?。煜酚崳┮咔榈陌l(fā)生間，消費(fèi)者除了購買食品飲料類的行為會(huì)發(fā)生變化外，日化類的消費(fèi)也會(huì)受到明顯影響。近日，凱度消費(fèi)者指數(shù)結(jié)合目前新冠疫情的影響對未來生活用紙品類的發(fā)展做出系列分析和預(yù)測。
凱度認(rèn)為疫情中和疫情后時(shí)代生活用紙品類將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。短期來看，2020年新冠疫情對生活用紙品類品類有直接推動(dòng)的作用, 特別是針對有消殺功能或快速清潔除菌功能類的濕巾產(chǎn)品。同時(shí)伴隨著消費(fèi)者在家做飯用餐時(shí)間的增加，廚房用紙/濕巾也會(huì)有不俗的表現(xiàn)。
這次疫情同時(shí)也延伸出一些新的生活用紙使用場景：比如在寫字樓/住宅電梯內(nèi)設(shè)置一次性抽紙保證電梯按扭的清潔衛(wèi)生。在中國香港, 一些精明的消費(fèi)者還會(huì)利用紙巾來制作可循環(huán)多次利用的口罩（雖然這并不能延長口罩壽命）。長期來看，預(yù)估紙類會(huì)有以下幾個(gè)趨勢：
產(chǎn)品升級(jí)
隨著全民健康防范意識(shí)的提升，健康環(huán)保,追求安全,食品級(jí)別的紙類產(chǎn)品會(huì)越發(fā)受到消費(fèi)者青睞,消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品買單: 殺菌濕巾類會(huì)進(jìn)入快速成長軌道, 以不漂白和零添加為主要賣點(diǎn)本色紙巾會(huì)持續(xù)加快擴(kuò)張。
品牌商可以推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以健康環(huán)保安全的利益點(diǎn)進(jìn)行溝通來滿足消費(fèi)者升級(jí)的需求。
消費(fèi)場景多元化
消費(fèi)者生活更加精細(xì)化和碎片化，她們對紙巾不同場景的應(yīng)用需求會(huì)越來越高。在廚房用廚房紙巾, 在洗手間用濕廁紙, 出門帶迷你巾, 殺菌濕巾, 在公司辦公桌或家里餐桌用軟抽紙巾, 美妝時(shí)用棉柔巾。
品牌商可通過產(chǎn)品與不同的使用場景聯(lián)結(jié)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng), 以帶動(dòng)新的細(xì)分市場的快速發(fā)展。
到家渠道快速增長
消費(fèi)者會(huì)更趨向于選擇綜合性電商以及有O2O加持的線下零售渠道購買日常生活用紙。疫情前的2019年，“物美+多點(diǎn)”全渠道零售新模式使物美在O2O配送比例達(dá)13.8%，遠(yuǎn)超整體現(xiàn)代渠道5.5%的發(fā)展水平，這也幫助其在現(xiàn)代渠道發(fā)展停滯的大環(huán)境下，在生活用紙品類實(shí)現(xiàn)了8%的快速增長。
這次疫情期間，消費(fèi)者在便利的驅(qū)動(dòng)下更多選擇在社區(qū)超市/便利店和O2O到家平臺(tái)以及綜合性電商平臺(tái)的購物，相信在后疫情時(shí)代, 生活用紙將成為O2O平臺(tái)上的必備產(chǎn)品，而加大在這些移動(dòng)APP的投資擴(kuò)大品牌露出和使用貼士，也能幫助贏得先機(jī)。
品牌兩極分化
市場競爭格局加速分化，大品牌集中度有可能加強(qiáng)：在2019年生活用紙品類中， 前四大集團(tuán)（維達(dá)，恒安，金紅葉和廣東中順集團(tuán)）合共約占51%的市場份額，另外49%由一些區(qū)域性品牌及小品牌所占據(jù)。
本次疫情后一部分大眾消費(fèi)者的消費(fèi)傾向可能變得更為理性，對于生活用紙等必需品更追求性價(jià)比；與此同時(shí)，中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)者會(huì)愿意購買更多能滿足于健康生活品質(zhì)的產(chǎn)品，部分細(xì)分品類的需求將快速發(fā)展，從而加速消費(fèi)升級(jí)。
這種消費(fèi)分級(jí)有可能在市場上淘汰一批實(shí)力較弱的小品牌，而推動(dòng)能夠依托豐富的產(chǎn)品線和優(yōu)勢的營銷資源的大品牌加速在市場集中度較低的區(qū)域進(jìn)行洗牌，重塑市場格局。
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