精弘益導(dǎo)讀：
?? 合格的作業(yè)技能是保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的前提，也是班組準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。員????????工技能管理是質(zhì)量管理和人員調(diào)配的重要條件，日本企業(yè)通過員工技能管理和多能工培養(yǎng)，有????效地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情、提高整體作業(yè)水平，同時(shí)加強(qiáng)員工后備隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)的市場????應(yīng)變彈性。????????????????????????????????????????
一、多能工的概念
多能工就是具有操作多種機(jī)器設(shè)備能力的作業(yè)人員。多能工是與設(shè)備的單元式布置緊密聯(lián)系的。在U 型生產(chǎn)線上，多種機(jī)器緊湊的組合在一起，這就要求作業(yè)人員具有能夠應(yīng)對循環(huán)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合的變化以及在多數(shù)情況下能應(yīng)對一個個作業(yè)內(nèi)容變化的能力。作業(yè)人員必須是多能工，能夠進(jìn)行多種設(shè)備的操作，負(fù)責(zé)多道工序。
為此必須通過工作崗位輪換把作業(yè)人員訓(xùn)練成對所有工序的所有崗位都是熟練的作業(yè)人員，也就是多能工。
?二、工作崗位輪換的三個階段 ?
工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔(dān)自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，每個作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。
通過工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過三個階段實(shí)行：
第一階段，職務(wù)系列中的每個管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所(主要是組)體驗(yàn)所有的職務(wù)，不管在什么職務(wù)上都能向一般作業(yè)人員進(jìn)行熟練自如的示范。為了把一般作業(yè)人員培養(yǎng)成多能工，首先職務(wù)系列中的管理人員們必須親自作為多能工以身示范。為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回?fù)Q崗。
例如，組長在各組之間依次輪換。因?yàn)槁殑?wù)系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時(shí)間，所以工作崗位輪換計(jì)劃要做為長期計(jì)劃的一個環(huán)節(jié)來實(shí)施。
第二階段，讓每個作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓(xùn)練得在任何作業(yè)中都能操作自如。為了實(shí)施這種輪換，制定每個一般作業(yè)人員的作業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。該計(jì)劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制定。
在推行這個訓(xùn)練計(jì)劃的時(shí)候，必須使用下面的公式表示各組的多能工化率。
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多能工實(shí)施要點(diǎn)：
?????? ??1??????、作業(yè)簡單化。動作盡量單純；動作盡量規(guī)范。
?????????????? ??????2????????、必須給予指導(dǎo)。整體最了解的人不是作業(yè)者；培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場干部的最大職責(zé)。
?????? ??????3、整體推廣。班前班后灌輸多能工觀念；定期舉辦多能工競賽活動。
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???????? ???????????4????????、制定計(jì)劃。制作多能工技能培訓(xùn)計(jì)劃表；實(shí)施個人和整體的定期考核。
?????? ??????5、改良設(shè)備。簡單快速，達(dá)到 離人化；成立設(shè)備改善小組
???? ????6、絕對安全。一時(shí)疏忽也不會造成傷害；傷害影響多能工的積極性。
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多能工實(shí)施技巧：
???? ??????????????1、激勵老手，排除心理障礙；效益掛鉤，建立競爭氛圍；????
???????????? ??????2、依據(jù)不同工序調(diào)查技能現(xiàn)狀。完全不同；??????
?????? 3、事前準(zhǔn)備好的話，能操作；僅給指示，大體能做出來；??????
?????? 4、除了例外作業(yè)，都能操作；??????
?????? 5、完全能獨(dú)立自主操作；????????????????????
工作崗位輪換的效果
通過實(shí)施工作崗位輪換，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)人員的多能化，從而使彈性增減作業(yè)人數(shù)成為可能，而且還可以帶來如下的效果:
1、有利于調(diào)節(jié)作業(yè)人員的情緒，避免肉體的疲勞。其結(jié)果是，注意力提高了，起到了防止工傷事故的作用。該工廠工作場所發(fā)生工傷的次數(shù)，實(shí)際上正在減少。
2、有利于改善作業(yè)人員之間的人際關(guān)系。每次輪換開始的時(shí)候，交班人和接班人之間總要說幾句話。通過這樣的對話，可以改善作業(yè)人員之間的人際關(guān)系，也可以進(jìn)一步促進(jìn)相互幫助的活動。
3、有利于知識與技能的擴(kuò)大和積累。老一輩的作業(yè)人員和監(jiān)督人員把自己具有的技能和知識教給年輕的作業(yè)人員和部下，所以這些技能和知識能在工作場所中推廣并把它在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票中積累下來。
4、有利于提高作業(yè)人員責(zé)任感。每個作業(yè)人員都參與工作場所的所有工序，視野開闊了，并產(chǎn)生了對安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等工作場所所承擔(dān)的一切目標(biāo)的責(zé)任感。
5、有利于提高作業(yè)人員參與改善的積極性。無論是作為現(xiàn)場管理人員還是作為一般作業(yè)人員，在新的工作場所和新的作業(yè)工序中，所有的人都想創(chuàng)造新的作法，從對這些新鮮事物的見解中，應(yīng)該改善的問題浮現(xiàn)出來。因此，有關(guān)作業(yè)工序改善的創(chuàng)新辦法和合理化建議明顯增加。
這些各種各樣的優(yōu)點(diǎn)，如果用一句話最確切地表達(dá)的話，這就是“尊重人格”。 這與由于大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生的勞動分工化和專業(yè)化，職務(wù)上的單純化，進(jìn)而招致人與人疏遠(yuǎn)的以往的作法相比，應(yīng)該說是“人性化的回歸”。
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