我覺得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征就是看隨著收入的上升，成本是不是隨著顯著上升。如果成本不隨著收入增加顯著增加，就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；如果兩個(gè)條曲線是一上一下比翼雙飛的話，就是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。
比如說一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)人看和一百萬人看成本相差就不大（服務(wù)器在大一點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司里面不算大頭的成本），這個(gè)秘密，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)神奇的根本原因。不說互聯(lián)網(wǎng)，其他所謂的新經(jīng)濟(jì)都是這個(gè)規(guī)律，就是邊際成本的問題。比方說，軟件，芯片，制藥和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等。這些都屬于研發(fā)，設(shè)計(jì)，初始投入很大，以后每多生產(chǎn)一套軟件，一片芯片，一粒藥片，或者復(fù)制一套設(shè)計(jì)的成本卻很低很低。
原始經(jīng)濟(jì)，到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，再到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)
縱觀人類經(jīng)濟(jì)，最古老的原始經(jīng)濟(jì)是1塊錢成本，出一身的汗，干一天的活兒，這活兒（或者叫做無差別的人類勞動(dòng)）就值3塊錢，比如傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和手工業(yè)。
后來到了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，基本上是3塊錢買入，3塊5賣出，用Keso的話來說，這是最穩(wěn)固的商業(yè)模式?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)，制造業(yè)，運(yùn)輸業(yè)等等，都是這種經(jīng)濟(jì)模式。
新經(jīng)濟(jì)之所以讓所有的人跌破眼鏡的原因就在于，它打破了這種模式，變成6塊錢買進(jìn)（比如研發(fā)成本），一毛錢賣出（當(dāng)有100個(gè)用戶的時(shí)候），或者過了一段時(shí)間60塊賣出（當(dāng)有六十萬個(gè)用戶的時(shí)候）。在邊際效應(yīng)顯現(xiàn)之前，外行看起來，就是賠本買賣。
美容美發(fā)業(yè)
這幾年觀察到每次去理發(fā)，理發(fā)師或者洗頭工都會(huì)推薦我辦卡。以永琪為例，辦了卡以后，理發(fā)可以打到3折或更低，很多項(xiàng)目輕松的就打了對折，搞得好像不辦卡，按原價(jià)消費(fèi)的都是傻瓜似的。而且打過折的價(jià)格，非常具有誘惑力，我甚至覺得有低于成本銷售的嫌疑。而且，推薦辦卡對于每個(gè)員工來說，感覺起來好像比理發(fā)，美容，美發(fā)等“主營業(yè)務(wù)”都來得重要似的。
留住用戶當(dāng)然是顯而易見的好處，除此以外，還有什么原因嗎？
如果用上面的那個(gè)曲線和直線的關(guān)系來思考，就有了新的思路。如果有了儲(chǔ)值卡，美發(fā)廳的營業(yè)額和實(shí)際提供的服務(wù)量的線性關(guān)系就被打破了。辦卡收入的錢，直接可以計(jì)算成為營業(yè)額，至于服務(wù)什么時(shí)候提供，是算在成本里面的。這個(gè)成本變不變呢？
我們來看一下成本。一家店，打個(gè)比方，一個(gè)月的營業(yè)成本是20萬，包括租金，所有人員工資，這個(gè)成本一旦開業(yè)，成本就幾乎不變了。無論客戶多，還是客戶少，變得只是自來收費(fèi)和電費(fèi)這些微不足道的費(fèi)用。如果用辦卡這個(gè)杠桿，營業(yè)額可以像打網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，要多高有多高，而不用擔(dān)心實(shí)際的成本的上升。
如果商場辦消費(fèi)卡，評卡可以購買商品，他們一定會(huì)擔(dān)心擠兌風(fēng)險(xiǎn)，而美發(fā)行業(yè)，恰恰是不會(huì)發(fā)生擠兌的。他們不擔(dān)心有一天所有的人沖過來要求提供服務(wù) ：第一，這種情況發(fā)生機(jī)率不高（沒有多少人會(huì)要求一天理三次發(fā)，做五次臉，就為了把錢用光）；第二，就算發(fā)生，大不了讓大家排隊(duì)就是了，顧客的耐性是自然的平衡機(jī)制。服務(wù)業(yè)的行業(yè)特征導(dǎo)致了它的不可以擠兌性。
有了這些先天的優(yōu)勢，導(dǎo)致美容業(yè)在保持成本不變的情況下，如果有足夠的銷售（全民銷售，而且銷售成本也不隨著銷售額的增加而增加），營業(yè)額可以脫離成本的地心引力，沖到天上去。
這，或許就是美容業(yè)辦卡的最根本的原因之一。
我們?nèi)绻岩患矣犁鳟?dāng)作一個(gè)網(wǎng)站的話，服務(wù)器租用（設(shè)備），接入（場地），人員成本（服務(wù)員）的花銷是基本上固定的，訪問量和收入（辦卡）就是一個(gè)可調(diào)的，與成本無關(guān)了。這種模式，不就是新經(jīng)濟(jì)的特征嗎？
不僅僅美發(fā)行業(yè)，其他會(huì)員制的服務(wù)可能打的也是這個(gè)算盤。比如說健身會(huì)所，VIP俱樂部，高爾夫俱樂部等等。很早桑勇說過，人滿為患的健身俱樂部不見得掙錢，因?yàn)榛隋X，辦了會(huì)員卡，而從來不來健身的會(huì)員，對于他們來說才是最優(yōu)質(zhì)的會(huì)員。這些會(huì)員比例越高，使得他們辦卡收入越來越不依賴于場地的投入而畫出新經(jīng)濟(jì)的曲線和直線來。
其他的原因?
社會(huì)這么復(fù)雜，寫下自己的想法的問題在于，一篇文章無論如何不可能提及事物的方方面面。比方說，從獲得客戶的角度，會(huì)員制有利于留住客戶；從競爭的角度，會(huì)員制提高客戶遷移成本；從資金的角度，預(yù)付費(fèi)制是資金周轉(zhuǎn)更加有效；從消費(fèi)心理上來說，辦過卡以后的消費(fèi)對于金錢的敏感度降低；甚至從概率的角度上考慮，卡里的錢沒有完全用完的，丟了卡懶得補(bǔ)辦的等等也是收入的重要來源。。。
我相信當(dāng)運(yùn)作一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，像這樣太多的決定性的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了形成連鎖美發(fā)業(yè)現(xiàn)在辦卡的現(xiàn)狀。這種現(xiàn)狀，比任何我們行外人指指點(diǎn)點(diǎn)，用這個(gè)理論或者那個(gè)理論去套來得更加有道理，踏實(shí)和穩(wěn)固。對于這個(gè)行業(yè)，我很感興趣的。因?yàn)橐粋€(gè)通過“辦卡”這個(gè)簡單的想法，連鎖美發(fā)業(yè)一下就打破了傳統(tǒng)的理一次發(fā)，收一次錢的“制造業(yè)”模式，而儼然躋身于新經(jīng)濟(jì)的行列了。
注：赫赫。我最不懂得就是經(jīng)濟(jì)，瞎侃一下。大家看看還可以從那些角度分析一下？
注二：對于到底是新經(jīng)濟(jì)還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)根本沒有爭論的必要，盈利是最重要的。之所以區(qū)分的原因是，用傳統(tǒng)的控制成本，賠本生意不做的方式做傳統(tǒng)生意，或者用投入研發(fā)，等待邊際效應(yīng)開始的新經(jīng)濟(jì)模式做新經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)，都是沒有問題的。而我看到的比較慘的，就是要么用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的模式來做新經(jīng)濟(jì)，或者用新經(jīng)濟(jì)方法來做傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)早期就大砸線下廣告，甚至電視廣告的互聯(lián)網(wǎng)公司就是前者，做了三個(gè)月收入沒有達(dá)到成本就關(guān)門的互聯(lián)網(wǎng)公司就是后者。
對于前者，打廣告沒有關(guān)系，但是傳統(tǒng)行業(yè)打廣告，是確保每1塊錢的廣告費(fèi)可以掙到1塊1的收入。而對于網(wǎng)站，就一定要確保用戶數(shù)量的增加，不和投入掛鉤。如果把用戶數(shù)和廣告花銷直接掛鉤，1塊錢換一個(gè)用戶的話，那就是花多少，賠多少了。
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