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此時(shí)此刻，在世界上的某個(gè)角落，也許就有那么一段話、一個(gè)篇章、一本書，可能會使你的生活發(fā)生根本性的改變。我稱之為“顛覆性知識”（breakthrough knowledge）。你會發(fā)現(xiàn)在這個(gè)信息過載的時(shí)代，掌握發(fā)現(xiàn)顛覆性知識的本事是極為重要的。

比如，對沃倫·巴菲特來說，他19歲讀到的《聰明的投資者》（The Intelligent Investor）就成為塑造他一生投資理念的三本書之一；無獨(dú)有偶，埃隆·馬斯克稱，《銀河系漫游指南》（Guide to the Galaxy）是一本影響他一生的書籍，教會他真正的難點(diǎn)是想明白應(yīng)該問什么樣的問題。

（編者按：類似的，王興的邊界與終局思維模式來自于一本叫《有限和無限游戲》（Finite and Infinite Games）的書——有限游戲在邊界內(nèi)玩，無限游戲卻是在探索改變邊界本身；雷軍在看完《硅谷之火》（Fire in the Valley）一書后，在學(xué)校操場里一遍遍地走，久久難以抑制內(nèi)心的激動，由此奠定了自己的奮斗目標(biāo)。）

獲得“顛覆性知識”的過程可能只有幾分鐘，但受益終生。古語有言，“聽君一席話，勝讀十年書?！钡谀睦?，你應(yīng)該如何找到，這是關(guān)鍵所在。當(dāng)然首先，我們還要清楚自己正在什么樣的處境中。

圖靈獎(jiǎng)和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國著名學(xué)者赫伯特·亞歷山大·西蒙曾說：“信息的富足常常與注意力的匱乏相伴?！边@句話用來解釋信息過載帶來的后果再合適不過。線上內(nèi)容和社交網(wǎng)絡(luò)使得信息總量爆炸式增長，但人類在能力和注意力上的極限使得沒有人能夠100%做到“與時(shí)俱進(jìn)”——人類的知識總量和我們消化信息的能力之間的鴻溝越來越大。

問題在于，有那么多我們可以學(xué)習(xí)的新知識、新技能就在那里，但它們被淹沒了，以至于人們甚至不知其存在。

“回聲室效應(yīng)”（Echo Chambers），形象地體現(xiàn)了如今社交網(wǎng)絡(luò)上的一種普遍現(xiàn)象—由于相同的觀點(diǎn)被人不斷地重復(fù)、夸大，因此很難聽到質(zhì)疑的聲音。人際交流過程中，人們本能只承認(rèn)或接受與自己的觀點(diǎn)相近的回音。

社群在人類歷史中扮演了極其重要的角色，但現(xiàn)代社會中社群體量的不斷擴(kuò)大使得群體本身的穩(wěn)定性下降，多樣性升級，并最終從大的社群中分化出多個(gè)亞群體。

每一個(gè)亞群體都有自己獨(dú)特的語言系統(tǒng)和文化，確保群內(nèi)的個(gè)體能夠順暢交流。不過，封閉的語言和文化系統(tǒng)也造成了知識傳播的壁壘，人需要對知識進(jìn)行語言和文化兩方面的“翻譯”才能使知識在各個(gè)亞群體之間流通，

同時(shí)，各個(gè)亞群體對自我和所在群體的認(rèn)知，是通過解釋這一群體如何不同于或優(yōu)于其它群體建立的，而基于此認(rèn)知無疑使得各個(gè)亞群體間的分歧不斷擴(kuò)大。比如，以商業(yè)為導(dǎo)向的藝術(shù)家有時(shí)會被同行嗤笑為出賣靈魂的人，商界精英常常覺得學(xué)術(shù)界只重理論而不切實(shí)際，而寫出暢銷書的學(xué)術(shù)界人士又總是被指責(zé)沒有潛心研究。

問題在于，每個(gè)群體都活在自己的回音箱里，相信他們愿意相信的事實(shí)就是真相本身。為了堅(jiān)守自己的信仰，群體之間會相互貶低、甚至攻擊對方。在社交網(wǎng)絡(luò)、定制化/個(gè)性化內(nèi)容的時(shí)代，這些回音箱將更加孤立而封閉，群體也越來越難以接收到外來的信息，從而成為信息繭房。

03

缺失的注意力

從營銷人士到軟件工程師乃至黑客，現(xiàn)在都可以輕松獲得用戶的行為數(shù)據(jù)，并通過進(jìn)一步分析設(shè)計(jì)，吸引用戶更多注意力并使他們沉迷于產(chǎn)品。于是，涌向人們的信息不僅是傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容和廣告，還包括各種假新聞、假圖像、假視頻……

問題在于，如果用戶看到的內(nèi)容都是根據(jù)以往的行為習(xí)慣所定制化打造，在如此懂人性的技術(shù)籠罩之下，用戶是否還有頑強(qiáng)的意志去追尋更有意義的信息和知識？

現(xiàn)代人面臨的痛苦，不是沒有選擇，而是面對的選擇太多。更糟糕的是，如今很多內(nèi)容以“最熱門”、“你可能還感興趣”等等為吸引點(diǎn)，用戶出于“損失厭惡”（loss aversion）、害怕失去和錯(cuò)過的心理，便會不自覺瀏覽更多，并且不得不在沒有明顯優(yōu)劣的選擇當(dāng)中徘徊。比如，一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的場景是，“我是看爛片A，還是爛片B呢？” 如果數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人在看A，你很可能最終選擇了A，但看完以后又無比后悔……

以上四個(gè)問題使得人最終開始不由自主地消費(fèi)“垃圾食品”內(nèi)容——我們只關(guān)注當(dāng)下，點(diǎn)擊吸引我們注意力的內(nèi)容，并且因?yàn)殡y以判斷優(yōu)劣而無法在消費(fèi)之前對內(nèi)容進(jìn)行篩選。更可怕的是，人們逐漸習(xí)慣了這樣的內(nèi)容消費(fèi)模式，并產(chǎn)生一種自己知道了更多、變得更加睿智的錯(cuò)覺，而事實(shí)上，事情很可能正向相反的方向發(fā)展。

如何應(yīng)對“信息過載”（Information Overload）？

據(jù)估計(jì)，人類社會的知識總量將在9年后達(dá)到過去所有累計(jì)總和的2倍。曾經(jīng)，學(xué)習(xí)新的技能可能還需要跑到圖書館借專門的書閱讀或者參加培訓(xùn)班，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上就可以獲取相關(guān)教程及教學(xué)。

對現(xiàn)代人來說，過濾噪音、捕捉高質(zhì)量信息的技能以及顛覆性知識的積極影響，恰恰是一直被人們所低估的。關(guān)鍵在于不再被動接受信息流，認(rèn)清將注意力變現(xiàn)的本質(zhì)。

我們接觸的知識無非兩種，一種是增量式的，另一種是顛覆式的，學(xué)會分辨這兩種并不難。增量式內(nèi)容帶來暫時(shí)的滿足，顛覆式內(nèi)容使人警醒，它或是闡釋世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，或是提供另一種觀察世界的視角。如果前者是這個(gè)世界的表層應(yīng)用，后者就是底層操作系統(tǒng)。

我第一次有深刻感受是特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克在接受采訪時(shí)談到，很多人不愿意主動尋求負(fù)面評價(jià)，因?yàn)樗鼈兺潭y以接受，但人應(yīng)當(dāng)積極尋求并認(rèn)真聆聽負(fù)面聲音才能有所突破。

信息過載其實(shí)是個(gè)老生常談的問題，早在古希臘羅馬時(shí)期學(xué)者就已經(jīng)認(rèn)識到，只是今天信息爆炸的速度進(jìn)一步加快了。

為了應(yīng)對信息過載這個(gè)古老的問題，每一代人都在不懈努力。比如選擇更高“價(jià)值密度”（value-density）的內(nèi)容：對創(chuàng)作者來說，他們在社交網(wǎng)絡(luò)上的言論也許是每日巧思或者每月感悟，但如果去看他們的創(chuàng)作集，比如一本書，里面一定蘊(yùn)含了至少一年甚至幾年的思想精華、創(chuàng)作靈感。書摘?jiǎng)t是更高密度的內(nèi)容集合，它將一本書或者幾本書的精華內(nèi)容進(jìn)一步提煉，TED Talks某種意義上也是。

但以上形式，其價(jià)值密度都不如“心智模型”（mental model）。原因在于，心智模型是一種跨時(shí)間、跨領(lǐng)域的認(rèn)知方法，使人從更大的格局觀察問題、思考本質(zhì)、形成認(rèn)知。心智模型是人們對事物運(yùn)行發(fā)展的預(yù)測，擺脫了時(shí)間和領(lǐng)域的限制，能夠幫助解釋許多不同情景下的現(xiàn)象和問題。

我發(fā)現(xiàn)許多頂尖的企業(yè)家早早搭建了和常人有別、甚至完全不同的知識框架和思維模式，他們并不是將知識分門別類地整理，而是采取獨(dú)特的心智模型將知識抽象化、并使之成為解決不同問題的通則，加以運(yùn)用并不斷調(diào)整。

著名的“二八定律”就是心智模型的一種，它指在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。這被廣泛運(yùn)用于包括商業(yè)、創(chuàng)意、人際、健康等多個(gè)領(lǐng)域。

“機(jī)會成本”也是一種心智模型，它指面臨多方案的決策時(shí)，被舍棄的其中最高價(jià)值者。它對人們在一生中所要做出的大小決策提供了重要視角，我們不能只憑直覺做決定，同時(shí)要考慮到這個(gè)決策所要付出的最大代價(jià)是什么。

通過心智模型，人們得以窺見世界的本質(zhì)和事物發(fā)展的規(guī)律。

學(xué)會如何學(xué)習(xí)是能夠幫助我們順利找到顛覆性知識并有效運(yùn)用的關(guān)鍵，但很少有人意識到這本身也是一種技能。尤其是在信息過載的環(huán)境中學(xué)習(xí)，人需要首先掌握科學(xué)方法，理解知識多樣性的重要意義，并意識到各種認(rèn)知偏差的存在。

這個(gè)世界存在的種種不公平并未局限于現(xiàn)實(shí)生活，它們已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的虛擬世界里蔓延。互聯(lián)網(wǎng)中的每個(gè)用戶看起來擁有大致平等的資源，但并不是每個(gè)人都懂的如何利用這些資源。這導(dǎo)致一些人活在信息的囹圄、荒漠中，而另一些人則活在信息構(gòu)建的天堂里。