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從定位、診療模式到醫(yī)藥體系打通,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又有新探索


文:劉琪

轉(zhuǎn)載請注明作者與來自第一藥店財智(yaodiancaizhi

近幾年來,從廣東省第二人民醫(yī)院到康美網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,再到烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等,神州大地掀起“移動醫(yī)療”浪潮。然而,移動醫(yī)療仍然面臨著諸多壁壘,比如醫(yī)保報銷實際操作手續(xù)復(fù)雜,醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)“落而未行”,移動醫(yī)療就診設(shè)備水平有待提高等。針對這一系列難題,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院又將如何破解?


 

以西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,其由崗嶺集團(tuán)(旗下?lián)碛?藥網(wǎng)、1診、方快1等子品牌)和貴州省共同建立,今年4月正式上線。近日,崗嶺集團(tuán)“1診”負(fù)責(zé)人張可帥在接受第一藥店財智專訪時,就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的目標(biāo)定位、診療模式、醫(yī)藥體系打通等方面分享了自己的經(jīng)驗。


據(jù)其介紹,西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將服務(wù)目標(biāo)定在醫(yī)療水平較低,有切實就診需求的地區(qū)。其次通過分級診療提升效率,在線醫(yī)生按醫(yī)院性質(zhì)分組,如三甲醫(yī)院醫(yī)生、縣級醫(yī)院專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生等,解決不同患者的需求。同時,以1藥網(wǎng)和壹號大藥房為載體,打通患者從醫(yī)到藥的需求。

Q&A

 

分級診療、醫(yī)藥聯(lián)動緩解西南醫(yī)療匱乏現(xiàn)狀


第一藥店財智


近一兩年來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如雨后春筍一般,蓬勃發(fā)展的速度引起業(yè)內(nèi)外關(guān)注。盡管國家針對醫(yī)生執(zhí)業(yè)出臺不少政策,比如多點(diǎn)執(zhí)業(yè),然而醫(yī)生資源的稀缺依舊是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院以及其他醫(yī)院集團(tuán)面臨的重要問題,如何解決?


張可帥


西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與其它醫(yī)院不同的是通過線上線下結(jié)合的方式聯(lián)動服務(wù)。其中,線下與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作,先后與白巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作建立的社區(qū)醫(yī)療工作站、貴陽醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院普定醫(yī)院、普定人民醫(yī)院建立合作關(guān)系,與合作伙伴共同為患者提供良好的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體驗。建立自有醫(yī)生團(tuán)隊,我們已經(jīng)在上海建立了專職醫(yī)療團(tuán)隊50人。


此外,與各地醫(yī)院合作,在西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,患者可通過“1診”移動客戶端,聯(lián)系來自北京、上海、武漢、西安等地的300余名簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療。作為支持,除了上海建立了專職醫(yī)療團(tuán)隊50人外,擁有協(xié)議醫(yī)生集團(tuán)500人,覆蓋醫(yī)生1200人,在廣州共享建立了300人的專職藥師團(tuán)隊。同時,成立了1診上海移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中心與上海藥劑師服務(wù)中心提供支持。


第一藥店財智


西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接面向社區(qū)基層患者和邊遠(yuǎn)地區(qū)提供在線醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為什么確定這一方向?能否介紹一下運(yùn)營模式?


張可帥


長期以來,我國西部地區(qū)、尤其是農(nóng)村地區(qū),一直面臨醫(yī)療與藥品資源匱乏的問題。我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,能夠切實緩解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療現(xiàn)狀,最終實現(xiàn)“讓人人享受體面醫(yī)療”的愿景。


西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前剛剛起步,服務(wù)模式、體系等都在搭建和試水當(dāng)中,我們希望能摸索出一套切實緩解西南地區(qū)醫(yī)療現(xiàn)狀的模式??紤]到居民的消費(fèi)能力,西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面向普定困難人群提供定點(diǎn)幫扶,在全縣遠(yuǎn)程醫(yī)療收費(fèi)上,按照省制定的定價最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),部分特定地區(qū)更將享有醫(yī)保支持政策。盈利還不是我們現(xiàn)階段所關(guān)注的重點(diǎn)。


西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正實現(xiàn)醫(yī)藥聯(lián)動,讓患者在家即可享受便捷的移動遠(yuǎn)程醫(yī)療、預(yù)約檢查、開具電子處方以及遠(yuǎn)程配送藥品的全流程服務(wù)。藥品銷售已經(jīng)是我們醫(yī)藥聯(lián)動中的一部分,患者通過“1診”移動客戶端與簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療,并開具電子處方后,由崗嶺集團(tuán)旗下的壹號大藥房完成藥品配送。


第一藥店財智


大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實現(xiàn)方式和各種終端合作,比如基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店,通過安裝相關(guān)設(shè)備來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)就診,西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首創(chuàng)的分級診療體系“1診云診所”實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)就診的過程和以上有何異同?


張可帥


首先,通過分級診療提升效率。西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首創(chuàng)“1診云診所”的分級診療體系,讓不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療。一方面,醫(yī)院分組式組織三甲醫(yī)院醫(yī)生、縣級醫(yī)院專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生成立“1診云診所”團(tuán)隊。另一方面,西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將把服務(wù)支脈覆蓋到村,進(jìn)入到戶,同時確定家庭團(tuán)隊醫(yī)生簽約服務(wù)結(jié)構(gòu),把三級醫(yī)院、縣級醫(yī)院、衛(wèi)生院、村醫(yī),通過云診所送醫(yī)到戶。


其次,落實醫(yī)藥聯(lián)動的服務(wù),提供便捷。患者可通過“1診”移動客戶端,聯(lián)系來自北京、上海、武漢、西安等地的300余名簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療,并開具電子處方,然后由崗嶺集團(tuán)旗下的壹號大藥房完成藥品配送。在診療過程中,如果涉及檢查化驗,患者將被安排至西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線下合作醫(yī)院。讓患者在家即可享受便捷的移動遠(yuǎn)程醫(yī)療、預(yù)約檢查、開具電子處方以及遠(yuǎn)程配送藥品的全流程服務(wù),真正實現(xiàn)醫(yī)藥聯(lián)動。


最后,緩解西南地區(qū)“看病難”問題。西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首家直接面向社區(qū)基層患者和邊遠(yuǎn)地區(qū)提供在線醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段科學(xué)均衡醫(yī)療資源,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源公平合理分配,并通過定點(diǎn)幫扶和最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),降低患者就醫(yī)成本。切實緩解西南地區(qū)百姓“看病難、看病貴”的問題, 旨在最終實現(xiàn)“讓人人享受體面醫(yī)療”的愿景。


遠(yuǎn)程門診+便民藥房,打造醫(yī)藥患平臺


第一藥店財智


“1診”作為分級診療平臺同樣需要吸引不同級別的醫(yī)生到平臺上,面對不同的醫(yī)生,是怎樣的合作模式?


張可帥


多級醫(yī)院聯(lián)動的模式,以三甲醫(yī)院為核心,通過構(gòu)建三甲醫(yī)院專家和二級醫(yī)院的主治醫(yī)生互動互通平臺,帶動更多醫(yī)生成為線上醫(yī)院醫(yī)生團(tuán)隊。以團(tuán)隊為核心的結(jié)構(gòu),進(jìn)一步推動分級診療平臺的實現(xiàn)。合作模式以協(xié)議醫(yī)院為主體,醫(yī)生為輔助。


第一藥店財智


未來,“1診云診所”這一醫(yī)平臺將如何與“1藥網(wǎng)”這一藥平臺相結(jié)合,是如何規(guī)劃的?最終,將打造一個怎樣的“醫(yī)、藥、患”平臺?


張可帥


現(xiàn)階段,由1藥旗下壹號大藥房根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所屬“1診云診所”的醫(yī)生處方提供配藥上門服務(wù),同時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在通過以便民門診的形式,在1藥網(wǎng)站、1藥app上設(shè)立慢性病專項門診服務(wù)。對于藥房所沒有的商品,藥房可幫助顧客在1藥網(wǎng)下單,然后在藥房提貨或由藥房快速送貨上門。


1診及其所屬的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生集團(tuán)、云診所,通過合作醫(yī)院以簽約的形式對居民開展醫(yī)療健康服務(wù)、遠(yuǎn)程門診服務(wù)、遠(yuǎn)程隨診服務(wù),了解患者需求,進(jìn)一步通過便民手段,開展線上便民藥房服務(wù),為患者提供24小時的便捷強(qiáng)大醫(yī)療醫(yī)藥支持服務(wù)。



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