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干貨:金字塔原理,看這一篇就夠了!
"想清楚,說明白,知道說什么,怎么說",這是我們每個(gè)人希望達(dá)到的境界,畢竟在這如此忙碌的生活中,沒有人有心情聽你羅里吧嗦一大堆,最后又云里霧里,不知道你到底想表達(dá)什么。
“邏輯不清晰,條理不分明”如今就等于謀財(cái)害命,因?yàn)槔速M(fèi)了寶貴的時(shí)間,你的和別人的。
可怎么才能做到邏輯清晰,條理分明呢?
——使用邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)!
[美] 巴巴拉·明托
巴巴拉·明托,1961年成為哈佛商學(xué)院錄取的第一批女學(xué)員之一。1963年,明托被麥肯錫國際管理咨詢公司聘請(qǐng)為該公司有史以來的第一位女性咨詢顧問。
金字塔原理是[美] 巴巴拉·明托在1966年被派往英國倫敦,負(fù)責(zé)提高麥肯錫歐洲員工的寫作能力時(shí)發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)她發(fā)現(xiàn)市面上有很多關(guān)于如何寫句子和段落的書,卻鮮少有關(guān)于邏輯思路的書。于是她自己開始尋找實(shí)用的方法,發(fā)現(xiàn)了金字塔原理。
這本書沒有帶來石破天驚的神奇理論,更多的是實(shí)踐的總結(jié)與提煉。并且讀的過程中你往往會(huì)有似曾相識(shí)的感覺。而人家把你日復(fù)一日的熟視無睹總結(jié)提煉成金字塔原理,從此在邏輯表達(dá)這塊站穩(wěn)一席之地。
金字塔原理簡單說就是,任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持,這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn),被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持,如此延伸,狀如金字塔。
本書分為四個(gè)部分,依次分別時(shí)表達(dá)的邏輯,思考的邏輯,解決問題的邏輯和演示的邏輯。接下來我們一一來看。
1表達(dá)的邏輯
大腦的兩個(gè)需求
我們先來看一個(gè)生活中熟悉的場景:
“我想去買份報(bào)紙,你有什么要我?guī)У臇|西嗎?”
妻子在你走向衣架拿外衣時(shí)說:“太好了,看到電視上那么多葡萄的廣告,我現(xiàn)在特想吃葡萄,也許你可以再買袋牛奶?!?div style="height:15px;">
你從衣架上拿下外衣,妻子則走進(jìn)了廚房。
“我看看咱們家的土豆夠不夠。對(duì)了,我想起來了,咱們已經(jīng)沒有雞蛋了。我看看,對(duì),是該買一些土豆了。”
你穿上外衣向門口走去。
“再買些胡蘿卜,也可以買些橘子?!?div style="height:15px;">
你打開房門。
“還有咸鴨蛋?!?div style="height:15px;">
你開始按電梯。
“蘋果?!?div style="height:15px;">
你走進(jìn)電梯。
“再買點(diǎn)兒酸奶?!?div style="height:15px;">“還有嗎?”
“沒有了,就這些了。”
結(jié)果是大多數(shù)男人回家時(shí)可能只買了報(bào)紙和葡萄。
因?yàn)槿说拇竽X短期記憶無法一次性容納約7個(gè)以上的項(xiàng)目,大腦比較容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)然最容易記住的是1個(gè)項(xiàng)目。
這意味著,當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項(xiàng)目超過4個(gè)或5個(gè)時(shí),就會(huì)開始將其歸類到不同的邏輯范疇中,以便于記憶。
就好比這九種食物,葡萄 橘子 牛奶 咸鴨蛋 土豆 蘋果 雞蛋 酸奶 胡蘿卜
大腦會(huì)自動(dòng)的找出邏輯關(guān)系,進(jìn)行抽象概括,將九種食物分成三組,這樣我們無需記住九種食物,而僅需記住九種食物分別屬于的三個(gè)組。如此不但減少大腦負(fù)荷同時(shí)也提高了我們的思維抽象程度。
大腦自動(dòng)的找出邏輯關(guān)系,進(jìn)行抽象概括
這是大腦的兩個(gè)需求,我們簡單概括如下:
1 一次記憶不超過7個(gè)思想、概念或項(xiàng)目。
2 找出邏輯關(guān)系。
溝通的金字塔結(jié)構(gòu)
因此要想做到有效溝通的話,在溝通的過程中我們就要極力的去滿足大腦的這兩個(gè)需求,否則就背離了大腦既定的思維結(jié)構(gòu),造成聽眾理解的障礙。
因此在表達(dá)過程中,我們要找出各部分的邏輯關(guān)系,并抽象概括分組,便于聽眾記憶。這是滿足需求1。
同時(shí),如果我們不直接告訴人們我們的中心思想,聽眾會(huì)自動(dòng)從中尋找共同點(diǎn),將我們所表達(dá)的思想歸類組合。由于聽眾知識(shí)背景和理解力的差別,這樣就會(huì)造成溝通的低效甚至無效。這是滿足需求2。
因此,我們需要自上而下表達(dá),結(jié)論先行,組成一個(gè)金字塔。
金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
不同的思想抽象層次沿著金字塔的頂端一層一層的往下分解,展現(xiàn)給別人。
金字塔中的子結(jié)構(gòu)
● 主題與子主題之間的縱向關(guān)系
● 各子主題之間的橫向關(guān)系
● 序言的敘述方式
縱向關(guān)系:上一層的思想必須是下一層思想的概括總結(jié)或者是下一層思想的結(jié)論。自上而下,結(jié)論先行。
橫向關(guān)系:演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。
序言的敘述方式:包括背景、沖突、疑問、回答四個(gè)要素。
演繹關(guān)系和歸納關(guān)系
演繹關(guān)系是從因到果,推理層層遞進(jìn),推理的結(jié)論就是上一層級(jí)思想;
演繹關(guān)系
歸納關(guān)系是子思想之間有共性,上一層級(jí)思想就是對(duì)子思想的概括總結(jié),或者說可以用一個(gè)名詞進(jìn)行歸納。
歸納關(guān)系
當(dāng)我們進(jìn)行演繹推理時(shí),推理過程的第二個(gè)思想必須是對(duì)第一個(gè)思想的主語或謂語的評(píng)述。歸納過程中,你通常需要保持主語不變,改變謂語;或者保持謂語不變、改變主語。
感覺有點(diǎn)繞,來看個(gè)例子一下子就明白了。
演繹推理和歸納推理的區(qū)別
演繹和歸納的區(qū)別
演繹推理,第二點(diǎn)是對(duì)第一點(diǎn)主語或謂語的論述。
歸納推理,同組中的思想具有類似的主語或謂語。
歸納推理比演繹推理難得多,因?yàn)闅w納推理更需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維。在歸納推理時(shí),大腦首先注意到若干不同的事物(思想、事件、事實(shí))具有共性、共同點(diǎn),然后將其歸類到同一個(gè)組中,并說明其共性。
盡管如此,在金字塔的較高層次上,歸納法總比演繹法更容易理解。
因?yàn)槿绻堇[推理的步驟超過4個(gè),就會(huì)出現(xiàn)過于復(fù)雜,難以概括的局面。
如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
自上而下法:
確定主題、回答主要疑問,想好序言,提出中心思想和關(guān)鍵句要點(diǎn),在關(guān)鍵句要點(diǎn)下展開討論。
自上而下構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
自上而下金字塔結(jié)構(gòu)
1.提出主題思想
2.設(shè)想受眾的主要疑問
想清楚要解決誰的什么問題。
3.寫序言:背景-沖突-疑問-回答
背景是問題產(chǎn)生的前提條件,沖突是背景中發(fā)生了哪些能使讀者產(chǎn)生疑問的“沖突”,疑問是我們要解決的問題,回答就是主題思想。
4.與受眾進(jìn)行疑問、回答式對(duì)話
疑問、回答式對(duì)話,就是自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)。從上一層思想到下一層思想。
5.對(duì)受眾的新疑問,重復(fù)進(jìn)行疑問/回答式對(duì)話
思想慢慢開展,層級(jí)慢慢豐富。
自下而上法:
如果沒有確定要討論的主題思想,可以向下移動(dòng)一個(gè)層次,從關(guān)鍵句層次下手,自下而上的組織思想。
自下而上金字塔結(jié)構(gòu)
1.列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
2.找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
3.得出結(jié)論
2思考的邏輯
思考的邏輯,即找出金字塔每組中的各個(gè)思想之間存在的內(nèi)在的邏輯關(guān)系。
那么如何做呢?首先,要找出將這些思想聯(lián)系起來的邏輯框架,并確定其邏輯順序(包括時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序),然后概括總結(jié)出各組思想的隱含意義——即所謂的歸納躍進(jìn)(即概括各組思想)。這一過程稱為冷靜思考。
思考邏輯的關(guān)鍵在與應(yīng)用邏輯順序,根據(jù)問題的性質(zhì)選擇使用時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序還是程度順序。
時(shí)間順序
在按照時(shí)間順序組織的思想組中,你要按照采取行動(dòng)的順序(第一步、第二步、第三步)依次表述達(dá)到某一結(jié)果必須采取的行動(dòng)。
結(jié)構(gòu)順序
結(jié)構(gòu)順序就是當(dāng)你使用示意圖、地圖、圖畫或照片想象某事務(wù)時(shí)的順序,如組織結(jié)構(gòu)圖、關(guān)鍵成功要素示意圖等。
結(jié)構(gòu)順序中,分組后的各部分需要符合MECE原則:
1.各部分之間相互獨(dú)立,相互排斥,沒有重疊;
2.所有部分完全窮盡,沒有遺漏。
程度順序
在每組中,根據(jù)各個(gè)明確指明每組中的項(xiàng)目(思想、觀點(diǎn)、問題等)具有共同特性,確保將所有具有該特性的項(xiàng)目(思想、觀點(diǎn)、問題等)列入該組。在每組中,根據(jù)各個(gè)
在應(yīng)用邏輯順序進(jìn)行分析后,需要概括各組思想,這一步往往為大多數(shù)人所忽略。
概括各組思想,可以給受眾以明確的指導(dǎo)。比如說“公司應(yīng)當(dāng)建立3個(gè)目標(biāo)”就屬于缺乏思想的闡述,“該公司需要從營銷、財(cái)務(wù)、人力資源3個(gè)角度建立目標(biāo)”就屬于有思想的闡述,后者明顯能夠?qū)κ鼙姰a(chǎn)生吸引力。
概括各組思想
思想的表達(dá)方式可以是行動(dòng)性語句,即告訴讀者做什么事;也可以是描述性語句,即告訴讀者關(guān)于某些事的情況。
概括行動(dòng)性思想(介紹采取的行動(dòng)、行為、步驟、流程),應(yīng)該要說明采取行動(dòng)后取得的結(jié)果(效果、目標(biāo))
概括描述性思想(介紹背景、信息等)時(shí),應(yīng)該說明這些思想具有“共同的含義”
3解決問題的邏輯
解決問題的流程
1.是否有/是否可能有問題(或機(jī)會(huì))?
判斷是否有問題,需要對(duì)比期望結(jié)果和非期望結(jié)果。一般來說,如果期望結(jié)果低于非期望結(jié)果,則說明存在問題。
2.問題在哪里?
尋找問題的位置,需要從背景入手。
3.為什么存在?
尋找問題的原因,尋找流程上或者結(jié)構(gòu)中潛在的問題。
4.我們能做什么?
其實(shí)就是根據(jù)問題,羅列可能的解決方案。
5.我們應(yīng)該做什么?
根據(jù)所有羅列的解決方案,選擇一個(gè)最適合的方案去執(zhí)行。
解決問題的流程
首先我們要學(xué)會(huì)界定問題,界定問題是解決問題的第一步,界定問題不是找到具體的問題,而是規(guī)定問題所在的集合范圍。界定問題可以采用連續(xù)分析法。
判斷問題是否存在,通常要看經(jīng)過努力得到的結(jié)果(現(xiàn)狀),與希望得到的結(jié)果(目標(biāo))之間是否有差距。
界定問題的連續(xù)分析方法
其次是結(jié)構(gòu)化分析問題
分析問題的主要目的,是為了找出各種可能的原因。
收集信息,需要在鎖定的問題所涉及的背景范圍內(nèi),進(jìn)行收集。
描述發(fā)現(xiàn),其實(shí)是盡可能找出產(chǎn)生問題的原因。找出原因有三種方法:呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu)、尋找因果關(guān)系、歸類分組。
呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu):需要畫一幅系統(tǒng)的現(xiàn)況或理想狀況的圖,幫助決定是否要回答這些問題,并找到和分析產(chǎn)生問題的原因。
尋找因果關(guān)系:尋找具有因果關(guān)系的要素、行為或任務(wù),得出結(jié)果。
歸類分組:將所有可能的原因按相似性分類,前提是這種預(yù)先的分類有助于綜合分析各種事實(shí)。
歸類分組中的要素,需要遵循相互獨(dú)立,完全窮盡的原則。
總結(jié)
實(shí)際上,《金字塔原理》給我們提供了結(jié)論先行的表達(dá)形式和有序分析問題的思維方式。
表達(dá)形式:
結(jié)論先行,中心思想放在前面;
分論點(diǎn)要以有邏輯的順序展開;
序言就要設(shè)置背景-沖突-疑問-答案的套路,迅速抓住讀者,并提供信息。
思維方式:
化大為小
比如我們可以把一般的事情分解成五個(gè)問題:
這件事存在問題嗎?
如果存在,存在哪些問題?
為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題?
這些問題可以被解決嗎?
如果可以應(yīng)該怎么做?如果不可以又該怎么辦?
逐個(gè)擊破,分解完成以后,我們確保上一個(gè)小問題解決完了,再去解決下一個(gè)小問題。
MECE的原則:分析問題時(shí),各個(gè)步驟、各個(gè)部分之間要相互獨(dú)立,所有部分完全窮舉,做到不重疊、不遺漏。
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