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重磅!揭秘華為新員工培訓全流程(建議收藏)

來源:華夏基石e洞察(ID:chnstonewx)

為幫助團隊成員不斷超越自我,公司建立了各種培訓中心,培訓很重要,它是貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動管理進步和培訓干部的重要手段,是公司通向未來、通向明天的重要階梯。

您們要充分利用這個“大平臺”,努力學習先進的科學技術、管理技能、科學的思維方法和工作方法,培訓也是您們走向成功的階梯。

——任正非

華為新員工培訓“721法則”

從2012年開始,華為對新員工入職培訓進行了大刀闊斧的改革,將授課式培訓、網(wǎng)絡化授課方式全部取消,然后運用“721”法則進行員工培訓。


如上圖所示,華為運用的“721”法則,其中70%的能力提升來自于實踐,20%來自于導師的幫助,10%來自于課堂的學習。

這一培訓法則的變革與確定,是華為根據(jù)各方面變化做出的調整,并據(jù)此合理安排各個階段的培訓內容和時間安排,強調“實踐出真知”,強調實踐對新員工未來成長的重要性。也給新員工明確了一個信號,就是要想有所作為,就必須撲下身子腳踏實地工作。

這種培訓方法,也反映了華為的務實態(tài)度。

融入“狼群”的三個階段

華為是如何將一批又一批剛剛走出校門的“學生娃”打造成攻城略地的狼性“鐵軍”的呢?

他們的經(jīng)驗是:通過打造系統(tǒng)的入職培訓、崗前培訓和在崗培訓平臺,成功解決新人的融入問題。

華為新員工入職培訓分為“三個階段”,從入職前的引導培訓,到入職時的集中培訓,最終到在崗實踐培訓,實踐培訓是三個階段的重點。

這三個階段的流程大約需要3個月的時間。

  引導培訓:導師先行

華為的校園招聘一般安排在每年的11月,對擬錄用的大學生提前分配到各個業(yè)務部門,在畢業(yè)生還未進入華為之前,華為會提前給每個人指定一名導師。

為了能更好地管控由于大學生還未入職所帶來的風險,華為要求員工導師一個月必須給他們打一次電話,進行溝通,了解他們的個人情況、精神狀態(tài)、畢業(yè)論文的進展、畢業(yè)離校安排等。如果畢業(yè)生確實想進華為,在這個過程中導師會給他們安排一些任務,提前讓其了解崗位知識,幫助他們做好走向工作崗位上的思想準備。

  集中培訓:植入文化基因

這個階段主要圍繞學習華為的企業(yè)文化來展開,包括規(guī)章制度的設立等,周期是5~7天,而且全部新員工要到深圳總部參加培訓。

新員工白天跑步、上課,晚上開辯論會,還要演節(jié)目、寫論文等。培訓內容比較聚焦,主要學習企業(yè)文化,新員工要能講清楚為什么公司會出臺相應的政策和制度,它反映出的文化、價值觀是什么。

華為的新員工在此階段還要做幾件事:

一是要學習兩篇文章。第一篇是華為總裁任正非的《致新員工信》,他把華為的文化和對新員工的要求全部融入其中;另一篇是任正親點的《把信送給加西亞》,講述了一名士兵信守承諾,穿過重重障礙將信按時送達加西亞將軍;

二是看一部電影《那山,那狗,那人》,講述的是一個老鄉(xiāng)村郵遞員退休后讓兒子第一天接替自己工作引出來的故事,影片倡導的敬業(yè)精神,正是華為追求的價值觀,非常感人,很多新員工看得眼淚直流??梢?,華為對通信的感情之深,也可以看出任正非當時挑選這部影片的良苦用心。

此外,新員工還要看三本書:《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》《下一個倒下的會不會是華為》和《槍林彈雨中成長》,并寫讀后感。

  實踐培訓:深入一線

根據(jù)人力資源機構最近的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明,國內企業(yè)近80%卻沒有對新進員工進行有效的培訓,就讓新人上崗位正式工作了。

許多企業(yè)錯誤地認為新員工不需要進行專門的入職培訓,直接安排到工作崗位上,邊工作邊學習就行了;

有的企業(yè)即算做了入職培訓,很多也不太重視,往往把它當作新員工到崗的一個簡單“行政步驟”,草草而過,不求效果。

這樣做的結果很可能就導致新員工無法融入團隊,無法適應新的工作環(huán)境,無法認同企業(yè)的產(chǎn)品甚至是企業(yè)文化,直接導致最后和企業(yè)一拍兩散。

華為就非常重視新員工的實踐培訓。該階段,新員工要在華為導師的帶領下,在一線真實的工作環(huán)境中去鍛煉和提高自己。當然不同崗位的新員工,他們的培訓內容和方式是有很大差別的。

要派往海外的營銷類員工,他們必須先在國內實習半年到一年,通過這些實踐掌握公司的流程、掌握工作的方式方法、熟悉業(yè)務,過一段時間再派到海外去。

對于技術類員工,公司會先帶他們參觀生產(chǎn)線,了解生產(chǎn)線上組裝的機器,讓他們看到實實在在的產(chǎn)品和生產(chǎn)流程。研發(fā)類員工在上崗前,安排做很多模擬項目,以便快速掌握一門工具或工作流程。

潛移默化植入價值觀

目前,華為的新員工入職前都要進行為期3個月的封閉培訓,培訓分為文化培訓和崗位培訓兩個環(huán)節(jié)。

文化培訓是所有入職的校招應屆生的必經(jīng)階段,而崗位培訓根據(jù)所在職位不同,培訓內容不盡相同。

在此期間,最有意思的要屬文化培訓了。在華為,文化是一個平面的基礎的東西,文化要普及到所有人。

任正非在《寫給新員工的信》中說:

一個高新技術企業(yè),不能沒有文化,只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展,華為的文化就是奮斗文化,它的所有文化的內涵,都來自世界的、來自各民族的、伙伴的,甚至競爭對手的先進合理的部分。

對于團隊的一個新成員來說,要融入華為文化需要一個艱苦過程。因此,華為要求每一位新成員都要積極主動、腳踏實地地在做實的過程中不斷去領悟華為文化的核心價值,從而認同直至消化接納華為的價值觀,使自己成為一個既認同華為文化,又能創(chuàng)造價值的華為人。

文化培訓大約需要一周的時間,所有參加培訓的新員工會隨機分成不同的班級,每個班級會分配教導老師,公司免費向每位員工夏天會發(fā)兩件T恤,秋冬會發(fā)一整套運動服。

每天一早,所有新員工必須參加晨練,跑步。每年六七月份是入職的高峰期,那個時候,華為百草園周圍到處都是新員工的身影,一排排的新員工圍繞著百草園和生產(chǎn)中心晨跑,儼然跟大學校園沒啥區(qū)別。

早晨訓練結束后,所有新員工會穿著正裝去教室參加培訓,教室里邊寫著很多標語。大多類似于“以客戶為中心”“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”“燒不死的鳥是鳳凰”等等,這些就是華為的核心價值觀。

新學員每晚要自習,周六和周日會安排休息,班主任會安排第二天的作業(yè),然后晚上小組討論完成,20:30下課,坐班車返回公寓。

所以老師會在周五的時候布置很多作業(yè),譬如用一幅畫表達對華為核心價值觀的理解,這些都會影響最后的得分。

華為對于新員工培訓非常人性化,因為考慮到新員工剛入職,囊中羞澀,會給所有新員工預先發(fā)放2000元工資,這讓很多新員工非常高興,畢竟是畢業(yè)后的第一筆收入,感激涕零。

華為推崇的是軍事化的管理,不管是上課,還是早上的晨練,學員們都來得準時,遲到會受到教練的懲罰,同樣,準時集齊的小組也會有獎勵。

華為推崇狼性文化。在課堂上也非常鼓勵大家積極發(fā)言,不管是回答老師問題,還是主動提問,第一個站出來的都會有適當?shù)莫剟睿簿褪浅閾淇伺频臋C會(抽牌得分累計作為小組得分,最后用來評優(yōu)秀小組),老師或者同學也往往會記住第一個人,后面的雖然也很鼓勵,但是相對而言就沒那么讓人深刻了。

同樣,學員可以試著爭取當組長,班長的機會,大家也都知道這些干部角色都是為大家服務的,不要怕吃虧,華為有一個文化就是不會讓雷鋒吃虧。

文化培訓主要是了解華為的歷史,文化價值觀,俗稱“洗腦”培訓會。也會請華為老員工來給他們分享成長心得,在上課期間,需要按時簽到,分小組討論,所得成績計入新員工試用期考核。那時,所有的老師都要求他們埋頭做事,少說多做,少空談,多做些實事。

在華為流傳著這樣一個故事:幾年前,有一位新員工入職,就華為的戰(zhàn)略洋洋灑灑幾千字的長論發(fā)給任正非,任總看后批示了這樣一句話:“有病治病,無病建議辭退!”

給每位新員工配備“指導員”

華為是國內最早實行全員“導師制”的企業(yè),也是最規(guī)范的企業(yè),三十年始終如一堅持實施,收到極佳的效果。

  給每位新員工配備“指導員”

華為新員工入職培訓時公司都指定一名導師。

華為對導師的選拔有兩個條件:第一績效必須好,第二要充分認可華為文化。同時,一名導師名下不能超過兩個學生,以保證傳承的質量。

在華為,導師也被稱為“思想導師”,因為他們不僅要負責指導新員工的工作,而且要定期與新員工進行溝通,喝茶吃飯,了解他們的思想狀況,對于外地員工還要幫助他們來解決吃住安排,甚至還包括解決個人情感問題。華為新員工入職導師就相當于部隊的“指導員”。

在新員工成為正式員工的三個月里,導師要對新員工的績效負責,新員工的績效也會影響到導師的考核。

  導師的激勵政策

華為對導師有相應的激勵政策:

1. 晉升限制,規(guī)定凡是沒有擔任過導師的人,不能提拔;
2. 給予導師補貼,補貼會持續(xù)發(fā)放半年;
3. 開展年度“優(yōu)秀導師”評選活動,在公司年會上進行隆重表彰。

這些措施,激發(fā)了老員工踴躍擔任導師的積極性,和帶好新員工的責任感。

  自主學習 自測,360°助力新員工成長

華為內部的學習平臺iLearning,全部轉換為LCE(是一種面向對象的中間件平臺)多媒體的方式,全部在線化了。甚至,還有音樂與審美、心理學、如何 處理婆媳關系、親子關系等課程,內容很豐富。而這些學習,不再是強制性的,而是可以自主選擇,能在任何時間、地點去學習。

此外,華為公司還針對研發(fā)人員,開發(fā)了一個OA(辦公自動化系統(tǒng))平臺。研發(fā)軟件員工會在上面做一些測試編程練習,比如C語言、數(shù)據(jù)庫等,里面會有很強大的題庫,完全是自動化測試,把你的代碼編好之后提交上去,導師會告訴你哪兒做錯了,哪兒測試有問題。

新員工很喜歡這種方式,他們會利用這種課余的時間在上面去練去測,提升自己的技能,這也能快速幫助他們提升工作上需要提升的技能。

華為的“導師制”是一項非常好的員工培養(yǎng)制度,不僅可以有效縮短員工進入新環(huán)境的“磨合”期,盡快適應新的工作崗位,而且可以密切員工之間、上下級之間的關系,值得所有企業(yè)學習和借鑒。

照著“鏡子”主動學習

通過三個月的試用期培訓,大部分員工能夠掌握規(guī)模軟件開發(fā)所需要的基礎知識并養(yǎng)成良好的編程、學習習慣,為以后的軟件開發(fā)打下堅實的基礎,華為的研發(fā)實踐證明,這是一套行之有效的培訓體系。

在入職之前,華為會組織導師和新人奔赴各地,做軟件訓練營。而訓練營設計的內容仍是遵循“721”法則,公司會將研發(fā)流程、研發(fā)規(guī)范、培訓材料發(fā)給他們先自學兩天,訓練開始時會由專業(yè)講師進行案例教學,幫助員工了解這些流程規(guī)范。

之后,再用大約3天的時間去演練,這就是“7”的部分,并且會拿真實的場景和項目,讓學生在機房里提前做編程。3天結束后,最后一天會針對之前培訓的內容進行考核,檢驗他的學習成果。

檢驗完之后,還要讓學員在一起交流:你在這個過程中掌握了什么知識,還有哪些不足,讓他們提前知道自己與崗位的差距。讓學員明白期望比提升技能更重要,知道自己的差距是什么,就可以利用這段時間主動學習。

舉例來說,華為的軟件工程師可以從1級開始做到9級,9級相當于副總裁的級別,享受同一級別待遇。新員工進來之后,如何向更高級別發(fā)展,怎么知道差距?華為有明確的制度,比如1級標準是寫萬行代碼,做過什么類型的產(chǎn)品等,有量化、明確的要求。員工可以根據(jù)這個標準自檢。

為打造更好的數(shù)字化學習體驗,借鑒先進的在線學習平臺構建經(jīng)驗,共用成熟的在線學習平臺功能模塊,在華為云和大數(shù)據(jù)平臺上開發(fā)和運營新一代學習平臺iLearningX(包括PC端和移動端)和新的混合式教學方法。

在iLearningX平臺的研發(fā)及運營中,團隊充分利用華為云平臺及IT基礎設施,緊跟一線業(yè)務需求,用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維打造平臺及服務,用MOOC(Massive Open Online Course) SPOC(Small Private Online Course)的教學方法滿足華為訓戰(zhàn)數(shù)量和質量的雙重要求,在本年度戰(zhàn)略預備隊訓戰(zhàn)中發(fā)揮了重大作用。2017年,iLearningX平臺共運營380個MOOC/SPOC班級,內容涵蓋戰(zhàn)略預備隊13個分隊、7個戰(zhàn)略場景、48個學習方案的300 課程,共有3.4萬多人通過平臺學習,人均學習109分鐘。

比如:小張的C語言能力差,便可以通過iLearningX平臺去學,或在工作中有意識地學習和積累。通過一段時間的實踐學習,達到了1級的水平。接下來,可以向2級的標準進發(fā)。這就是任職資格的管理。

而任職資格管理的意義就在于:鏡子的作用,照出自己的問題;尺子作用,量出與標準的差距;梯子作用,知道自己該往什么方向發(fā)展和努力;駕照作用,有新的崗位了,便可以應聘相應職位。

這種透明的機制,能不牽引員工主動向上學習嗎?


除了任職資格制度之外,華為還通過嚴格的績效考核,運用薪酬分配這個重要手段,來實現(xiàn)“不讓雷鋒吃虧”承諾。A和B 中間看起來只差一個檔次,但獎金卻可能是一輛車的差距。

所以在華為不存在“大鍋飯”的問題,華為就是通過這樣的方式,來識別最優(yōu)秀的人,給他們更多的資源、機會、薪酬和股票,以此牽引員工不停地向上奮斗。


現(xiàn)在90后的員工需要尊重,需要你能去傾聽,需要你去尊重他個人的一些興趣。

任正非說:華為這塊做得還不好,現(xiàn)在內部在強調除了物質激勵之外,還要強調非物質激勵,通過激發(fā)員工內在的驅動力加速融合。

?作者:余勝海,知名財經(jīng)作家。來源:華夏基石e洞察(ID:chnstonewx) 本文摘編自余勝海的《用好人,分好錢:華為知識型員工管理之道》

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