類似這樣的便簽,后來也證明確實有小伙伴會把把這些便簽收集起來,給我們發(fā)私信夸獎我們、希望我們一直做下去,后來這個小方法我也用到了淘客上,我會在每天晚上給今日提現(xiàn)的用戶發(fā)送晚安文案,不斷加深用戶對我的印象。
大概兩個月時間,007服務了近3000校友,沉淀了一批精準的網(wǎng)購用戶,成本幾乎為0,團隊還賺取了配送費和后來的廣告費,剛接觸返利淘客的時候,并沒有拿這個號直接做,當時也沒什么經(jīng)驗,轉(zhuǎn)化率很低,但也積累了第一批用戶,作為我淘客的起步。
二、每天只用30分鐘,怎么運營社群?
淘客對我來說只是解決生活費的一個兼職,所以在校期間我不愿花過多時間在這上面,這也是我選擇用公眾號做返利的原因,運營起來會輕松一些,我每天大概花30分鐘用來做運營就夠了。
美賺有一個“進群才能提現(xiàn)”的功能,設置后用戶第一次提現(xiàn)必須加我微信才能開通自動提現(xiàn)的權(quán)限。
給用戶開通權(quán)限后我會詢問她是否感興趣進內(nèi)部群?這是我用的話術(shù),表明進群是有條件的且你是滿足的,群里天天有紅包搶,上面發(fā)的是朋友圈截圖,這條朋友圈介紹的是內(nèi)部群是干什么的?下面的點贊人數(shù)很多,說明老用戶很認可,這也可以誘導新加的用戶產(chǎn)生進群的興趣。
不要一上來就直接拉群,要把用戶當朋友,尊重他的意愿,有部分人她就是不愿意被過多打擾,這個時候你直接拉她進群會引起她的反感。這是我的話術(shù),無論她進不進群我都會發(fā),提醒她別屏蔽朋友圈,從而增加我朋友圈的曝光率。
我每天做的事就是通過好友申請+拉群+群內(nèi)活動,很輕的運營。群內(nèi)活動是一個前輩分享給我的,我實操下來發(fā)現(xiàn)很不錯,群的活躍度一直很高。
通過群內(nèi)公告和朋友圈介紹活動,文案供大家參考。
?美賺●十全十美幸運星活動:
每天晚上10點10分,美賺粉絲群會發(fā)3個紅包,如果你搶中紅包的運氣王并且當天在美賺公眾號上有訂單(真實購買,中獎之前下單),我會給你發(fā)3倍的返利紅包!上限66.66元!中獎者即為美賺幸運星,接下來好運滿滿~ (文案中的“美賺”記得換成自己的IP名)
時間固定,讓用戶養(yǎng)成習慣,且更容易記住你?,F(xiàn)在大家加的群都非常多,久而久之她就把你忘了,我們能讓用戶在某一時刻想起我們就足夠了,我不斷強調(diào)10點10分,就是為了讓用戶在這一刻可以想到我。
對于這點引用那個淘客前輩舉的例子:“我的爺爺記不住什么花里胡哨的電視節(jié)目,每次看電視都問我xx電視在哪個臺,但他從來不會問我什么時候在哪個臺有新聞聯(lián)播,因為每天晚上7:00準時打開電視,一定能看到。”
我一開始并不相信這個群的效果這么好,后來實操后發(fā)現(xiàn)真的如那位前輩所說,有人定鬧鐘準時出現(xiàn),有人當天買了高返利的東西專門來蹲運氣王。
時間久了,大家熟悉活動流程了,我就把這把主持活動的權(quán)力下放給每一個群友,只要我沒有出現(xiàn),任何人都可以出來主持活動,我上線后給他報銷紅包。
要給主持人相應的獎勵,我的設計是是群內(nèi)每天3個5.2元的紅包,如果他人代我主持則報銷18.88紅包,多余的算是代勞費,且因為延遲的原因,發(fā)紅包的會比搶紅包的更容易搶到紅包,所以大家也更樂意去主持活動。
最近我還借鑒生財“龍珠”的樣子去打造我的“價值貨幣”,為幫我主持活動的“超級用戶”獎勵虛擬的“美賺幣”,集齊多少個幣可以兌換我定制的IP簡易周邊,實操下來我?guī)缀踹B群都可以脫手了。
目前我在淘寶上定制了抱枕、臺燈等小禮物,同時加上我真誠的手寫小紙條一便送過去,讓我的IP可以走進用戶的生活,更多的曝光在她們的視野里。
大家在這一點上可以花更多的精力去運營一下,例如在群內(nèi)通過游戲、經(jīng)驗分享、自用好物推薦等方式增強社群成員之間的聯(lián)系,加以“虛擬幣”對社群突出貢獻者給予獎勵,讓她在社群里也能找到自己的價值、豐富社群內(nèi)容、增強社群粘性,我就計劃在雙十一前一個月鼓勵大家分享自己的購物清單,借用戶之手幫我“發(fā)單”,供社群成員實時抄作業(yè),對優(yōu)質(zhì)分享給予獎勵和認可。
大學生其實很多人并不在意這幾毛錢的紅包,所以社群活動要賦予更多的意義、更多的儀式感,讓參與者可以獲得虛榮和心跳。
紅包的金額5.20、時間10全10美、每天通報誰是今天的幸運星,看似沒用的細節(jié),都在逐漸增加群友的歸屬感,同時不斷加深用戶對你IP的印象。
內(nèi)部群不是發(fā)單群,就是為了拉近粉絲與IP的距離,不斷加深用戶“網(wǎng)購要用美賺”的潛意識,不斷培養(yǎng)自己的“超級用戶”,要讓他們覺得有了你,再也不想去用其他返利了,現(xiàn)在就越來越多的用戶擔心我畢業(yè)了就不做了。
三、我是如何增長、裂變高校流量的?
整個模式可復制,接下來先給大家分享一下我是如何做用戶增長的。
· 增長 ·
引流應該是大家最關(guān)心的問題,我分享一些我在高校的玩法,希望對大家有用。越來越多的行業(yè)、商家開始做自己的社群,但是他們并不懂得如何去運營,高校里面的社群大多都被用來發(fā)店內(nèi)活動、接單、營業(yè)通告等,幾乎是閑置的。這個時候你幫他設計一個聯(lián)合他們產(chǎn)品的活動,大多數(shù)商家都樂意給你管理權(quán)限的。
例如我套用上文提到的“10全10美幸運星活動”去和我大一的合作伙伴做聯(lián)動,運氣王享受3倍返利的同時可以獲得免費快遞代領一次。同樣的你可以去和奶茶店、母嬰店、水果店等商家做活動,這個方法也可以套用到今年最火的外賣CPS上,同時滿足下單+運氣王兩個條件,大大降低了中獎率,就算聯(lián)動的產(chǎn)品成本高一些,一個月也送不出去多少。
一個群月紅包成本5.2×3×30=468元,再加上送的禮品,一個群每月投入不到600,如果運營上比我用心些、花費時間更多些,轉(zhuǎn)化成本會更低。
我每次只找一個這樣的群,進去就發(fā)紅包自我介紹,告訴大家我是干什么的,我和群主聯(lián)合做了個活動、這個活動怎么參加,剩下的就交給時間。在群里發(fā)一個月紅包,而每次紅包都在宣傳你的活動、曝光你的IP,一個月下來對我來說該轉(zhuǎn)化的都轉(zhuǎn)化了,不需過多精力也能完成。
這個方法同樣可以批量操作,我粗糙的用一個月轉(zhuǎn)化一個群,你可以通過優(yōu)化話術(shù)、設置恰當?shù)你^子、精細運營、和商家做更多的聯(lián)動,大大降低轉(zhuǎn)化周期、轉(zhuǎn)化成本。
· 裂變 ·
接下給大家分享一下我是如何做裂變的,我的核心理念是:做IP、和用戶交朋友、讓用戶為我口口相傳。
<1>美賺的自動提現(xiàn)是打款到微信的,微信提現(xiàn)是有手續(xù)費的,出于用戶日常有微信提現(xiàn)的需求,我為我的用戶免費提供換錢業(yè)務,微信和支付寶的錢互換。
最開始用戶只是找我換幾十,現(xiàn)在直接敢一次性給我轉(zhuǎn)幾千,這個業(yè)務沒有盈利點,但快速提高了用戶對我的信任感。同時我支付寶給他轉(zhuǎn)錢的時候,我的頭像和備注會再次強調(diào)我的IP ,加深她對我的好印象。
每次湊夠9圖,我就會發(fā)朋友圈,一是向更多的用戶宣傳這個服務,二是向大家表明我值得信賴!所以你有這個需求就找我,你朋友有這個需求就把我推薦給她!
<2>美賺有一個邀請排行榜,就是我開頭去找孫總抱怨下架的那個功能,孫總說大家使用率太低了,就下架了,我來分享下我在社群運營中是如何使用這個數(shù)據(jù)的。
我在內(nèi)部粉絲群設計了一個“教個朋友”活動,我做返利沒做多級分傭,而且我也沒時間去培訓代理,所以我就更希望我的用戶愿意把我推薦給自己身邊的人就好了。
還是通過群內(nèi)公告和朋友圈介紹活動,文案供大家參考。
? 美賺●教個朋友活動:
【公眾號底部-個人中心-邀請好友】生成自己的推廣二維碼,好友掃你的邀請碼關(guān)注美賺,你教會好友怎么使用美賺,好友下單后即算有效好友。
每周日公布近7天排行榜,教會好友人數(shù)排行前3的分別獲得28.88、18.88、8.88
除此之外,每個好友前五單分別可以獲得3+0.5×4=5元的額外獎勵;有效好友人數(shù)滿3人即可升級永久特權(quán)返利。
我們不設上級抽成,為的是保障使用者優(yōu)惠最大化,同時方便大家推薦給身邊熟人。“教個朋友”的獎勵是額外的,希望大家遵守規(guī)則,作弊無效。(文案中的“美賺”記得換成自己的IP名)
周內(nèi)我會不定時在群里和朋友圈提醒大家這個活動的進度,鼓勵她們參加,每周日我參照老胡【淘客公園】的貝殼分紅文案,為邀請排名前三的朋友發(fā)放獎勵,也是為了用更多的儀式感,來感召用戶的歸屬感,同時不斷強調(diào)我的IP,加深在他們心中的好印象。
<3> “教個朋友”活動在社群公告里介紹很簡短,只是為了告訴用戶這個活動大概是什么樣的,同時我們還要在寫一個詳細的教程,一步一步的介紹這個活動怎么參加,有什么好處,要讓任何人都能馬上看懂的那種,我是通過微信筆記完成的,方便在群里和朋友圈傳播,同時方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)。
在詳細版活動教程里,我引入了美賺的“新人免單”功能,教朋友使用公眾號的時候可以以送她一個免單的名義入手,大家會更樂意推薦給身邊的朋友,朋友得免單,自己得獎勵,何樂而不為呢?
<4>上面的種種設計都是為了讓大家更愿意把我的返利號分享給身邊人,對于大學生來說她們本身就有很強的購物欲,有明確的購買對象,所以也不需要過多的發(fā)單,我偶爾看到好的品也會往群里和朋友圈發(fā)下,最好是品牌貨,更受大學生青睞,購買方式也最好不要是那種直接付款就能買的。
我發(fā)的最多的就是天貓超市的,有領好幾個疊加券的、有套用天貓超市卡等騷操作,把購買步驟整理成微信筆記或者整理成中間頁,底部加上一句“不懂的地方聯(lián)系我”附帶上微信二維碼,這樣做的好處是方便用戶分享傳播,進而為你帶來新的流量。給人一種這個線報是你精心整理的感覺,必須按步驟來操作才能獲得獲得優(yōu)惠價、平時是買不到的。
我發(fā)有些品的時候會提醒大家理性消費,不需要的不要買,或者提醒她們和同學拼單,這個看似有點多此一舉,甚至有點傻,但是這也是為IP做出的犧牲,并且是會有回報的,他們會更認可我發(fā)的單子、更樂意分享我發(fā)的單子,還會自覺的在群里幫我當氣氛組,比如我說我也是第一次買,不確定好不好用,就有同學自發(fā)的出來說她有用過,產(chǎn)品如何如何,這又豐富我內(nèi)部群的內(nèi)容,增加了用戶粘性。
<5>大學生粉的優(yōu)點是購買欲強,缺點是沒錢,但是她身邊有經(jīng)濟更富足的親人朋友。父母網(wǎng)購大部分是我們教的,同理我們也可以教她們使用返利。
我沒有過多引導,只是做好自己的服務,但是我發(fā)現(xiàn)我的列表里有了越來越多的中年人,這是她們的推薦過來的,這里面有自己父母、哥哥姐姐、七大姑八大姨什么的,并且她們天然的信任你,甚至她們還會教自己的其他親朋好友使用,因為這是自己的晚輩給她分享的新事物。
舉一個例子,我教會我媽用淘寶,告訴她買吃的用拼多多,買穿的、用的用淘寶,她就經(jīng)常給她身邊的姐妹講,教她們怎么用淘寶,告訴她們這是她兒子教她的。父母都是這樣的,自己的子女給她分享新事物、耐心的教她如何使用,她一定是很驕傲的,也想給別人小小炫耀一下。
這其中,甚至有用戶拍視頻給我分享他的喜悅。這個用戶是他女兒教他用的,他又教會了他老婆使用,他老婆剛開始不相信,后來拿到返利后很開心,他自發(fā)的拍視頻把喜悅分享給我。
我的這種裂變方式不暴力、不高效,那是因為我自身勢能不夠,但口口相傳的力量絕對不容忽視,用好了就是最好的裂變。
四、關(guān)于高校流量的一些思考以及暢想
很多前輩因為自己進不去學校、在學?;顒硬槐?、更多的是不懂年輕人等原因,一直對高校流量是可望不可及的,其實在我看來高校是一個很包容的流量池,只要不傷害學校、學生的利益,獲取流量的成本是極低的。
千萬別光想著靠地推掃碼送禮物的傳統(tǒng)方法,對于大學生來說,那不足以引起她們的興趣,甚至是嗤之以鼻的,除非你送的禮物足夠吸引他們,但那樣的成本太高了。
“社交”是高校自帶熱點的話題,很多學校的校園自媒體大多都停留在“表白墻 ”的簡單形式,也是因為以社交作為切入口,就會很容易吸引來學生的關(guān)注,對于背后的運營來說,他們也只是為了好玩、為了社交、為了自身影響力,很多校園自媒體并不擅長變現(xiàn),但是他們手中卻掌握著巨大的、精準的高校流量。
給大家舉一個例子,一個做服裝品類的電商商家在我們學校開學季做了一場“?;ㄐ2菰u選活動”,他是校外的,但是他聯(lián)合校內(nèi)商家增加信任背書,獎品的兌換場地和某些獎品的贊助是校內(nèi)商家提供的。校內(nèi)的商家是做數(shù)碼產(chǎn)品的,所以數(shù)量最多的參與獎是免費貼膜、免費清洗手機、代金券等,對于校內(nèi)商家來說為他帶來了進店流量,對于校外商家來說他收獲了精準的高校私域。
整場活動的獎品成本加上他給校園自媒體的推廣費不到3000,但是短短兩周就加滿了一個微信,且這是一個高校的精準粉,隨便接幾條周邊教育機構(gòu)的廣告就回本了,區(qū)域性精準粉絲是不缺廣告投放的,甚至我還能想到的是以給學生提供兼職的名義,做App拉新也能迅速回本。
高校流量的可運營性、變現(xiàn)能力都是非常高的,面臨最多的情況是校外人士不好進來、校內(nèi)學生搞不起來。如果前輩們有興趣、有想法、有資源,可以多去接觸一些在校學生,他們中不乏有有激情、想做事、愿吃苦的好苗子,但可遇不可求,遇到合適的好好帶一帶,不要把他當成“廉價勞動力”,以“老師”的角度去對待他,他也許能給你帶來更多的價值。我大一時遇到的很多老板、前輩,總想從我們這里獲得點什么,但是從不給我們什么實質(zhì)的資源,這不是耍流氓嗎?
再分享一個我覺得可行,但是沒精力去做的想法,整合地區(qū)的高校自媒體,打造一個“高校MCN”,媒體的杠桿力、區(qū)域性粉絲的價值都是不言而喻的,希望在這方面有經(jīng)驗、有結(jié)果的前輩可以驗證我這個想法。
感謝您花費寶貴的時間看我粗淺的分享,希望日后有機會、有能力和前輩們產(chǎn)生更多的連接。
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