文：阿慧
如果說(shuō)手機(jī)的出現(xiàn)讓地球變小了，那么互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就是直接縮短了人與人之間的距離.許多依賴互聯(lián)網(wǎng)的新產(chǎn)品都火了。例如，社交軟件的出現(xiàn)受到了大家的高度贊揚(yáng)。社交軟件誕生的那一刻，我們才知道原來(lái)交流可以這么簡(jiǎn)單。
毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊是中國(guó)社會(huì)領(lǐng)域的王者。馬化騰之所以能積累這么多財(cái)富，主要是因?yàn)镼Q和微信。雖然阿里巴巴也是一家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司，想涉足社交領(lǐng)域，但馬化騰總是“緊握”這塊肥肉。
近年來(lái)，社交移動(dòng)辦公市場(chǎng)逐漸形成，各種社交平臺(tái)開(kāi)始注重用戶體驗(yàn)，滿足客戶需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，大中型企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為社交平臺(tái)想要占領(lǐng)的重要領(lǐng)域。如今，越來(lái)越多的大中型企業(yè)開(kāi)始使用移動(dòng)辦公軟件.多年來(lái)，騰訊和阿里一直在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入對(duì)方的腹地。
以阿里為例，為了進(jìn)入社交領(lǐng)域，阿里推出了旺旺，交易所，支付寶生活圈等產(chǎn)品.但它的本質(zhì)仍然是平臺(tái)互動(dòng)，而不是用戶的社交需求之間的互動(dòng)，所以它失敗了。然而，阿里并沒(méi)有放棄，而是轉(zhuǎn)向2B市場(chǎng)，并提出了強(qiáng)有力的解決方案，為企業(yè)推出了專門的APP釘釘。
釘釘生于2014年.它是阿里創(chuàng)建的辦公軟件.通過(guò)系統(tǒng)解決方案，幫助中小企業(yè)提高各方面的溝通和合作效率.到目前為止，已經(jīng)有超過(guò)700萬(wàn)的企業(yè)用戶使用了釘釘。據(jù)了解，截至2019年6月30日，釘釘用戶已突破2億.在智能移動(dòng)辦公領(lǐng)域，活躍用戶數(shù)量位居行業(yè)第一，超過(guò)第二至第十名的總和.數(shù)據(jù)顯示，釘釘在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率最高，位居行業(yè)第一.近年來(lái)，釘釘發(fā)展很快，成為社會(huì)交界的大黑馬!!多針對(duì)中小企業(yè)，可以有效提高辦公效率.
做“來(lái)往”的時(shí)候，全是靠馬云的一聲吼，大家都一揮而上.然而，做釘釘是不一樣的?！疤鞎r(shí)地利人和很重要，但人要蠢一些，如果太聰明，他們就會(huì)逃跑?！薄搬斸斈艹晒?，很大程度上要?dú)w功于團(tuán)隊(duì)成員的“蠢”。
事實(shí)上，面對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的藍(lán)色海洋，每個(gè)人的頭腦仍然是空白的。沒(méi)日沒(méi)夜，更不用說(shuō)你自己的生活了。幸運(yùn)的是，他們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何在他們不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域構(gòu)建產(chǎn)品。
說(shuō)到釘釘，我們不得不提到陳航。早在阿里創(chuàng)業(yè)之初，陳航就在阿里進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí).大學(xué)畢業(yè)后，他去了一家日本公司工作。在此期間，他負(fù)責(zé)公司的各種內(nèi)部制度，包括一些世界500強(qiáng)公司。不過(guò)，陳航希望自己的產(chǎn)品能有更多的用戶，因此他于2009年回到阿里巴巴，并逐步參與了淘寶搜索業(yè)務(wù)、淘寶等產(chǎn)品的研發(fā)。幾年后，微信問(wèn)世，正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域。
在這種情況下，陳航在2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展聯(lián)系人，但當(dāng)時(shí)微信在即時(shí)通訊領(lǐng)域的地位是不可動(dòng)搖的。此外，產(chǎn)品同質(zhì)性嚴(yán)重，沒(méi)有分化價(jià)值。雖然阿里巴巴擁有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，但最終還是失敗了。隨后，在陳航的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)迅速展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，走訪了多家中小企業(yè)。一次機(jī)會(huì)，一位老板告訴他，雖然公司業(yè)務(wù)不錯(cuò)，但管理問(wèn)題讓他很苦惱，員工使用微信、QQ、電子郵件溝通，沒(méi)有統(tǒng)一的溝通方式。陳先生意識(shí)到這是一個(gè)“痛點(diǎn)”，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，所以釘釘正式誕生了。
一開(kāi)始，沒(méi)有新聞發(fā)布會(huì)，沒(méi)有明星的支持，整個(gè)過(guò)程都在悄然進(jìn)行。直到2015年1月，第二代釘釘才上線。當(dāng)時(shí)，陳航召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布30萬(wàn)家企業(yè)落戶公司。四年間，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到七百萬(wàn)。
前期釘釘功能很簡(jiǎn)單，主要用于內(nèi)部人員溝通，并具有打卡功能.整個(gè)行業(yè)都忽略了這個(gè)產(chǎn)品，認(rèn)為它只是一個(gè)聊天和時(shí)鐘的工具，沒(méi)有未來(lái)。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于大規(guī)模的人口紅利增長(zhǎng)時(shí)期，很少有人能看到2B市場(chǎng)。然而，釘釘?shù)目焖侔l(fā)展，正因?yàn)樗プ×藝?guó)內(nèi)中小企業(yè)管理的痛點(diǎn)。
在陳航的視野下，從工具到平臺(tái)的快速飛躍，在三年時(shí)間里創(chuàng)造了強(qiáng)大的協(xié)同辦公功能，吸引了一大批中小企業(yè)進(jìn)入。為了應(yīng)對(duì)釘釘?shù)目焖侔l(fā)展，騰訊不得不推出企業(yè)微信，在b端市場(chǎng)進(jìn)行反擊。
一年后，騰訊推出了企業(yè)微信。雖然騰訊有10億微信用戶，但到目前為止，只有130萬(wàn)用戶注冊(cè)了企業(yè)微信?；钴S用戶減少，總計(jì)3000萬(wàn).在即時(shí)通訊領(lǐng)域，釘釘?shù)氖袌?chǎng)份額是微信的4.7倍。
目前，中國(guó)有4300萬(wàn)家企業(yè)，大約700萬(wàn)家企業(yè)正在使用釘子，而微信只有130萬(wàn)家。因此，可以證明中國(guó)移動(dòng)辦公軟件的發(fā)展空間仍然很大。在國(guó)內(nèi)b端軟件服務(wù)市場(chǎng)上，獨(dú)角獸是罕見(jiàn)的，釘釘?shù)呐d起無(wú)疑使阿里巴巴在一些社會(huì)領(lǐng)域占據(jù)了一席之地?？可鐣?huì)產(chǎn)品發(fā)財(cái)?shù)鸟R化騰，一直沒(méi)能咬住這塊骨頭.現(xiàn)在，阿里的釘釘漲得很厲害，馬化騰也毫無(wú)準(zhǔn)備。
值得注意的是，釘釘已經(jīng)脫離阿里巴巴，獨(dú)立運(yùn)營(yíng).于2018年3月，釘釘（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司注冊(cè)成立，4月，北京分公司注冊(cè)成立.釘釘未來(lái)是否會(huì)成為阿里的另一只獨(dú)角獸，還有待觀察。
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