企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種手段,在上世紀(jì)80年代就開始傳入我國,在人才競爭愈發(fā)激烈的現(xiàn)在,越來越多的公司認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用,開始著手開展企業(yè)文化建設(shè)工作,但不同企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)程度有所不同,有些企業(yè)的企業(yè)文化僅停留在一些口號上;而有些企業(yè)的企業(yè)文化體系已經(jīng)建成。有意思的現(xiàn)象在于,相同規(guī)模下,企業(yè)文化建設(shè)的好壞似乎并沒有體現(xiàn)在經(jīng)濟數(shù)據(jù)上。那么,企業(yè)文化到底有什么作用呢?企業(yè)是否需要消耗財力和精力來建設(shè)企業(yè)文化呢?
企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的發(fā)展具有方向性,其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向,又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”,需要兼顧短期利益和長期規(guī)劃,優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開“發(fā)展方向”的指引。
企業(yè)文化具有凝聚作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把企業(yè)員工凝聚在一起。擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),會向員工們提供一種共同的、優(yōu)秀的價值觀,這種價值觀凝聚在一起,形成一股強大的合力,使員工們同心同德地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)文化還具有約束作用。它能使員工正確地支配和控制自己的行為。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提供思想指導(dǎo)、價值觀念、行為準(zhǔn)則、文化知識等,告訴員工什么樣的行為是正確的,什么樣的行為是不正當(dāng)?shù)?,什么地方是不能涉足的禁區(qū)等。能幫助員工知曉曲直,在實踐中及時調(diào)整自己的行為。
最后,企業(yè)文化有促進(jìn)和激勵的作用。優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓是優(yōu)秀的思想觀念、道德準(zhǔn)則和進(jìn)取精神,有助于幫助員工摒棄錯誤、陳舊的思想觀念和價值觀點,促進(jìn)其思想觀念和精神境界的提升。同時,企業(yè)文化還能激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,使員工獲得自我發(fā)展,實現(xiàn)自我創(chuàng)造。
首先,企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略有影響。企業(yè)文化是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)能夠在新的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。邁克爾·波特指出,“如果企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相適合,企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基本戰(zhàn)略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分,它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段,而不是目的。”
其次,企業(yè)文化對經(jīng)營管理有影響。近年來,對企業(yè)文化的研究與企業(yè)形象設(shè)計(Corporate Identity System,CIS)結(jié)合起來,使企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性更加突出。1997年國際設(shè)計協(xié)會就曾估計過,企業(yè)在形象策劃中每投入1美元,可以獲得227美元的收益。許多企業(yè)家也認(rèn)為,企業(yè)文化是繼人、財、物、信息之后的第五種經(jīng)營資源。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于使經(jīng)營人員感到自己的角色在整個公司形象中的重要性和個人責(zé)任感,讓經(jīng)營人員感到自己“擁有這個企業(yè)”,并通過與業(yè)主的接觸,使業(yè)主感受到他們的這種感情,從而在潛移默化中使業(yè)主加深對企業(yè)的良好印象,這樣,業(yè)主可能會更加信任并依賴這個企業(yè)。
最后,企業(yè)文化對人力資源管理有影響。在當(dāng)今社會,知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。對于人才吸引力下降的設(shè)計行業(yè)來說,對優(yōu)秀人才的吸引更為關(guān)鍵。單純以金錢報酬為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),會造成員工沒有歸屬感,頻繁跳槽,從而導(dǎo)致企業(yè)不敢投資對員工進(jìn)行培訓(xùn),最終導(dǎo)致企業(yè)和員工發(fā)展的惡性循環(huán)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升員工對企業(yè)的凝聚力,也可以幫助員工實現(xiàn)個人的發(fā)展,從而增加企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力。
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期工程,在此期間需要不斷地進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,而并非是“一蹴而就”。企業(yè)文化的作用確實很難直觀地體現(xiàn)在經(jīng)濟數(shù)據(jù)上,但企業(yè)文化在戰(zhàn)略、經(jīng)營、人力資源等方面對企業(yè)潛移默化的影響同樣不容小覷。當(dāng)前越來越多的公司已認(rèn)識到這一點,開始著手開展企業(yè)文化建設(shè)工作,在目前的社會發(fā)展趨勢下,對于設(shè)計院而言,建設(shè)企業(yè)文化體系有四點需要重點關(guān)注。
企業(yè)文化的建設(shè)前提是對于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確評估。外部環(huán)境變化主要體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、文化環(huán)境的變化;內(nèi)部環(huán)境變化主要體現(xiàn)在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、人力資源、核心競爭力、核心理念與價值觀等變化。而對于內(nèi)外部環(huán)境分析中最容易忽視的便是外部文化環(huán)境的變化,對于互聯(lián)網(wǎng)給如今生活方式帶來極速改變的現(xiàn)代社會,社會普世價值觀也受到了不同程度上的沖擊,90后甚至00后新生代員工的人生觀、就業(yè)觀都發(fā)生了很大的變化,給企業(yè)的人力資源管理帶來的新的要求和挑戰(zhàn)。
而對于企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境變化評估中,企業(yè)內(nèi)部的核心理念與價值觀的評估尤為重要:目前公司內(nèi)部的文化核心理念的影響程度大小如何?不同部門、業(yè)務(wù)、區(qū)域之間的文化差異程度如何?目前企業(yè)內(nèi)部制度層、行為層及物質(zhì)層的文化建設(shè)程度如何?這些不同方面的準(zhǔn)確評估才可以幫助企業(yè)做好企業(yè)文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚注定了企業(yè)文化建設(shè)工作的持續(xù)性、延續(xù)性及長期性。很多企業(yè)的文化體系建設(shè)可以跨越十年之久,并且在企業(yè)發(fā)展過程中還在持續(xù)完善及更新。這里有個典型的案例。
國潮品牌李寧在2020年因為價值觀主張及使命的改變變換企業(yè)logo;希望用“人”的形象來詮釋運動價值觀,“鼓勵每個人透過運動表達(dá)自我,實現(xiàn)自我。”飄動的造型將更加銳利和富有動感,傳達(dá)給消費者“突破、進(jìn)取、創(chuàng)新”的產(chǎn)品文化。與此同時,李寧的品牌口號也由“一切皆有可能”更換為“Make The Change”。
對于營銷學(xué)來說這是一場品牌形象建設(shè),而從企業(yè)文化的角度,這是文化體系外向表現(xiàn)的典型特征。對于設(shè)計院而言,人才密集型特點決定了企業(yè)文化建設(shè)工作也必然不是立竿見影,而是需要長期投入和持續(xù)關(guān)注的一項工作。
在企業(yè)文化建設(shè)工作中,企業(yè)文化的宣傳的作用和意義使其成為很多企業(yè)文化專員工作的重要部分。而在實際的企業(yè)文化管理工作中,很多新媒體、新形式、新路徑的宣傳方式并未進(jìn)行使用。比如通過一些人均活躍度較高的抖音、快手、微博、微信公共號等平臺發(fā)布宣傳物料;改變以前文字圖片的宣傳媒介,通過小視頻的方式增加宣傳的趣味性和傳播性;結(jié)合社會熱門頭條,利用一些熱詞、段子、梗進(jìn)行文化宣傳。此外,隨著目前信息時代極速傳播的特性,文化宣傳工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和合規(guī)性也越來越重要,尤其是對外平臺宣傳過程中,一些誤導(dǎo)性的言論或者爭議性的觀點都會讓企業(yè)處于水深火熱的討論中,企業(yè)形象甚至?xí)艿讲煌潭鹊挠绊憽?/span>
隨著現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的腳步加快,企業(yè)文化建設(shè)的范圍也將不局限于本部或集團公司,對于分子公司或者其他區(qū)域的駐外分院的企業(yè)文化建設(shè)也變得尤為重要。在設(shè)計院開啟全國化布局之后,企業(yè)文化是強化本部與分支機構(gòu)的凝聚力、協(xié)同性、認(rèn)同感的重要工具。首先,企業(yè)文化中的核心價值對分支機構(gòu)的群體的重視和體現(xiàn),是從源頭上幫助分支機構(gòu)人員認(rèn)同企業(yè)統(tǒng)一價值觀念。其次,文化宣傳的末端應(yīng)延伸到分支機構(gòu),并以分支機構(gòu)的語言在其內(nèi)部進(jìn)行宣傳,兩者相得益彰。最后,企業(yè)文化的重要載體之一企業(yè)文化建設(shè)活動也需要擴大規(guī)模至分支機構(gòu),讓其盡可能最大程度參與到集體活動中,在活動中拉近距離,提高對公司整體的認(rèn)同感及主人翁意識。
綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)工作需要與時俱進(jìn),且結(jié)合公司實際,反映出組織里每一個變化,深入到組織中的每一個單元,關(guān)注到組織中的每一位員工。當(dāng)然,企業(yè)文化建設(shè)工作在設(shè)計院的背景下始終與我們的技術(shù)工作、經(jīng)營活動和日常生產(chǎn)脫不開關(guān)系,只有企業(yè)的大樹繁榮發(fā)展,企業(yè)文化的根須才會堅實牢固。
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