小企業(yè)招聘不僅是企業(yè)挑選員工，更是應(yīng)聘者挑選企業(yè)的過(guò)程
現(xiàn)在的企業(yè)家都明白，人是企業(yè)最重要的資源，但是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，吸引高素質(zhì)的人才加盟往往很困難，主要的原因在于，小企業(yè)沒(méi)有品牌，人治的色彩比較濃，而且也不穩(wěn)定。筆者與一些小企業(yè)主交流時(shí)，他們往往向我抱怨很難招到優(yōu)秀的員工，即使偶爾招到一個(gè)，也很難留得住，最終還是“替他人做嫁衣裳”。那么怎么才能招到理想的員工并且留往他們呢？根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，小企業(yè)招聘不僅是企業(yè)挑選員工，更是應(yīng)聘者挑選企業(yè)的過(guò)程，因此小企業(yè)在招聘之前要像應(yīng)聘者在面試之前一樣，做好充分的準(zhǔn)備，這樣招聘才可能達(dá)到比較理想的效果。
招聘渠道
小企業(yè)一般需要招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，因此通常不會(huì)到校園去招聘，雖然大學(xué)往往是高素質(zhì)人才的主要來(lái)源。如果小企業(yè)希望直接到大學(xué)里去招聘，那么就要考慮清楚，即你招來(lái)的員工需要一段時(shí)間的培訓(xùn)。我說(shuō)的培訓(xùn)不是指脫產(chǎn)的培訓(xùn)，而是指這些學(xué)生需要時(shí)間來(lái)熟悉商業(yè)環(huán)境和本職工作。因此，一般在起始階段，應(yīng)屆畢業(yè)生為企業(yè)創(chuàng)造的效益往往低于企業(yè)給他們的回報(bào)，這對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)往往難以接受。
根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，如果是要招聘學(xué)歷較高的員工，目前互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好渠道。最近的一次招聘我同時(shí)選擇了在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懙囊粋€(gè)人才網(wǎng)站和報(bào)紙發(fā)布信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上應(yīng)聘者學(xué)歷明顯比網(wǎng)下高。因此互聯(lián)網(wǎng)目前有較強(qiáng)的區(qū)分效應(yīng)，而且網(wǎng)上招聘的成本比傳統(tǒng)媒體要低好幾倍。但是如果當(dāng)?shù)貨](méi)有一個(gè)成熟的人才網(wǎng)站，或者你招聘的對(duì)象并不屬于高學(xué)歷的范疇，那么就不要選擇在網(wǎng)上招聘。否則可能適得其反，收不到理想的簡(jiǎn)歷，而且會(huì)增加招聘的成本。
第三個(gè)渠道是人才招聘市場(chǎng)，基本上在人才市場(chǎng)很難招到高素質(zhì)的員工，除非是一些專(zhuān)門(mén)的大型人才招聘會(huì)，而這種招聘會(huì)會(huì)場(chǎng)的租金往往也不菲，而且此時(shí)與眾多大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的小企業(yè)也很難顯出自己的優(yōu)勢(shì)。
最后一個(gè)渠道，據(jù)研究也是最有效的一個(gè)渠道，即通過(guò)朋友介紹或員工推薦。員工不可能推薦一個(gè)他認(rèn)為不稱(chēng)職的人給你，因?yàn)檫@直接關(guān)系到你對(duì)他的評(píng)價(jià)，你的朋友一般來(lái)說(shuō)也不會(huì)。
招聘廣告的撰寫(xiě)
招聘渠道確定之后，就該考慮如何吸引到理想的應(yīng)聘者。招聘不僅是企業(yè)挑選員工，也是員工挑選企業(yè)，不是所有看到你的招聘信息的求職者都會(huì)應(yīng)聘你的工作職位。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很少人了解你，因此在企業(yè)簡(jiǎn)介里一定要把自己的賣(mài)點(diǎn)講清楚。所謂的賣(mài)點(diǎn)就是你認(rèn)為你的企業(yè)最吸引求職者的特點(diǎn)，這個(gè)賣(mài)點(diǎn)必須是獨(dú)特的。你的賣(mài)點(diǎn)可能只有一個(gè)，也可能有幾個(gè)，它可能是你的產(chǎn)品、可能是你良好的發(fā)展前景、可能是良好的發(fā)展歷史、也可能是一個(gè)極具實(shí)力的合作伙伴等等。現(xiàn)在很多企業(yè)喜歡在招聘時(shí)承諾較高的薪水，到頭來(lái)又不能兌現(xiàn)。這是一種非常不明智的做法，事實(shí)上，薪水決不是吸引人才的惟一手段，尤其是在作招聘廣告的時(shí)候，誰(shuí)都可以加上一句“高薪誠(chéng)聘”，因此廣告上這樣的信息是非常空洞的。
在撰寫(xiě)招聘廣告時(shí)還要把職位的要求寫(xiě)清楚。職位要求就是挑選員工的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)有主有次，而且有些要求是不能妥協(xié)的。筆者發(fā)現(xiàn)職位要求寫(xiě)得好的話，也是吸引應(yīng)聘者投簡(jiǎn)歷的一個(gè)很有效的手段。也就是說(shuō)你要把職位描述得對(duì)你所需要招聘的人具有吸引力，比如工作的挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、趣味性等。
應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的篩選
筆者最近的一次招聘，擬招10個(gè)人左右，卻收到了400多份簡(jiǎn)歷。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)篩選人成了招聘中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？紤]到面試將占用大量的時(shí)間，當(dāng)時(shí)決定從這400人里面挑選出100個(gè)左右進(jìn)行初次面試。標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，只有兩個(gè)，一是教育背景，二是工作經(jīng)歷。雖然很多人在批評(píng)中國(guó)的教育制度，但是我認(rèn)為教育背景仍然是一個(gè)重要的信號(hào)。在篩選時(shí)我對(duì)那些專(zhuān)門(mén)為我們公司制作的簡(jiǎn)歷讀得更為仔細(xì)，因?yàn)檫@些應(yīng)聘者給我一個(gè)明確的信息，即他們對(duì)我們公司非常有興趣，同等條件下，這些應(yīng)聘者理應(yīng)得到優(yōu)先考慮。
簡(jiǎn)歷還會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)人的邏輯能力和文字功底。如果你有時(shí)間仔細(xì)閱讀簡(jiǎn)歷，我相信你肯定能夠得到足夠多的信息來(lái)判斷是否通知應(yīng)聘者參加初試。
面 試
面試的目的并不是要難倒應(yīng)聘者，相反面試時(shí)應(yīng)當(dāng)制造一個(gè)讓?xiě)?yīng)試者能充分展示其才華的氛圍
如果應(yīng)聘者太多，面試的工作量就會(huì)很大。筆者采取的辦法就是限制第一次面試的時(shí)間，15分鐘是比較合適的。第一次面試是非常結(jié)構(gòu)化的，即必須掌握基本的信息，如薪水期望、為什么應(yīng)聘這個(gè)職位、為什么離開(kāi)上一份工作等，并且要做簡(jiǎn)單的記錄。談話很容易顯示一個(gè)人的素質(zhì)和能力，因此面試時(shí)筆者一般不再看重教育背景，而且我也不喜歡在面試時(shí)讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。既然是面試，讓?xiě)?yīng)聘者自已作介紹不是更好嗎？此時(shí)，你可以觀察他們的表達(dá)能力、反應(yīng)的敏銳性。一般應(yīng)聘者對(duì)自我介紹都是有準(zhǔn)備的，我覺(jué)得從這個(gè)問(wèn)題切入也有利于緩解面試的緊張氣氛。面試的目的并不是要難倒應(yīng)聘者，相反面試時(shí)應(yīng)當(dāng)制造一個(gè)讓?xiě)?yīng)試者能充分展示其才華的氛圍。雖然教育背景是一個(gè)重要的信號(hào)，但是在面試時(shí)不能受這個(gè)信號(hào)的影響，特別是不要迷信名牌大學(xué)的畢業(yè)生。事實(shí)上，名牌大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)并不一定高過(guò)普通大學(xué)的畢業(yè)生。
小企業(yè)因?yàn)楸容^小，管理者在招聘時(shí)就應(yīng)當(dāng)考慮這些候選者能否組成一個(gè)協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)。如果某人與其他人格格不入，即使該候選者很優(yōu)秀，我們也不會(huì)考慮。小企業(yè)需要員工有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，不能斤斤計(jì)較，因此應(yīng)聘者的志趣非常重要，如果其志趣與企業(yè)的目標(biāo)不一致，那么其工作的熱情也不會(huì)高，這樣的人，即使素質(zhì)很高，我們也不會(huì)考慮。最后，所有的錄用者都要有一段時(shí)間的試用期，雖然企業(yè)應(yīng)盡量避免解聘試用期員工，但是最好保留作調(diào)整的機(jī)會(huì)。
至于能否留住優(yōu)秀的員工，一方面是由企業(yè)自身的發(fā)展空間決定的；另一方面，也是更為重要的一面，在于管理者的胸懷。漢高祖劉邦說(shuō)，“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信。此三子者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也”。對(duì)小企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)具備劉邦的胸襟，不必事事都強(qiáng)過(guò)員工，重要的是給他們提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。管理者的胸襟，小則關(guān)系到能不能留住優(yōu)秀的員工，大則關(guān)系到企業(yè)能不能做大做強(qiáng)。胸懷寬廣往往是那些成功的企業(yè)家最明顯的共同特征。
