數(shù)字化轉(zhuǎn)型無處不在且直擊業(yè)務(wù)核心，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，如果無法讓企業(yè)全員意識(shí)到組織文化轉(zhuǎn)型的重要意義，高級(jí)管理層的美好愿望只會(huì)化為泡影。
作者 | 托馬斯·西貝爾（Thomas Siebel），全球商業(yè)經(jīng)理人25強(qiáng)，連續(xù)三年獲得安永年度企業(yè)家獎(jiǎng)）
譯者 | 畢崇毅
來源 |《認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，機(jī)械工業(yè)出版社，經(jīng)出版社授權(quán)摘選編輯
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先來列舉一組數(shù)字：20世紀(jì)50年代標(biāo)普500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是60年，到2012年變成了不到20年。2000年《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中有一半的公司今天已經(jīng)銷聲匿跡。從2013到2017年，大型企業(yè)首席執(zhí)行官任職年限的中位數(shù)從6年變成了5年，整整縮短了一年。收購、并購、私有化和破產(chǎn)使大批企業(yè)成為明日黃花。這種趨勢(shì)未來仍會(huì)加劇。新技術(shù)推動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在如火如荼地展開，它日益茁壯、日益成熟，而且無處不在。各行各業(yè)的數(shù)字化管理者也紛紛出現(xiàn)，利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為業(yè)務(wù)流程帶來階躍函數(shù)型的巨大改善，把行動(dòng)遲緩的對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。與此同時(shí)，資本市場(chǎng)也開始變得越來越活躍，對(duì)表現(xiàn)不佳的企業(yè)造成了巨大的壓力，這些企業(yè)終將被市場(chǎng)無情地淘汰。目光敏銳的對(duì)沖基金和私募股權(quán)高手正在四處尋找企業(yè)漏洞，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，便會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行收購、兼并、分拆和清算。目前，私募股權(quán)行業(yè)管理的資金高達(dá)2.5萬億美元，其中近9億是亟待部署的“熱錢”。這些資本不但會(huì)用于企業(yè)收購，同時(shí)也會(huì)用來投資高速發(fā)展的數(shù)字化公司。這樣的情況在歷史上曾經(jīng)反復(fù)上演，資本會(huì)追捧善于利用新技術(shù)的高增長型企業(yè)，無情地利用、肢解并毀滅不愿創(chuàng)新的公司。顯然，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將會(huì)成為市場(chǎng)獵手的首要目標(biāo)。數(shù)字化領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)威脅可能來自任何方面，有些甚至以令人意想不到的方式出現(xiàn)。2018年1月，亞馬遜、貝克希爾-哈撒韋和摩根大通公司宣布成立合資公司進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)。消息發(fā)布當(dāng)天，美國十大醫(yī)療企業(yè)的市值就蒸發(fā)了300億美元，有些公司的股票跌幅甚至達(dá)到了8個(gè)百分點(diǎn)。這一幕可以說相當(dāng)恐怖，但是我敢說這只是一個(gè)開始。盡管企業(yè)破產(chǎn)的威脅如影隨形，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求變得日益迫切，但是成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)也會(huì)得到豐厚的獎(jiǎng)賞。無論是麥肯錫、普華永道、波士頓咨詢公司還是世界經(jīng)濟(jì)論壇，每一項(xiàng)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛在經(jīng)濟(jì)影響力的重要調(diào)研都表明，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)可為組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造數(shù)萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。換句話說，這是一個(gè)贏者通吃的時(shí)代。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)將會(huì)在全新的水平開展業(yè)務(wù)，把落后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。這已經(jīng)不是同一個(gè)量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)局就像坦克對(duì)戰(zhàn)騎兵一樣殘酷。滲入組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型一方面無處不在，它涉及組織機(jī)構(gòu)的所有環(huán)節(jié)；另一方面又直擊企業(yè)業(yè)務(wù)核心，即企業(yè)與眾不同的能力和資產(chǎn)。出于這些原因，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想取得成功就必須由公司首席執(zhí)行官自上而下地推動(dòng)，取得整個(gè)企業(yè)管理高層和各業(yè)務(wù)部門主管的全力支持和配合。企業(yè)首席執(zhí)行官或許對(duì)組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型有著明確的目標(biāo)和愿景，高級(jí)管理層、中級(jí)管理層和普通員工也必須充分理解這一愿景并齊心協(xié)力才能推動(dòng)轉(zhuǎn)型的成功。2018年，弗雷斯特咨詢公司（Forrester Consulting）就數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)行業(yè)意見領(lǐng)袖所做的調(diào)查表明，近一半的底層決策者很難達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)要求。這充分說明好的計(jì)劃要走出高級(jí)管理層并不容易。如果無法讓企業(yè)全員意識(shí)到組織文化轉(zhuǎn)型的重要意義，高級(jí)管理層的美好愿望只會(huì)化為泡影。（一）實(shí)地參觀破壞性創(chuàng)新的應(yīng)用源頭
為有效推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng)，首席執(zhí)行官必須了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代和破壞性創(chuàng)新到底是怎樣的，了解數(shù)字化產(chǎn)品究竟有多大的威力。為此，在搜集信息以及向企業(yè)同仁描繪數(shù)字化未來的過程中，首席執(zhí)行官應(yīng)組織企業(yè)各級(jí)管理者實(shí)地參觀破壞性創(chuàng)新的應(yīng)用源頭。
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