做終端我們銷售中，要注意什么呢？我們從哪一些方面提高我們的銷售銷售技巧呢？
一、打招呼
㈠當(dāng)顧客進店時，要以自然、明朗的表情和顧客打招呼，以歡迎顧客。
㈡如果自己不能馬上接待顧客，應(yīng)招呼其他同事接待。
㈢看到顧客時，必須用視線注視顧客、面帶微笑、點頭致意。
㈣看到熟客時，應(yīng)笑臉相迎，并親切地與顧客說一些融洽的話，并可以詢問上次購買商品的使用情況。
㈤對經(jīng)過本柜門前的顧客也要熱情的打招呼。
㈥如有促銷活動要主動向顧客介紹。
二、留意顧客需要
㈠當(dāng)顧客看商品時，可以將所看商品取出給顧客介紹。
㈡當(dāng)顧客指定要某件商品時，應(yīng)點頭致意，并馬上拿出商品請他挑選。
㈢顧客對所看到的商品不滿意時，要迅速選取出別的商品，并雙手拿給顧客看。
㈣顧客希望營業(yè)員幫助挑選商品時，要根據(jù)顧客的心理做有比較、有選擇的推薦。
㈤適當(dāng)詢問顧客需求，有針對性的給顧客介紹商品，能夠看腳拿鞋，根據(jù)顧客穿著及對商品價格的反映，了解顧客的消費層次，介紹合適價位的商品。
㈥留意顧客在鄰柜的談話，了解顧客的需求，為顧客的到來做好準(zhǔn)備。
三、產(chǎn)品介紹
㈠顧客拿著商品時，要運用所學(xué)的商品知識，從商品的使用、質(zhì)量、特點、款式等方面說明它的優(yōu)越性，積極向顧客推薦，促使顧客試穿。
㈡顧客對幾種商品對比挑選時，要從顧客的談話中推測他喜歡什么商品，然后熱情介紹，顧客選好合適商品，要以贊美肯定的語氣同意顧客的挑選。
㈢到倉庫拿貨過程要靈活敏捷，講求速度 ，提供最便捷的服務(wù)給顧客。
四、邀請試穿
當(dāng)顧客對某商品表現(xiàn)出興趣時，應(yīng)熱情邀請顧客進行試穿。
五、試穿
㈠采用標(biāo)準(zhǔn)姿勢為顧客提供試穿服務(wù)。
㈡幫顧客試鞋前先將防潮劑倒出來。
六、附加推銷
做到全面向顧客附加推銷鞋；從不同價位、風(fēng)格、特價等方面著手；有百試不厭服務(wù)精神。
七、付款
收取貨款時，要再看一遍商品標(biāo)簽，把價格念出來，讓顧客再看看，當(dāng)顧客購買多件商品時，應(yīng)當(dāng)面計算出總金額。
八、完成售貨過程
㈠顧客付完款后，引導(dǎo)顧客留下資料，成為我們的會員。
㈡把包裝好的商品雙手遞交顧客；顧客離開時，要以感謝的心情向顧客道別“謝謝你的惠顧，歡迎下次光臨”。
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