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導(dǎo)讀：一線熟練作業(yè)人員的穩(wěn)定性是企業(yè)產(chǎn)品高質(zhì)量、高效率的保障。具有中高級熟練技能員工的安定甚至比管理層的穩(wěn)定更為重要，這是因?yàn)橐痪€生產(chǎn)人員是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者，他們的行為與效率直接決定了產(chǎn)品的質(zhì)量和利潤。
在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)因市場情況發(fā)生變化而導(dǎo)致人員崗位上的變化，缺人現(xiàn)象將是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展面臨的一大難題。
而更多的單技能現(xiàn)場操作人員卻不能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)此種變化，給企業(yè)的勞動用工與員工崗位適應(yīng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)很有必要開展多能工培育工作。
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什么是多能工
1、什么是多能工？
多能工指的是一個(gè)作業(yè)者能承擔(dān)多個(gè)工序或多種設(shè)備的操作。
2、多能工的培訓(xùn)目的
（1）確保每一位員工能勝任多個(gè)崗位之工作，達(dá)成“互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”之目的。使之成為一人多崗，一崗多人的通才。
（2）通過多能工的合理調(diào)配，幫助企業(yè)降低人力成本。
（3）解決緊急生產(chǎn)中人員不足的問題。
（4）靈活應(yīng)對突發(fā)事件，確保生產(chǎn)作業(yè)的正常進(jìn)行。
（5）提高生產(chǎn)柔性，提升企業(yè)整體生產(chǎn)力水平。
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多能工的培訓(xùn)流程
1、受訓(xùn)者資格挑選：多能工挑選必須為工齡1年以上的老員工。
2、受訓(xùn)者選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目：多能工訓(xùn)練和培養(yǎng)必須本著員工自愿（自己希望能通過學(xué)習(xí)，努力掌握更多技能的求學(xué)進(jìn)取愿望），一般情況下每一工序都必須儲備兩名以上的多能工。
因此多能工訓(xùn)練要避免那些所謂的喜歡做的工作（或簡單的工作）都要去學(xué)，而復(fù)雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學(xué)的不良現(xiàn)象。領(lǐng)班根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際安排培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施教育，指導(dǎo)以及訓(xùn)練。
3、學(xué)習(xí)周期的制定：根據(jù)員工申請立案，再根據(jù)該工序的工作內(nèi)容及復(fù)雜程度來制定學(xué)習(xí)周期，作成多能工訓(xùn)練表，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的教育指導(dǎo)，（注意事項(xiàng)：單個(gè)模塊學(xué)習(xí)周期最多不能超過兩個(gè)月。）
4、實(shí)施崗位操作等相關(guān)內(nèi)容：完成初級理論教育指導(dǎo)后進(jìn)入該工序參觀，在員工操作的同時(shí)，加深作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解，再插入該工序與員工一起進(jìn)行實(shí)際操作以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法，（注意事項(xiàng)：①要理解每個(gè)模塊的工作流程及工作注意事項(xiàng)；②進(jìn)行相關(guān)的理論知識講解/實(shí)踐操作。）
5、部門領(lǐng)導(dǎo)考核：依照多能工評價(jià)表進(jìn)行評價(jià)，理論30%+實(shí)際操作能力70%。
6、多能工資格認(rèn)證：總評價(jià)分?jǐn)?shù)在70分以上即可獲得本部門多能工資格認(rèn)證書。
7、輪崗管理：考核通過之人員可申請換崗操作。
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工作崗位輪換的三個(gè)階段
工作崗位輪換就是讓每個(gè)作業(yè)人員輪流承擔(dān)自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，每個(gè)作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。通過工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過三個(gè)階段實(shí)行：
第一階段，職務(wù)系列中的每個(gè)管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所（主要是組）體驗(yàn)所有的職務(wù)，不管在什么職務(wù)上都能向一般作業(yè)人員進(jìn)行熟練自如的示范。
為了把一般作業(yè)人員培養(yǎng)成多能工，首先職務(wù)系列中的管理人員們必須親自作為多能工以身示范。為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回?fù)Q崗。（例如，組長在各組之間依次輪換。因?yàn)槁殑?wù)系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時(shí)間，所以工作崗位輪換計(jì)劃要做為長期計(jì)劃的一個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)施。）
第二階段，讓每個(gè)作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓(xùn)練得在任何作業(yè)中都能操作自如。為了實(shí)施這種輪換，制定每個(gè)一般作業(yè)人員的作業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。該計(jì)劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制定。
第三階段，該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計(jì)劃地讓每個(gè)作業(yè)人員變換所承擔(dān)的作業(yè)。多能工化進(jìn)展到一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時(shí)就能有計(jì)劃地在組內(nèi)的全部作業(yè)工序中輪換。
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多能工實(shí)施要點(diǎn)
1、作業(yè)簡單化：動作盡量單純；動作盡量規(guī)范。
2、必須給予指導(dǎo)：整體最了解的人不是作業(yè)者；培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場干部的最大職責(zé)。
3、整體推廣：班前班后灌輸多能工觀念；定期舉辦多能工競賽活動。
4、制定計(jì)劃：制作多能工技能培訓(xùn)計(jì)劃表；實(shí)施個(gè)人和整體的定期考核。
5、改良設(shè)備：簡單快速，達(dá)到離人化；成立設(shè)備改善小組。
6、絕對安全：一時(shí)疏忽也可能造成傷害；傷害影響多能工的積極性。
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多能工實(shí)施技巧
1、激勵(lì)老手，排除心理障礙；
2、效益掛鉤，建立競爭氛圍；
3、依據(jù)不同工序調(diào)查技能現(xiàn)狀：
a. 事前準(zhǔn)備好的話，能操作；
b. 僅給指示，大體能做出來；
c. 除了例外作業(yè)，都能操作；
d. 完全能獨(dú)立自主操作。
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多能工培養(yǎng)的獎(jiǎng)懲
1、獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)給以日常績效和獎(jiǎng)金激勵(lì)；
2、獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組長，后勤專業(yè)技術(shù)崗位后備人才；
3、多能工培養(yǎng)納入班組管理中，培養(yǎng)成效顯著的班組獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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