2006/01/03 中國(guó)電子商務(wù)
3G門(mén)戶(hù)以免費(fèi)模式切入無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，短短時(shí)間內(nèi)確立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，鄧裕強(qiáng)稱(chēng)，我們的市場(chǎng)比陳天橋的更大
中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量逼近4億，3G牌照呼之欲出，一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)正在手機(jī)屏幕的方寸之間悄悄興起。但與此伴隨而來(lái)的，不是無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入的同比增長(zhǎng)，相反有很多SP承受著虧損壓力，更有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2005年有半數(shù)以上SP將退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這與幾年前幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站依靠無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)扭虧為盈的局面形成明顯的反差。
在此背景下，卻有一家免費(fèi)提供WAP內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)站獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，IDG在 2005年中向其注資數(shù)百萬(wàn)美元。這家名為3G門(mén)戶(hù)(wap.3g.net.cn)的網(wǎng)站至今不過(guò)運(yùn)營(yíng)了1年多，從未進(jìn)行過(guò)任何廣告宣傳，卻已成為獨(dú)立于移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之外最大的WAP站點(diǎn)。
已有人將3G門(mén)戶(hù)的創(chuàng)始人之一鄧裕強(qiáng)稱(chēng)之為“廣州的陳天橋”，言下之意自是看好其前景，而不善言辭的鄧并不領(lǐng)情，“這個(gè)稱(chēng)呼為時(shí)尚早。不過(guò)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)很不同。傳統(tǒng)Internet經(jīng)歷了很多失敗者，但在手機(jī)上產(chǎn)生的服務(wù)消費(fèi)具備安全性，因此手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)不需要燒太多錢(qián)。我很看好這個(gè)領(lǐng)域，我們的市場(chǎng)比陳天橋的更大。”
打破舊有模式
其實(shí)，3G門(mén)戶(hù)目前免費(fèi)提供的服務(wù)本來(lái)有著清晰的盈利模式。由于電信運(yùn)營(yíng)商解決了收費(fèi)途徑這個(gè)困擾互聯(lián)網(wǎng)盈利的重大瓶頸——電信運(yùn)營(yíng)商可以從用戶(hù)手機(jī)話(huà)費(fèi)里收取相關(guān)費(fèi)用，所以眾多SP爭(zhēng)相進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商的WAP站點(diǎn)，即中國(guó)移 動(dòng)旗下的“移 動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”和中國(guó)聯(lián)通旗下的“互動(dòng)視界”。
幾乎所有的SP都聚集在這兩個(gè)封閉的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，將自己的各種產(chǎn)品放在這個(gè)平臺(tái)上，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)下載各種服務(wù)并為之付費(fèi)，由電信運(yùn)營(yíng)商和SP分成。在前幾年，只要申請(qǐng)了SP牌照，即可賺到不菲利潤(rùn)。
但經(jīng)過(guò)幾年運(yùn)行，這一模式的弊端逐漸顯露，SP們對(duì)運(yùn)營(yíng)商高度依賴(lài)。不可否認(rèn)，把無(wú)線(xiàn)增值應(yīng)用簡(jiǎn)單化，直接效益化，曾造就了這一行業(yè)早期的成功，現(xiàn)在卻越來(lái)越成為走向未來(lái)無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域繁榮的障礙。用戶(hù)一談手機(jī)上網(wǎng)，普遍的反應(yīng)，首先是口碑不好——“亂扣費(fèi)”，其次是業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單——“下載圖鈴”。
3G門(mén)戶(hù)的創(chuàng)業(yè)者們攪動(dòng)了這種格局。他們建立了一家獨(dú)立于電信運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。另立門(mén)戶(hù)，也就意味著沒(méi)有了運(yùn)營(yíng)商的代收費(fèi)，事實(shí)上，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)干脆就對(duì)用戶(hù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)政策。
發(fā)展出人意料
3G門(mén)戶(hù)的免費(fèi)策略出乎很多人的意料，有人甚至從誕生之始便為其進(jìn)行關(guān)張倒計(jì)時(shí)。但在眾多質(zhì)疑的眼光下，3G門(mén)戶(hù)的發(fā)展再次讓人大跌眼鏡。
作為模式開(kāi)創(chuàng)者，3G門(mén)戶(hù)一直是電信運(yùn)營(yíng)商站點(diǎn)之外最大的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，注冊(cè)用戶(hù)目前已超過(guò)800萬(wàn)(2005年12月)，并以每日4萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。在2005年由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一次大型調(diào)查”中，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)成為“最受歡迎WAP網(wǎng)站”。2005年11月，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)又以“發(fā)展迅速，成為國(guó)內(nèi)用戶(hù)量最大的免費(fèi)WAP門(mén)戶(hù)”之優(yōu)勢(shì)，獲得“2005互聯(lián)網(wǎng)十佳創(chuàng)新項(xiàng)目”大獎(jiǎng)。
3G門(mén)戶(hù)另一位創(chuàng)始人張向東向記者表示，“一談到免費(fèi)，一談到門(mén)戶(hù)，聽(tīng)眾一定會(huì)搖頭，但我們永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)現(xiàn)在的這些服務(wù)收費(fèi)。”
他進(jìn)一步解釋道，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式比較適合在這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前期階段，那時(shí)候沒(méi)有人愿意做這方面的服務(wù)，這一模式帶動(dòng)了SP的加入?，F(xiàn)在市場(chǎng)開(kāi)始成熟了，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)給這一模式提供了補(bǔ)充，獨(dú)立的站點(diǎn)可以提供更多的服務(wù)。未來(lái)3G業(yè)務(wù)開(kāi)通后，數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)更加豐富，只有一、兩個(gè)網(wǎng)站來(lái)承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是不太合適的，也不能放大這個(gè)市場(chǎng)的容量。”
想象創(chuàng)造機(jī)會(huì)
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)富效應(yīng)讓這個(gè)行業(yè)里的人大多很現(xiàn)實(shí)，什么賺錢(qián)做什么，以前是短信，現(xiàn)在是彩信、彩鈴。鄧裕強(qiáng)同樣清楚這一點(diǎn)。大學(xué)畢業(yè)之后他回到廣東，在東莞當(dāng)?shù)氐囊?nbsp;動(dòng)和電信部門(mén)任職，后來(lái)自己創(chuàng)辦了一家小型SP公司。
到2003年，鄧裕強(qiáng)的那家SP雖然每月有著10多萬(wàn)的收入，但是他感覺(jué)越來(lái)越做不下去，空間越來(lái)越小。他開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)行去做
網(wǎng)絡(luò)游戲，但最后發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。在對(duì)無(wú)線(xiàn)
增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展做出判斷后，鄧裕強(qiáng)在這一年9月成立了一家新公司。
當(dāng)他想拉大學(xué)時(shí)的同窗好友張向東入伙時(shí)，彼時(shí)身為記者的張感到詫異，“我最初聽(tīng)說(shuō)他用做SP的錢(qián)養(yǎng)著不能盈利的3G門(mén)戶(hù)，而且是我很少接觸的WAP網(wǎng)站，根本不理解。”但鄧裕強(qiáng)用的是毋庸置疑的語(yǔ)氣，“你辭職之后過(guò)來(lái)吧”。
在張向東眼里，鄧裕強(qiáng)最出色的是其想象力。“什么是手機(jī)用戶(hù)最需要的？人性化而免費(fèi)的信息。”張向東最終被鄧說(shuō)服加入。醞釀了半年之后，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)在2004年3月正式推出。兩人的目標(biāo)很明確：“一個(gè)是做無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上最大的一個(gè)門(mén)戶(hù)站點(diǎn)，第二我們要做無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上最好的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。”
未來(lái)價(jià)值無(wú)限
很多人以為3G門(mén)戶(hù)目前的人氣火爆主要是因?yàn)槊赓M(fèi)，張向東對(duì)此并不認(rèn)可，“免費(fèi)只是我們的一個(gè)特征之一，但核心吸引力是服務(wù)好，我提供的一些基本服務(wù)都是別的網(wǎng)站沒(méi)有的。”
在張向東看來(lái)，娛樂(lè)是拋棄型的，簡(jiǎn)單的娛樂(lè)會(huì)被更高級(jí)的娛樂(lè)所替代，所以他認(rèn)為未來(lái)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)不會(huì)像現(xiàn)在只有圖片、鈴聲下載這么簡(jiǎn)單，而那些更高級(jí)的服務(wù)就是3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)未來(lái)盈利的可能。他相信3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)的用戶(hù)中有30～40%會(huì)愿意為這部分服務(wù)付費(fèi)，“我們將來(lái)會(huì)對(duì)其他的高級(jí)服務(wù)收費(fèi)，具體時(shí)機(jī)要看各方面的條件是否成熟。”
而由免費(fèi)轉(zhuǎn)向收費(fèi)，用戶(hù)是否會(huì)大量流失？這始終是困擾3G門(mén)戶(hù)的一個(gè)疑問(wèn)。2004年10月，在沒(méi)有推廣的情況下，3G門(mén)戶(hù)嘗試對(duì)部分服務(wù)收費(fèi)，一方面是試試網(wǎng)站的模式是否有盈利能力，同時(shí)也是為了融資時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)投資商證明可行性。
在開(kāi)設(shè)了匯款，固定電話(huà)等小額付款方式后，結(jié)果一個(gè)月掙到了幾千元。但是最后“覺(jué)得服務(wù)還太簡(jiǎn)單了，實(shí)在不好意思，而且收費(fèi)方式太麻煩”，于是取消了這項(xiàng)收費(fèi)。最近一段時(shí)間，同樣在沒(méi)有推廣的情況下，3G門(mén)戶(hù)給一家公司做了10個(gè)彩鈴的廣告，“結(jié)果一天之內(nèi)下載次數(shù)達(dá)到4000多，差不多能有2000～3000元的收入。”
這種勢(shì)頭讓鄧裕強(qiáng)和張向東都暗暗松了一口氣。當(dāng)面對(duì)“什么時(shí)候平衡收支”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，張向東表示，“連投資方都沒(méi)有問(wèn)過(guò)。我們考慮的是在3G即將商用的情況下，怎么樣整體性的向用戶(hù)提供增值服務(wù)，現(xiàn)在我們體現(xiàn)得很好，用戶(hù)在網(wǎng)站上的滯留時(shí)間非常長(zhǎng)，而且越來(lái)越長(zhǎng)。”
事實(shí)上，在越來(lái)越多的人認(rèn)可手機(jī)正在成為“第五媒體”時(shí)，擁有龐大用戶(hù)群的3G門(mén)戶(hù)潛在的價(jià)值也越來(lái)越大。在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)發(fā)展良好的日本，免費(fèi)WAP網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始像Internet的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一樣，憑借自己的內(nèi)容與人氣贏利，方式包括拍賣(mài)、廣告等。
附文：創(chuàng)意鄧裕強(qiáng)
如今3G門(mén)戶(hù)功能齊全，既有傳統(tǒng)的手機(jī)游戲、電子書(shū)和圖片鈴聲下載，也有新興的社區(qū)聊天、新聞?lì)l道、體育比賽直播、地圖查詢(xún)、手機(jī)書(shū)閱讀、手機(jī)網(wǎng)游、個(gè)人相冊(cè)、點(diǎn)歌臺(tái)、大型虛擬城市“夢(mèng)工場(chǎng)”。
3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)90%以上的產(chǎn)品都是由鄧裕強(qiáng)構(gòu)想出來(lái)的，他滿(mǎn)意于自己的靈敏度。張向東透露，“絕大部分服務(wù)都是他想出來(lái)的，一推出來(lái)就大受歡迎。經(jīng)常上午想出的新創(chuàng)意，下午我們網(wǎng)站上就能出來(lái)，讓無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)開(kāi)始享受。”
對(duì)Google信奉的“確解用戶(hù)之意，切返用戶(hù)之需”理念，鄧裕強(qiáng)有同樣深刻的理解，“從手機(jī)玩家的角度去思考，將想到的東西變成最簡(jiǎn)單的方式給玩家享用。”
“生活的需要變成靈感。”鄧裕強(qiáng)在家中看NBA比賽時(shí)，跳出網(wǎng)視直播的靈感。由此，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)首家創(chuàng)辦“3G網(wǎng)視臺(tái)”的WAP網(wǎng)站。“從無(wú)到有，需要想象力。”對(duì)這個(gè)方式的首創(chuàng)者，鄧裕強(qiáng)覺(jué)得比較滿(mǎn)意。
鄧裕強(qiáng)目前正在努力將3G門(mén)戶(hù)打造成一個(gè)最大的永遠(yuǎn)免費(fèi)的移 動(dòng)平臺(tái)，他說(shuō)，“無(wú)論何時(shí)何地，3G門(mén)戶(hù)的基礎(chǔ)服務(wù)都將免費(fèi)。”
至于未來(lái)，鄧裕強(qiáng)則想創(chuàng)設(shè)一項(xiàng)東方的諾貝爾獎(jiǎng)，而“得獎(jiǎng)?wù)呙嫦蛉澜?#8221;。
