常見問題：無法快速學會一個技能，是教練不會教，還是學生學不好？

美國奧林匹游泳隊教練謝曼·查尤爾，陪隊員去參加世界游泳比賽，結(jié)果獲得世界冠軍，隊員們一高興，把查尤爾教練抬起來扔進了游泳池。
沒想到教練卻掙扎著喊救命，差點被淹死，隊員們一看不像演戲，才紛紛跳下水把教練救上了。這也太不可思議了，教出世界冠軍的游泳教練，自己竟然不會游泳，竟然是個“旱鴨子”。
此事件一出，轟動了整個體育界，也引起了一位職場教練約翰·惠特默的極度關(guān)注，惠特默先生一度認為教練必須自己做到，才有資格教別人，自己不會帶出冠軍太違反常識了，到底旱鴨子查尤爾教練使用的是什么樣的教學方法？
無獨有偶，哈佛大學網(wǎng)球俱樂部，有位網(wǎng)球教練家里有急事，臨時請假，不能來上課了，俱樂部老大實在沒辦法，學生不能沒人上課啊，就讓滑雪教練替網(wǎng)球教練上課。
滑雪教練一聽跳起說：“那怎么行，我不會打網(wǎng)球怎么教啊？”部長說：“沒事，你就隨便比劃比劃，站在那看著學員打，他們基本動作都會，現(xiàn)在就是練習?！?/p>
沒想到這一代課代到網(wǎng)球課小考，意外的是這位不會打網(wǎng)球的滑雪教練，教出來的學員考試竟然比其他專業(yè)網(wǎng)球教練分數(shù)高，這把俱樂部部長樂壞了，而這位部長恰巧跟惠特默博士是好友。

于是他們一起研究到底是什么原理，一個完全不會的人竟能教出高手，甚至是世界冠軍？惠特默先生先后收集了很多教學案例，發(fā)現(xiàn)教練是一種內(nèi)心對抗模式，而非我們認知中的單純指導。

在日常生活中，我們一定遇見過怎么教都教不會的人，按常理大家一定會認為學的人太笨了，但惠特默博士經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，還真不是因為學的人笨，而是教的人方法有問題。

所以，當你發(fā)現(xiàn)一個人怎么學也學不會的時候，無論是你自己還是孩子，或者是朋友，又無論你學的是什么？根源可能是出在教的那個人身上，為什么呢？

問題根源：教練的責任是激發(fā)身體里的潛能，而非單純指導

無論在職場，還是在家庭，強勢的那一方喜歡對弱勢的一方發(fā)號指令，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)號指令很多時候不管用，沒人聽。

比如，我看過一個小視頻，一對小夫妻，妻子說：“老公，你去把垃圾倒了”，老公回答說：“等會”。如此循環(huán)往復好幾次老公也沒把垃圾倒了，最終爆發(fā)了家庭戰(zhàn)爭。

不僅僅是夫妻關(guān)系，還有公司主管如果用發(fā)號指令的方式交代下屬任務，完成的質(zhì)量估計多數(shù)都是不靈的。為什么呢？

發(fā)號指令是你想做，而不是對方想做，但你是強勢方，弱勢一方又不得不做。當一個人從內(nèi)心想做一件事情的時候，比不得不做表現(xiàn)要好的多。想做是為了自己，而不得不做大部分人都是覺得為了別人而做。

而教練、領(lǐng)導者、父母的責任就是激發(fā)對方身體里想做事的欲望，而非是你想對方怎么做。

曾經(jīng)我看過一句名言，可惜忘記在什么地方看見的，你要是知道歡迎留言告訴我，大概意思是：“一個人如果沒能做好一件事情，一定是這件事情和這個地方，沒能激發(fā)這個人的潛能?！睂Υ宋矣袕娏业恼J同感。

我在寫書評以前是寫勵志雞湯文的，寫了一個多月沒反應，我覺得可能文章定位不適合我，我就換了寫書評。

寫了3個月出版社就找到我，跟我簽約了3本書。現(xiàn)在每天閱讀一本書，寫一篇書書評，成了我的日常，不需要堅持，因為從我心底里我想去做這件事情，它已經(jīng)變成我的一種生活方式。

所以，教練的作用是通過技巧來釋放人的潛能，幫助他們達到最佳狀態(tài)，而非教導他們，那用什么技巧能夠釋放人的潛能，讓他主動想去做事呢？

惠特默先生把這種技巧寫成了一本書叫《高績效教練》，書中的方法確實有用，我思維發(fā)生變化就是從這本書開始的。

解決方案：用提問替代教導，把思考的權(quán)利還給學習的人

激發(fā)一個人潛能的關(guān)鍵，就是讓他自己去思考，自己想要什么，知道自己想要什么，激發(fā)他心底的欲望和責任，他才會從心里自愿做事，但提問也有技巧，如何提問才能激發(fā)一個人的潛能和責任呢？

惠特默先生通過研究整理出一套提問模板，在《高績效教練》這本書里，惠特默先生稱之為GROW教練模型，我覺得這個名字難記，所以我把它稱為激發(fā)人潛能的提問模板。

這個提問模板一共有7組問題，你一個個回答，把答案寫在紙上，答案寫好了，你的問題還沒開始做就已經(jīng)解決一半了。

第一組問題：找到做事的目標和意義
1、你的目標是什么？
2、什么時候?qū)崿F(xiàn)？
3、有沒有量化標準？

這三個問題可以讓一人清楚自己做一件事情的目標和意義，到底是不得不做，還是認為是為了別人而做，做好這件事情能給自己解決什么問題？

第二組問題：看清楚自己的真實現(xiàn)狀
1、你的現(xiàn)狀是怎樣的？
2、為了達成目標你做了哪些努力？

很多人其實并不清楚自己的真實現(xiàn)狀，因為人喜歡逃避痛苦，不愿意面對真實的困難，所以第二組問題的作用是讓一個人看清楚，自己到底為了實現(xiàn)目標做了什么，還是什么都沒做，真實情況跟目標的差距又是多少？

第三組問題：找到達成目標的最佳方案
1、離開目標還有多少距離？
2、達成目標都有哪些方法？
3、你認為成功率最高的方法是哪個？

這組問題是為了尋找更多達成目標的方法，然后通過分析找到成功率可能最高的那個方法，通過這幾個問題還能發(fā)現(xiàn)，所定的目標是真實的，還是幻想出來的。比如你定的目標想一年后變成馬云，那你可以通過這個目標看看，到底有什么方法，實在走不通，放棄也是一種成功。

第四組問題：找到可能影響成功的障礙
1、按照100分概率來計算，你覺得完成目標的概率有多少？
2、你在什么地方扣分數(shù)了？
3、為什么扣？

這3個問題會讓一個人看清楚，自己的薄弱環(huán)節(jié)在哪里，從而激發(fā)他在薄弱環(huán)節(jié)上多做準備，提高成功的概率。

第五組問題：找到幫助你成功的任何外力
1、誰有可能幫助你解決扣分數(shù)這個地方的問題？
2、除此之外你還在什么地方需要幫助？
3、打算怎么獲得幫助？

這個問題是為了讓一個人知道自己在做這件事情的時候，哪些人愿意幫助自己，而哪些人又是能幫到自己的，想辦法獲得這些人的支持和幫助，做事成功概率自然就高出許多。

第六組問題：做好困難應對方案
1、在做的時候可能會遇見什么困難？
2、遇見困難的時候怎么辦？

無論做任何事情都會遇見困難，解決困難最好的方法是先預測困難，事先就準備應對方案，如果沒遇見更好，遇見了也不慌。

第七組問題：
1、怎么做？
2、在哪里做？
3、遇見達成目標時間？
4、你打算什么時候開始做？

最后一組問題，能問出一個人到底有多少意愿做這件事情，以及做這件事情的詳細計劃，和達成目標的具體時間，目標一定要有具體的完成日期，因為截止日期就是生產(chǎn)力。

以上7組問題的目的，是改變一個人做事獲得反饋的方式。因為一個人之所以改變，是因為他得到了反饋，而反饋的質(zhì)量決定這個人走向深淵，還是光明。無論是學習，成長還是工作，都是同理。

最差的反饋模式是針對個人自身價值的評判式反饋。什么意思呢？比如，你怎么這么貪玩，這就是對一個人的評判和指責，這種反饋不僅不能讓對方成長，反而會激起他內(nèi)心的對抗和自卑，漸漸就失去了自信和對該事情的興趣，這種狀態(tài)下，又如何有好的結(jié)局呢？

而最有效的反饋模式是不帶任何立場主觀的描述性反饋。什么意思呢？比如，孩子考試考了60分，很多家長會罵，你怎么考的這么差，這個反饋就是評判式；如果換成總分100分，你這次考了60分，應用題扣了20分，判斷題扣了10分，選擇題扣了10分。這就叫主觀描述性反饋，把你看見的事實說出來，讓對方思考自己做的好與壞，而不是你來說。

之所以旱鴨子游泳教練能教出世界游泳冠軍，用的就是描述性反饋模式，激發(fā)了隊員自己的思考，成長是思考后的自然結(jié)果，而非是打罵指責式的拔苗助長。