plan ,do,check,action計劃,執(zhí)行,糾正,處理原來是產(chǎn)生于質(zhì)量管理的范疇,后來延伸到各個項目運作上.簡單說就是將一個項目歸納為四個環(huán)節(jié),形成一個閉環(huán).其實所有的項目或者做一件事都可以歸納至這四個環(huán)節(jié),例如我要舉行一場促銷,首先我要計劃,也就是plan,計劃完了就開始執(zhí)行了,也就是do,執(zhí)行完了之后,我要去對執(zhí)行情況進(jìn)行評估,去發(fā)現(xiàn)問題,那就是check,接著就是要去處理這些發(fā)現(xiàn)的問題,這就是action.處理不了的問題,就納入下一個pdca循環(huán),也就是下一次舉行促銷.戴明循環(huán)的使用,也就是給了你一個固定做項目的模式,不需要你去另外思考應(yīng)該關(guān)注哪些步驟,需要做哪些環(huán)節(jié).在向老板做回報,寫請示,做總結(jié)的時候可以分為這四塊去展示,也就是這個作用吧.
PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。項目管理的PDCA環(huán)PDCA是指以下四個階段，這四個階段是環(huán)環(huán)相扣的，這個周期是周而復(fù)始的P Plan 計劃D Do 實施C Check 檢查A Action 總結(jié)、再優(yōu)化PDCA分以下八上步驟計劃階段1、分析現(xiàn)狀2、找出問題的原因3、分析產(chǎn)生問題的原因4、找出其中的主要原因5、擬訂措施計劃實施階段6、執(zhí)行技術(shù)組織措施計劃檢查階段7、把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對比總結(jié)、再優(yōu)化階段8、鞏固成績，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA循環(huán)的特點PDCA表明了質(zhì)量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。在計劃階段，要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。在執(zhí)行階段，要實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗，其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個步驟：執(zhí)行計劃。在檢查階段，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。PDCA循環(huán)四階段各步驟。1.PDCA循環(huán)一定要按順序進(jìn)行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進(jìn)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。2.企業(yè)每個科室、車間、工段、班組，直至個人的工作，均有一個PDCA循環(huán)，這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。這里，大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過質(zhì)量計劃指標(biāo)連接起來，上一級的管理循環(huán)是下一級管理循環(huán)的根據(jù)，下一級的管理循環(huán)又是上一級管理循環(huán)的組成部分和具體保證。通過各個小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動，推動上一級循環(huán)，以至整個企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動。通過各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項工作有機地組織起來，納入企業(yè)質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動，不是哪一個人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個企業(yè)全體職工推動的結(jié)果。3.每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，質(zhì)量水平和管理水平均提高一步。
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